1、首季开门红表态发言 尊敬的各位领导，各位同事： 现在我代表*中心全体做表态发言，今天我们在这里召 开的首季开门红劳动竞赛动员会，让集团中心全体人员感到 了压力，更感受到了责任和动力。听了尚经理对各项指标的 详述后，我看到了时机、机遇和信心，并对完成首季劳动竞 赛各项工作任务充满了信心和决心。我们一定在公司领导层 的正确带领下，变压力为动力，主要做好以下几项工作： 1、 以市公司绩效考核为指导，紧扣分公司首季开门红 劳动竞赛考 核，详细分解制订本部门的考核。增强工作积极性和主 动性，做到业务能力与综合素质双提升。 2、 结合公司市场发展导向，不断挖掘校园存量市场， 全面提升空 白学校的开发和竞争
2、学校的渗透率，提升校讯通业务使 用质量和教师认知率，全面实现校园市场的质的飞跃，增强 集团业务对用户的捆绑。 3、 加快集团专线的营销推广，在开发集团专线空白单 位的同时，加快对竞争对手专线的策反工作，瞄准乡镇学校 市场推广集团专线，全面提升信息化收入的同时，拉长集团 产品捆绑用户时长，提高集团市场竞争力，确保集团客户市 场规模和收入的增长，掀起 2020 年集团市场发展的高潮， 并为下一步集团市场的发展打下坚实的基础。 4、 做好集团客户和中高端客户的保有工作。结合首季 劳动奖赛客户稳定保有考核，充分利用公司集团无线座机、 缴话费送礼品和月租的优惠政策，做到集团市场稳定保有的 同时，借助无线
3、座机实现集团单位固话的全面替代，开展集 团中高端客户的稳定保有。 5、 认真完成公司执行力考核指标。按照公司下发的执 行力考核办法要求，有计划的开展送卡、新业务、G3 家庭电 话、月租续交等工作，超额完成公司执行力考核指标任务！ 我们有能力、有信心坚决完成公司下达的首季开门红各项工 作任务，为公司圆满完成首季开门红和全年的各项工作任务， 做出自己的努力与贡献， 敬请各位领导、 各位同事指导监督！ 谢谢！ 银行首季开门红表态发言材料 尊敬的各位领导、同仁们： 现将支行 XX 年 XX 月的业务发展状况所采取的措施 和发展中存在的问题汇报， 不妥之处， 敬请提出意见和建议。 一、XX 月份的各项业
4、务发展具体情况 储蓄余额净增 XX 万元，占净增总额的 X%，完成一季度 计划 XX 万元的 X%，总余额达到 X 元。 绿卡发放 X 张，完成一季度计划 X 张的 X%。 商易通安 装 X 户，完成一季度计划 X 户的 X%。 公司业务现有用户 X 户，余额 X 万元，占一季度计划 X 万元的 X%，日均余额达 X 万元。 短信业务加办 X 条，完成一季度计划 X 条的 X%。 小额信贷业务发放 X 笔，共计 X 万元，占一季度计划 X 万元的 X%；累计发放 X 万元，结余 X 万元，占发放比例的 X%。 小额质押贷款发放 X 笔，共计 X 万元，占一季度计划 X 万元的 X%。 代理保险
5、完成 X 万元， 完成一季度计划 X 万元的 X%。 理 财业务完成 X 万元，完成一季度计划 X 万元的 X%。 基金业 务完成 X 万元，完成一季度计划 X 万元的 X%。 二、采取措施 1、鼓舞士气，提振信心。 借每次召开会议和集中学习的机会对员工讲到邮储银 行是新型企业，划拨和新招的员工又都是精英和人才，我们 一定要有一种不服输的顽强的发展理念，抓好经营与内控工 作，使各项工作走在全市的前列，用优异的业绩迎接更美好 的邮储银行。 2、安排及时，细化目标。 市行工作会议之后，我们不等不靠，早动手，早安排， 及时召开了会议精神并进一步细化了一季度的经营目标，召 开了一季业务发展动员大会，紧
6、紧抓住一季度业务发展旺季， 认真分析市场，下大力气抓业务不放松，为一季度目标任务 的完成奠定了良好的基础。 3、灵活宣传，吸引客户。 在春节、元宵节期间利用定制发放的各种贺年宣传品和 电视拜年广告，因地制宜、灵活宣传，积极拓展了新市场， 强势发展新业务，让更多的人知道了邮储已成银行，了解了 邮储银行业务，此举吸引了一大批新老客户，激起了用户来 我行办理业务的热情。 4、因地制宜，调整方法。 紧紧抓住他行在春节期间不营业或营业时间短的机会， 我行能够不断适应市场需求，及时了解客户动态，合理调整 营业时间，尽力方便用户办事，由于给用户营造了祥和方便 的氛围，在巩固了老客户的同时，也积极发展了新客户
7、。 5、加强管理，严肃制度。 今年春节过后，我行一改以往邮政时的不过十五不正常， 不尽正月搞应付的散漫疲沓的习惯，从正月初七就全部到岗 到位，白天紧张 的工作和宣传发展业务，晚上排练文艺节目，促进了我 行经营管理规范有序运行。 三、存在问题： 1、针对商业银行健全，各行的营业场地环境设施 一流，以及小额信贷公司的成立，使得刚刚起步但营业地窄 小的邮储银行更是在夹缝中生存。这必须要求我们能认识到 位，深知压力之大，尽快调整思路，统一思想，紧急行动抢 抓市场，立于不败之地。 2、邮储业务发展滞后。其一受春节过后人生意和 投资的习惯，造成了部分大额支取；其二是受中间业务发展 较快，也相对影响了储蓄余
8、额的增长。但主观方面是措施不 力，压力不大所导致。我们一定充分认识储蓄业务是银行立 行之本的重要性，紧急行动，加快发展。 3、小额贷款任务落空。此项业务由于受本地风俗正月 不借款和信用社 X 月发放贷款两亿元的影响， 导致 X 月为零， 这也引起了我们的高度重视。 在 X 月份我行将加大宣传力度， 抢抓市场机遇，扩大业务规模，保证后来居上，实现该业务 的首季开门红。 总之，我们会在思想上高度重视，积极行 动起来，齐心协力，在一季度仅剩下 X 余天的时间里快速弥 补落下的差距，确保各项业务发展实现首季开门红，为全年 任务的完成奠定坚实的基础。谢谢大家！ 首季开门红表态发言材料 为进一步落实“首季
9、开门红”计划的实施，我社将从如 下几个方面组织资金工作： 一、 提高服务水平。 在金融业竞争日益激烈的今天，某种意义上说，服务竞 争就是赢得金融工作主动权。在这种思想的指导下，我们牢 固树立以服务谋发展的思想，坚持加强对本网点服务功能的 建设，通过满意的服务使客户认可我们，进一步提高网点的 服务质量和效率，大力推行礼貌待客，使用文明用语，微笑 服务， 用优质服务吸引客户， 从而达到存款自然增长的目的。 所以将定期组织文明礼仪培训班，使一线员工提高对文明礼 仪服务的认识，我社将以培训为契机，继续抓好服务，使一 线员工把所掌握的文明礼仪服务理论知识应用到实际工作 当中，大幅度提高服务水平，争取赢得
10、更多客户的认可。 二、 制定完善的存款考核机制。 为进一步调动全体员工积极性，合理下达资金组织工作 任务。我们将继续坚持“存款是立社之本”这一宗旨，加强 资金组织工作的考核力度，并认真结合实际，科学合理的确 定资金组织工作的目标。量化储蓄存款指标，合理分配存款 任务，实行绩效挂勾，制定切实可行的储蓄考核办法，进一 步调动广大职工吸储的积极性,形成全员共抓存款的工作格 局。 三、 加强高层次公关，实施能人战。 要求全体员工要深入到资金组织工作的第一线，充分做 好市场调查，找出发展空间，主动去开发占领市场，鼓励社 会人脉关系广的干部及员工积极投身吸存揽储工作上来。发 挥人熟、地熟、情况熟的优势，发
11、展和巩固黄金客户群体， 如采取信息问候、电话预约、定期联谊等形式稳固老客户， 拓展新客户。 四、 通过农民金融自助服务网点吸收存款。 农民金融自助服务网点的建立扩大了我社网点覆盖面 积，我社将利用自助服务网点更多地吸收周围存款，利用设 备管理员的人脉和服务网点的便民优势，积极吸收客户手中 的闲置资金。 五、 加快电子银行业务发展的进程，通过大力发展中 间业务，增加资金来源。 通过合理布设 ATM 机、POS 机，使我社的银行卡可以做 到在全辖区域内 24 小时存取款和转账业务，使客户办理业 务更加方便、快捷，使鹤卡容易推广，提升鹤卡存款余额。 通过以上几个方面的共同实施，我社一定会完成“首季
12、开门红”计划。 银行 2020 年首季业务经营“开门红”竞赛活动实 施方案 一、活动时间 过年包红包、市民钞换钞。春节将至，为了能在节日期 间送出包着新票的红包，到银行换新钞的市民人数明显增多。 以此为契机，春节前 30 天至春节后 15 天，为活动宣传、客 户开卡、客服使用期，并在此期间做好支局人员培训，包含 网银使用、手机银行使用、以及注意事项等细节。着重给年 轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务，让他们办理 农商行卡，并同时针对年轻客户开通网上银行和手机银行的 相关业务。 二、活动目的及意义 所谓旺季营销，指商业银行在特定的时期(如春节、五一 期间等)， 利用市场金融资源相对集中的特
13、点， 加大营销力度， 使业务在短期内获得超常规地发展，从而能占有更大的市场 份额。作为各级银行机构发展业务的经营策略，旺季营销在 促进银行业务快速增长方面，能起到重要作用。 旺季营销后应培养一批忠诚的客户。绝大多数的消费者 对银行的要求是，脸色好一点，速度快一点，安全多一点， 绝大多数的消费者对银行的要求是，脸色好一点，速度快一 点，安全多一点。最理想的方式是通过不断完善 atm、网上 银行、特别是手机银行的相关功能分流散户，达到高效率服 务的效果。最重要的是不断满足用户的需求，提升用户的满 意度，保持用户对农商行的满意度和忠诚度。 重点是不断加强银行 atm、 网上银行、 手机银行的功能，
14、能够满足客户日益增长的需求。一是 atm 加强相关的存取款 业务以及取款的安全性;二是网上银行重点加强和相关主流 购物网站的联系，比如当当网上用农商行缴费就找不到怎么 付款，不得不使客户对其他银行的依赖，不利于培养客服的 忠诚度和依赖度;三是随着智能手机的逐步普及， 应特别加强 对手机银行功能的宣传，使用户可以随时随地的办理相关业 务，同时通过这次活动大力宣传，使用户了解手机银行可以 转账、可以定期和活期互相转换、逐步完善重庆市水电气费 以及电话费缴纳的相关细节，使客服逐不出户可以用手机缴 纳相关费用;四是逐步完善手机银行的操作页面， 使用户可以 体验到快速简介的服务;逐步完善手机银行随时随地
15、可以转 账的功能，不局限于下午 4:30 分以后都不可以转账的功能， 比如支付宝相关功能，随时随地可以转账，很快到账;五是完 善重庆农商行手机 app 的软件，加强农商行手机 app 的相关 宣传，满足用户的相关需求。 三、活动地点 支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县 局机关事业单位相关人员。 四、实施方案 利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式，对 区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事 业单位相关人员进行走访，登记客户资料。支行人员持“新 零钞” ，借助帮客户“换新钱”的服务方式，携带合适的宣 传品，包括对联、福字、围裙等，再次对相关人员进行实地 走访，
16、核实客户信息， 落实客户使用农商行业务的具体情况， 对尚未使用农商行的客户要重点进行宣传和公关，利用农商 行的便利性以及手续费优惠，力争走访相关人员拥有一张农 商行卡。 重点宣传农商行相关便利服务，比如给年轻人宣传网上 银行和手机银行的作用和安全性，着重对相关业务进行介绍。 开卡时，一定要为客户开通免费一个月的试用短信业务，确 保客户能实时看到账户变动情况。针对年轻群体客户，要为 其开通网上银行和手机银行，方便客户转账及节省手续费。 对各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关 事业单位的财务科、办公室相关负责人及相关领导开展免费 宣传业务。对尚未把农商行作为主办银行的各街镇相关商户、 各
17、街镇政府相关部门、区县局机关事业单位等，可利用宣传 的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后，是农商行营业 厅客户到访量最多的时期，营业厅电视媒体宣传具有良好的 宣传效果。在营销商贸户时，可以向客户推介“在我行办理 业务，可免费做帮您做业务宣传，可为您在节日期间带 来 更好的效益” ，站在为客户利益着想的角度，实现双方合作 共赢的目的。 五、活动注意事项 纵观近年来银行旺季营销，大多模式单一，不外乎推出 大量优惠服务、开展交易费用让利、客户联谊活动等，缺乏 创新，对客户没有足够的吸引力;二是未做到细分客户，对客 户真实需求了解不够，往往适得其反;三是销售产品时，对风 险的揭示不尽责，误导顾客，以银行良好的信誉诱导客户购 买其他金融产品。 总之，以客户的满意度为目标，不断完善农商行相应的 功能，不断提升自身服务质量;力争以实事求是的态度、高质 量的服务满足客户的需求，使旺季营销后培养又一批忠诚农 商行的客户。
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