1、面试 技巧培训 X X INTERVIEW SKILLS TRAINING 面试礼仪丨心理调节 常见问题丨话术技巧 目录 C O N T E N T S 面 试 礼 仪 M I A N S H I L I Y I 常 见 问 题 心 理 调 节 注 意 事 项 X I N L I T I A O J I E C H A N G J I A N W E N T I Z H U Y I S H I X I A N G PART ONE 有的人在面试时，本来给评委感觉不错，但在回答问题 时不够精彩，没有充分发挥自己的真实水平。 面 试 礼 仪 M I A N S H I L I Y I 面试着装礼仪
2、 男女面试着装礼仪 男：短发整洁，西装平整，单色衬衫，领带淡蓝色为好， 皮鞋光亮，深色袜子，全身三种颜色以内。表现阳刚之 气 女：发型文雅，长发用发夹夹好，不染色，化淡妆，面 带微笑，正规套装，指甲不能过长、染色，全身三种颜 色以内，重点表现端庄、典雅、大方、干练之美，尽量 不带饰品，可带成人款手表。 面试姿势礼仪 面试礼节 礼节：敲三下请进谢谢推门进场正面关门走到桌子处面对考官鞠躬30度左右说老师好老师 让你坐要说谢谢，或者自己稍微停顿自己坐下即可双手挪凳子，不可声音过大，切忌动桌子坐椅子三分之二，脚并齐， 男两膝两脚可有一拳距离，碗肘二分之一处在桌棱处，腰挺直微微前倾，手相叠开始答题，答题
3、完毕告别先说谢谢， 鞠躬同时说再见从容离场。 01 走如风 上身挺直，从容，平时，尊重的目光看考官 02 站如松 抬头挺胸，收复，双肩自然下垂，双腿自然 并拢直立，手放裤缝处。 03 坐如钟 要轻，坐椅子2/3处，上身直立。女生腿并拢， 男生可有一拳距离 PART TWO 有的人在面试时，本来给评委感觉不错，但在回答问题 时不够精彩，没有充分发挥自己的真实水平。 心 理 调 节 X I N L I T I A O J I E 心理问题一 期望过高 期望过高：和其他许多复杂因素结合起来，赋予过高幸福指数值。 在个人对岗位的期望方面，需要有一个合理预期。过高的期望会对表现产生消极影响。 那么， 期
4、望值调整的方式就是多一些成功渠道。比如多几个岗位的选择，而不是把所有的未来都压宝 在一个岗位上。 当然，也不能因为这个低的比率就轻易放弃。再次强调，中等的动机水平最有利于行为表现 尤其是最有利于那些需要智力挑战的行为表现。 1 2 心理问题二 过度紧张 过度紧张：重视他人营造的紧张气氛，不断暗示考试成败的重要程 度，增加焦虑感。 过度紧张会给自己施加更多压力，这样就会进入过高压力状态。而过 高的压力状态会使人要么定过高的要么定过低的目标。但无论是过高 还是过低的目标，结果都是不理想的。 那么需要做什么呢？需要从周 围人的“指导”中找到动力，或者接受别人教导的时候直接寻求他们的 建议，而不是任他
5、们诉说公务员面试成功的好处与失败的坏处。 心理问题三 错判形势 错判形势：单一标准的错误推论。 这个表现经常发生在考试、面试过程中。比如个 别方面没有很好地表现，就感觉一切都完蛋了。 因此在考试、面试过程中需要提醒自己，决策成 败的是综合表现，而不是个别题目上的表现。 调节方法 面试者既能充分地了解面试的要求、题型、 时间、地点、类型等具体操作过程，做到 心中有数，同时又能正确地评价自己，相 信自己的能力，实事求是，不好高骛远， 不自轻自贱。 好的身体状态也是有效备考的前提，身心 相通，当你的身体放松时，你的紧张情绪 也就得到了缓解。散步解忧、开怀大笑、 深呼吸、提升睡眠质量、调整饮食。 对自
6、己进行积极的暗示，面试者就会充 满自信，心境悠然，注意力集中，思维 敏捷，以至在面试中积极地表现自我， 面试结果也会常常被自己的积极暗示所 言中。 认真反思自己的情况，依程度轻重将引 起面试焦虑的情境排序。运用想象进行 “脱敏”训练。尽量放松肌肉，以缓解 自身的紧张状态 调节方法 详尽了解 身体调节 积极的自我暗示 系统脱敏法 PART THREE 有的人在面试时，本来给评委感觉不错，但在回答问题 时不够精彩，没有充分发挥自己的真实水平。 常 见 问 题 C H A N G J I A N W E N T I 为什么要从前公司离职 HR问这个主要是考虑： 一者是了解求职者的求职动机和心态； 二
7、是为了作出价值判断和风险预估。 面对这个问题时，建议遵循几个原则：首先是正面回答。 如果故意绕开，会让HR觉得应聘者有难以启齿的原因，不 利于对应聘者做出判断。第二是原因真实。可以不是真实 的全部，但一定要是真实的。从客观原因入手，比如公司 发展前景不好，拖欠工资等。 面试问题1：为什么要从前公司离职： 为什么要从前公司离职 HR问这个主要是考虑： 一、是否有意愿在公司长久待下去，判断稳定性； 二、对自身的定位是否明确。 那么应聘者在接到面试邀请后，对要面试的公司和岗位要 有大致了解；面试的时候大胆说出规划，不要害羞；最后 就是职业规划一定是与面试的岗位相关，而不是泛泛而谈， 说奋斗十年在北京
8、买上房买上车，这是个人目标和公司无 关，HR更希望听到的是三五年内应聘者想要在公司达到的 一个期望。 面试问题2：职业规划是什么： 为什么要从前公司离职 一，提前了解行情。看看同样职位同样工作经验情况下其他 公司的给出的薪资，就能大概给自己定价了。 二，了解工资构成。基本工资外有绩效工资、年终奖、餐补、 交通补助、住房补贴等，有必要的话可以适当调整下。 三，大胆提出要求。扭扭捏捏会让HR觉得应聘者对自己认 知不清，性格过于内向。所以当应聘者定的期望薪资是有科 学参考依据，那就大胆提出，可以适当高于前一份工资水平。 面试问题2：期待薪资是多少： PART FOUR 有的人在面试时，本来给评委感觉
9、不错，但在回答问题 时不够精彩，没有充分发挥自己的真实水平。 注 意 事 项 Z H U Y I S H I X I A N G 技巧方面 1、实事求是：不夸大、不缩小、 如实回答； 忌空话、大话 2、逻辑严谨：层次分明，灵活严谨； 忌，胡子眉毛一把抓，没中心。 3、境界理论：为人民服务的境界+理论 深度。体现说服力+知识素养 4、态度温和：语调语言不能偏激， 要稳重(不抢答，不拖拉) 6、说错了也继续，就算考官注意到了 你的小错误，一看你这么自信，就想可 能只是口误。所以记住”不要主动投降!” 5、生动语言事例：洪亮清晰的语 言+抑扬顿挫的语调+生动的事例 “四个度”的原则： 1、体现高度，
10、在交谈中展示自己的 水平。一方面是政治思想水平和强烈 的敬业精神；另一方面是专业水平。 对问题回答不能满足于“知其然”，还 要答出“所以然”。 3、表现风度，在交谈中展示自己的气 质。一方面要体现自身的外在美，另 一方面更要体现内在气质。言语是一 个人内在气质、涵养的外在体现，要 注意用自己的语言魅力展示自己。 4、保持热度，在交谈中展示自己 的热情。要注意做到：主动问候， 精神饱满，悉心聆听。 2、增强信度，在交谈中展示自己 的真诚。首先，态度要诚，交谈 不要心不在焉；其次，表达要准， 少用“可能”、“也许”、“大概”等模 棱两可的词语。 “十大禁忌” 禁忌四：伴随面试 这除了说明求职者还未
11、“断 奶”之外，还真不知有何效 果。 禁忌三：短信不回 这说明求职者连最根本的 尊重、礼仪、礼貌都不懂。 禁忌二：通讯不畅 这会给HR留下极差的印象， 因为这说明求职者干事大 意、不负责任。 禁忌一：张口问钱 这是求职最大忌，一下就 降低了个人层次。 禁忌五：简历造假 如果简历造假，除了会让 用人单位对应聘者产生信 任危机外，更会对其人品 产生质疑。 “十大禁忌” 禁忌六：挑三拣四 许多人面试时喜爱对面试单 位上下审察，有的甚至将对 用人单位的看法当场说出来。 禁忌七：言而无信 许多人与公司预定了面试时间， 到时间却不去面试，并且也不做 任何解释。 禁忌八：面试迟到 这也是诚信的一种体现，所以， 建议提早一点到达面试地点，如 果因为意外赶不上，也要及时打 个电话解释原因。 禁忌九：预备缺乏 面试是一项斗智斗力的运动，匆 促上阵，肯定会无功而返，预备 作业必定要做。 禁忌十：信口雌黄 许多求职者在面试过程中喜 爱信口雌黄，殊不知这是掩 耳盗铃。 面 试 禁 忌 感谢 您的观看 X X INTERVIEW SKILLS TRAINING 面试礼仪丨心理调节 常见问题丨话术技巧
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