1、医院突发事件 应急处理预案 T R E A T M E N T P L A N T R E A T M E N T P L A N X X 中 心 医 院 应 急 处 理 中 心 主讲：小XX 目录 T R E A T M E N T P L A N X X 中 心 医 院 应 急 处 理 中 心 01-目的 03-工作职责 05-医疗器械药品的要求 02-组织机构 04-抢救程序 06-物资供应 X X 中 心 医 院 应 急 处 理 中 心 -01- 目的 TREATMENT PLAN Click here to enter your text, change the color or s
2、ize of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. 目的 目 的 为快速、有效合理地对院前、院内产生的突发 事件进行紧急处理，尽可能避免因突发事件给 就医患者带来的伤害、最大限度降低医院财产 的损失 紧急控制事态发展，全力保证患者的安全和医 院财产安全 特制订如下突发事件应急预案。 X X 中 心 医 院 应 急 处 理 中 心 -02- 组织机构 TREATMENT PLAN Click here to enter your text, chang
3、e the color or size of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. 组织机构 急诊科主任担任 抢救组组长抢救组组长 副副 组组 长长 外科主任担任 组组 员员 外科医生2名，麻醉师1名，内科医生2名，检验师1名药剂师1名护 士5名。司机1名，综合科室、经营科人员3名。 (医务科、护理部牵头) 总 指 挥:院长 副总指挥：业务、行政院长 积极应对突法事件，做好大型 院前大型急救工作，加强对这 项工作的组织和管理，医院成 立灾害事故及突发
4、事件抢救组 织。 X X 中 心 医 院 应 急 处 理 中 心 -03- 工作职责 TREATMENT PLAN Click here to enter your text, change the color or size of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. 院长负责对全院重大紧急突发事件的总指挥。 工作职责 业务院长负责对全院紧急突发事件医疗救护方 案的审核、批准，并组织实施。 医务科负责组织大型的紧急医疗救护。 院长负责对全院重大紧急
5、突发事件的总指挥。 行政院长负责医院紧急 突发事件后勤、保卫等 统筹方案的制定并组织 实施。 工作职责 综合科负责协调、联络各 院内外有关行政部门处理 各项紧急事件，配合主要 部门工作。保卫部人员负 责火警、匪警、以及行凶 打架、酗酒闹事、闲散人 员无理纠缠等院内意外事 件紧急情况的处理。 医院总值班负责在工作 时间外指挥、协调、联 络各部门处理紧急突发 事件，在带班领导或主 要负责部门到场之前代 行使指挥权。 医院各部门医务人员在 紧急突发事件来临时， 配合负责部门工作，需 要转移患者时要负责患 者安全。 X X 中 心 医 院 应 急 处 理 中 心 -04- 抢救程序 TREATMENT
6、 PLAN Click here to enter your text, change the color or size of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. 抢救程序 01 院内重大医疗事件院内重大医疗事件 02 院外重大突发事件院外重大突发事件 03 应对传染病流行性疾病突发事件应对传染病流行性疾病突发事件 04 医疗废物流失医疗废物流失、渗渗 漏漏、扩散或发生意扩散或发生意 外事故的应急处理外事故的应急处理 07 公共设施紧公共设施紧
7、急处理急处理 05 对停电的对停电的 紧急处理紧急处理 06 对火警的对火警的 紧急处理紧急处理 08 信息系统突信息系统突 发事件发事件 （二）院外重大突发事件 接到上级卫生行政部门下达指示或 “120”指令后，院总值班或急诊科应在 第一时间迅速通知急诊室、业务院长、 医务科、护理部、急诊救护人员和救 护车司机。同时迅速调集二线值班人 员医院待命。一线参与出诊抢救医护 人员和司机应在1分钟出车参与院前抢 救。 01 抢救小组领导者应认真做好抢救的组织、指挥工作。信 息科负责突发时间发生时的通讯联络，确保通讯联络的 及时和通畅。 02 急诊科、药剂科、设备科、医技科室和病区病区、后勤 保障等各
8、部门负责人和相关人员要到达现场，协同配合， 应急处理紧急事件物资、设备、药品、材料的准备，确 保绿色通道的畅通。 03 （二）院外重大突发事件 防汛 爆炸 车祸 自然灾 害 突发事 件 指在院外发生的重大突发事件，包括防汛、爆炸、车祸等自然灾 害和突发事件，医院需要前往积极参与抢救的医疗工作。 （三）应对传染病流行性疾病突发事件 01 对病人或疑似病人积极采取抢救、检查、 诊断和治疗措施。 对疫病疫情发生的有关情况要及时向上级 行政卫生主管部门、疾病防疫监督部门即 使汇报。 依法对传染病、流行性疾病疫情实行封锁、 隔离，防止疫情扩散、环境污染和医务人 员的自身感染。 对疫病疫情的处理过程要进行
9、认真、完整 的记录，详细掌握第一手资料，对密切接 触者采取医学观察措施。 03 02 04 （四）医疗废物流失、渗漏、扩散或发生意外事故的应急处理 01 当发生下述情 况时，应及时 汇报 02 预案启动程序 03 对一般废物渗 漏处置办法 04 医疗废物丢失 的处置办法 当发生下述情况时，应及时汇报： 6）放射性核素污染。 1）实验室所用的菌落及病原株培养基和保菌液丢失、渗漏，其浓度和数量足 以对人致病的； 2）传染病人的血液、体液、排泄物等造成大面积污染。 3）使用过的一次性注射器、输液管及其他器具丢失。 4）过期淘汰的药品、疫苗、血清丢失。 5）具有度性、腐蚀性、易燃性、反映性或度性的四面
10、体固体、液体、气体， 如甲醛、摄影用剂、有机化合物等丢失、渗漏。 预 案 启 动 程 序： 事发后，科室人员立即向医院后勤或院感办汇报，后勤总务或 院感办接到报告后，要第一时间赶到现场，把情况立即向主管 院长汇报，由院领导通知或组织人员迅速处理。 同时在48小时内医院要向卫生局、卫生监督、环保局等上级部 门汇报事件经过。 对一般废物渗漏处置办法 要立即封锁现场。尽快通知环保局等各上级卫生行政 主管部门。 现场指挥、封锁渗漏 范围，控制人流，防 止扩散。 工作人员穿戴工作衣 帽，口罩、手套、防 护鞋、防护镜。 采取措施吸干渗液，连同固体废物装入黄色污 物袋中密封扎口，在套入另一黄色污物袋内。 贴
11、上标识，由医疗废物处置单位焚烧处理。 对地面及相关物表进行消毒。对具有毒性、腐蚀性、 易燃性、反应性或遗传毒性的医疗废物渗漏处置： 处置办法 医疗废物丢失的处置办法： 通知环保局或报警。分析丢失原因，堵塞漏洞，加强 监控，预防失窃，防备监守自盗，加强管理。 加强监 控 堵塞漏 洞 预防失 窃 （五）对停电的紧急处理 1、医院配备双路供电系统，在一路断电的 情况下，在3分钟内立刻启动院内发电机组， 迅速恢复全院供电。 2、各重要部门均配有应急照明灯，各病区 楼道、走廊应配有延时保护装置的安全指示 灯。 3、医院供电设备设施、由后勤负责统一维 护、保养和修理，确保电线电缆电器不被故 障而造成的停电
12、事故。 4、停电时要加强巡视病房，安抚患者，同 时注意防火、防盗。 紧急 处理 （六）对火警的紧急处理 一旦发生火警，立即拨打“119”报警，并 派人在道路路口带路。在消防车到来之 前，应根据火势情况组织人员用灭火器 或其他消防设施积极灭火。 及时把易燃易爆物品、化学物品、有度 试剂等转移出火场。 做好防火隔离措施，迅速转移住院病人， 有秩序地把所有病人及时转移到安全地 带。 后勤要经常对医院各类电器、电线电缆、 煤气等火源设备要加强维护保养的管理。 要组织全体人员学习消防知识，和消防 器材的使用，医院要配备足够的消防器 材，消防通道要保持畅通。 紧急 处理 （七）公共设施紧急处理 管 道 破
13、 裂 电 梯 故 障 管 道 破 裂 如需对患者进行转移，由护理部组织实施。 在院内当遇水管暴裂时，应立即有发现人通知后勤， 由后勤根据水管损坏情况， 迅速组织水电维修人员负责首先处理此类事件。同 时后勤要立即组织人员及时清理地面积水，防止仪 器损坏和患者滑倒。 1 2 3 电梯故障： 院内因电梯发生故障而把患者或其他人员滞留在电 梯内时，被困人员可直接拨打电梯内公布的电梯维 修电话。 1 值班人员接到求救电话后，应立即抵达现场解决技 术事故，同时后勤要通知患者所在科室派医务人员 到达现场，防止意外事件的出现，必要时可以立即 实施抢救。 2 （八）信 息 系 统 突 发 事 件 医院信息系统因
14、系统外环境变化或系统本身故障及设备、网络、数据损坏等突发事件，会造成整个系统或系统的局 部不能正常运作，给医疗秩序带来不良后果。 遇到备用措施也无法启用 时，征得院长同意后暂时 关闭信息系统。 突发事件发生时，要反应 及时，各部门要相互合作， 各负其责，果断处理。 信息系统应用部门的人员在 发现应用软件或电脑设备出 现故障时，要及时报告，电 脑维修人员要立即进行排查， 确定是否为突发事件，再结 合实际向领导汇报。 电脑维修人员要认真检查 故障原因，尽快排除故障。 需要时有关部门要积极配 合，必要时可请信息供应 商给予技术支持。 01 02 03 04 （八）信 息 系 统 突 发 事 件 各使
15、用部门要严格执行信 息系统的操作规程，减少 和避免信息系统故障发生 带来的不良后果。 信息科平时要加强对突发 事件的检测、预警、反映、 处理等有关工作，严格执 行信息运行维护的各项措 施和操作规程。 应对一些常用的关键设备要 备有更换配件，如服务器、 交换机、网线、集线器、电 源、插座等。并对日常检测 到的异常和故障进行记录， 要进行分析，对可能出现的 故障做出预防处理。 门急诊收费切换到备用服 务器上运行，门诊药房处 方发药、挂号等可采用手 工操作，住院病人管理结 算、基本医保、劳务工合 作医疗结算等及其他模块 均暂时关闭。 05 06 07 08 X X 中 心 医 院 应 急 处 理 中
16、 心 -05- 医疗器械药品的要求 TREATMENT PLAN Click here to enter your text, change the color or size of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. 医疗器械、药品的要求 听诊器、血压表、体温表、止血带、三角巾、绷带卷；一次性注射 器、手电筒、压舌板、消毒纱布、棉签等。 巡视包内 必备物品 强心剂、利尿剂、呼吸兴奋剂、升压药、止血药、抗过敏药、抗惊 厥药等急救物品，以及处理外伤的
17、应急药品和止痛药。 巡视包内 必备药品 巡 视 包 急诊科必备物品： 包括氧气、担架、夹板、绷带、气管切开包、清创缝合包、输液用品及抢救用药等。 氧气 担架 夹板 输液用品 绷带 气管切开包 抢救用药 X X 中 心 医 院 应 急 处 理 中 心 -06- 物资供应 TREATMENT PLAN Click here to enter your text, change the color or size of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. 物 资 供 应 后勤保障应按物资准备要求将常规配备物资随时备好待用，并定期检查其完备情况，如为抢救人员配 备雨具、绳索、应急灯、手电等。若遇特殊重大灾害事故或突发事件时，应保证具备调配人员及物资 的能力。 01 救护车应定期检修以确保随时处于良好的应急状态。 02 做好其他有关后勤保障工作。 03 医院突发事件 应急处理预案 T R E A T M E N T P L A N T R E A T M E N T P L A N X X 中 心 医 院 应 急 处 理 中 心 主讲：小XX
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