营运部经理绩效考核表

1、 绩效、薪酬、股改方案导入班资料 营运部经理考核评分表（月度）营运部经理考核评分表（月度） 姓名 部门 岗位 填表日期 年 月 日 考核指标考核指标 权权 重重 财务财务指标要求指标要求 评分规则评分规则 得得分分 能能 力力 指指 标标 85%85% 大课指挥 10% 建立架构，会务有总指挥 有架构、总指挥 10 分 具其中一项 5 分 两项均不具备 0 分 会务进行 20% 1)课前训练 3 小时以上 2)主持人有二次以上大课经验 3)DJ 专业化 4)迎宾礼仪化 5)站位规范化 6)后勤保障无失误 7)会场安排布置按标准 所有七项按要求达成 20 分 达成六项 15 分 达成五项 10

2、分 达成四项 5 分 达成三项以下 0 分 会务成本 15% 预算内，较上期降低 1% 较上期降低 15 分 在预算内，但未降低 10 分 超出预算 0 分 会务管理 15% 客户满意度在 85 分以上，无差错、无投诉 客户满意度 85 分以上 15 分 客户满意度 80-85 分 10 分 客户满意度80 分 0 分 出现差错、投诉每次扣 1 分 建立 7S 行政管理体系 15% 建章建制，对员工实现培训，整理整顿达到标准，有序，无安全事故 形成7S管理文件， 完成人员培训，每周检查分数不低于 80 分得 15分； 满足其中任一项得 5 分 物资发放 5% 准时、保量保质 物资发放出现延时一

3、次或质量数量不符一次扣 1 分 仓库管理 5% 进出建帐，摆放有序，管理顺畅 货帐相符，出入库准确率在 95%以上 5 分 办公用品管理 5% 保证使用力 办公用品使用力达到通用标准 5分 会务行政管理体系的专业化 4% 流程清晰，有专业化操作制度 有清晰的会务管理制度、流程、专业人才制度 4 分 2 名主持人，2 名DJ 3% 建档跟进考察 缺少 1 名主持人或 DJ 减 1 分 建立舞蹈队、 仪仗队、迎宾队、助教服务队 3% 有组织领导、有实际操作 缺少此四队中任一队减 1 分 绩效、薪酬、股改方案导入班资料 态态 度度 指指 标标 15%15% 主动性 25% 1 级：等候指示 2 级：

4、询问有何工作可给分配 3 级：提出建议，然后再作有关行动 4 级：行动，但例外情况下征求意见 5 级：单独行动，定时汇报结果 1 级 5 分 2 级 10 分 3 级 15 分 4 级 20 分 5 级 25 分 承担责任 25% 1 级：承认结果，而不是强调愿望 2 级：承担责任，不推卸，不指责 3 级：着手解决问题，减少业务流程 4 级：举一反三，改进业务流程 5 级：做事有预见，有防误设计 1 级 5 分 2 级 10 分 3 级 15 分 4 级 20 分 5 级 25 分 领导力 25% 1 级：任命员工合理 2 级：能正确评价员工付出与回报协调性 3 级：对员工业绩与态度进行客观评

5、价 4 级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果， 培训员工为胜任力者 5 级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献 1 级 5 分 2 级 10 分 3 级 15 分 4 级 20 分 5 级 25 分 慎独 25% 1 级：工作时不做工作无关事宜，迫不得己时才突破标准 2 级：按制度与工作标准达成结果 3 级：没有因为工作质量与业绩扣罚经历 4 级：以工作质量为守则，上级是否在场并不重要 5 级：认知工作，甘心情愿工作，超出上级期望 1 级 5 分 2 级 10 分 3 级 15 分 4 级 20 分 5 级 25 分 总分： （能力考核得分总分： （能力考核得分85%85%）+ +（态度考核得分（态度考核得分15%15%）= = 被考核人签字： 考核人签字： 绩效得分绩效得分 6060 分以下分以下 E E 级级- -差级差级 6060- -7070 分分 D D 级级- -及格及格 7070- -8080 分分 C C 级级- -良好良好 8080- -9090 分分 B B 级级- -胜任胜任 9090- -100100 分分 A A 级级- -优秀优秀 绩效工资系数绩效工资系数 0 05 08 1 12 绩效工资收入绩效工资收入 0 05Q 08Q Q 12Q 备注：Q 为该岗位五级工资制中对应的绩效工资数额