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    营运部经理绩效考核表

    • 资源ID:207775       资源大小:58KB        全文页数:2页
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    营运部经理绩效考核表

    1、 绩效、薪酬、股改方案导入班资料 营运部经理考核评分表(月度)营运部经理考核评分表(月度) 姓名 部门 岗位 填表日期 年 月 日 考核指标考核指标 权权 重重 财务财务指标要求指标要求 评分规则评分规则 得得分分 能能 力力 指指 标标 85%85% 大课指挥 10% 建立架构,会务有总指挥 有架构、总指挥 10 分 具其中一项 5 分 两项均不具备 0 分 会务进行 20% 1)课前训练 3 小时以上 2)主持人有二次以上大课经验 3)DJ 专业化 4)迎宾礼仪化 5)站位规范化 6)后勤保障无失误 7)会场安排布置按标准 所有七项按要求达成 20 分 达成六项 15 分 达成五项 10

    2、分 达成四项 5 分 达成三项以下 0 分 会务成本 15% 预算内,较上期降低 1% 较上期降低 15 分 在预算内,但未降低 10 分 超出预算 0 分 会务管理 15% 客户满意度在 85 分以上,无差错、无投诉 客户满意度 85 分以上 15 分 客户满意度 80-85 分 10 分 客户满意度80 分 0 分 出现差错、投诉每次扣 1 分 建立 7S 行政管理体系 15% 建章建制,对员工实现培训,整理整顿达到标准,有序,无安全事故 形成7S管理文件, 完成人员培训,每周检查分数不低于 80 分得 15分; 满足其中任一项得 5 分 物资发放 5% 准时、保量保质 物资发放出现延时一

    3、次或质量数量不符一次扣 1 分 仓库管理 5% 进出建帐,摆放有序,管理顺畅 货帐相符,出入库准确率在 95%以上 5 分 办公用品管理 5% 保证使用力 办公用品使用力达到通用标准 5分 会务行政管理体系的专业化 4% 流程清晰,有专业化操作制度 有清晰的会务管理制度、流程、专业人才制度 4 分 2 名主持人,2 名DJ 3% 建档跟进考察 缺少 1 名主持人或 DJ 减 1 分 建立舞蹈队、 仪仗队、迎宾队、助教服务队 3% 有组织领导、有实际操作 缺少此四队中任一队减 1 分 绩效、薪酬、股改方案导入班资料 态态 度度 指指 标标 15%15% 主动性 25% 1 级:等候指示 2 级:

    4、询问有何工作可给分配 3 级:提出建议,然后再作有关行动 4 级:行动,但例外情况下征求意见 5 级:单独行动,定时汇报结果 1 级 5 分 2 级 10 分 3 级 15 分 4 级 20 分 5 级 25 分 承担责任 25% 1 级:承认结果,而不是强调愿望 2 级:承担责任,不推卸,不指责 3 级:着手解决问题,减少业务流程 4 级:举一反三,改进业务流程 5 级:做事有预见,有防误设计 1 级 5 分 2 级 10 分 3 级 15 分 4 级 20 分 5 级 25 分 领导力 25% 1 级:任命员工合理 2 级:能正确评价员工付出与回报协调性 3 级:对员工业绩与态度进行客观评

    5、价 4 级:掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果, 培训员工为胜任力者 5 级:影响力大,员工自愿追随并付出贡献 1 级 5 分 2 级 10 分 3 级 15 分 4 级 20 分 5 级 25 分 慎独 25% 1 级:工作时不做工作无关事宜,迫不得己时才突破标准 2 级:按制度与工作标准达成结果 3 级:没有因为工作质量与业绩扣罚经历 4 级:以工作质量为守则,上级是否在场并不重要 5 级:认知工作,甘心情愿工作,超出上级期望 1 级 5 分 2 级 10 分 3 级 15 分 4 级 20 分 5 级 25 分 总分: (能力考核得分总分: (能力考核得分85%85%)+ +(态度考核得分(态度考核得分15%15%)= = 被考核人签字: 考核人签字: 绩效得分绩效得分 6060 分以下分以下 E E 级级- -差级差级 6060- -7070 分分 D D 级级- -及格及格 7070- -8080 分分 C C 级级- -良好良好 8080- -9090 分分 B B 级级- -胜任胜任 9090- -100100 分分 A A 级级- -优秀优秀 绩效工资系数绩效工资系数 0 05 08 1 12 绩效工资收入绩效工资收入 0 05Q 08Q Q 12Q 备注:Q 为该岗位五级工资制中对应的绩效工资数额


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