1、自学考试03297企业文化历年试题题库（考试必备）全国2018年10月高等教育自学考试企业文化试题课程代码：03297一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1、企业与外界沟通最基本的正式方式是（D）A、企业章程B、企业口号C、企业信函D、企业使命宣言2、组织持久的、本质的和一般性指导原则是（A）A、企业核心价值观B、企业精神C、企业理念D、企业使命3、同仁堂“同修仁德，济世养生”的企业精神，所采用的表达方式是（C）A、品名式B、厂名式C、目标式D、口号式4、守信的“信”在竞争活动中展示出不同的精神境界，其最高层次境
2、界是（D）A、信用B、信任C、信誉D、信念5、公司治理的最基本层次是（D）A、企业发展B、产品创新C、企业道德D、企业文化6、市场经济秩序混乱的深层次原因是体制转换期间（A）A、市场道德秩序失控B、市场监管不到位C、企业文化缺乏D、企业使命不明确7、在当前社会转型期，对于解决价值观扭曲、理想信念失落等道德缺位问题具有风向标作用的是（B）A、企业文化外在机制B、企业文化内在机制C、企业文化目标机制D、企业文化规范机制8、将企业的价值观和经营理念转化为具有可操作性的行为和行为要素，对企业员工起着凝聚、约束、激励作用的是（C）A、企业的制度机制B、企业的激励机制C、企业文化的外在机制D、企业文化的内
3、在机制9、企业文化规范的捍卫者是（D）A、企业文化建设B、企业文化实践C、企业文化维护D、企业文化评价10、企业凝聚力的强弱在很大程度上取决于（A）A、企业经理层的精神人格魅力B、企业员工的素质C、企业文化D、企业福利11、企业经理层的行为准绳是（B）A、依法为民经营B、廉洁奉公C、服务社会，追求卓越D、以身作则，率先垂范12、下列不属于员工忠诚度的是（B）A、积极主动B、勤奋努力C、危机感D、忠诚感13、所谓商业秘密，是指不为公众所知晓，能为权利人带来经济效益，具有实用性并经权利人采取保密措施的（A）A、技术信息和经营信息B、技术信息和市场信息C、顾客信息和经营信息D、顾客信息和技术信息14
4、、个人拥有隐私的权利及防止侵犯别人的隐私，这是指（A）A、信息隐私权B、信息保护权C、信息产权D、信息资源存取权15、网络礼仪指在网络上通过电子媒体而体现的规定的社会（C）A、要求和方式B、规范和方式C、行为和方式D、行为和规范16、会计诚信文化规范表达会计职业内在义务和会计职业的（D）A、专业要求B、专业责任C、社会要求D、社会责任17、会计职业道德的最高阶段和职业道德建设的最高目标是（B）A、自觉B、自律C、自发D、自爱18、会计改革的目的是促进社会物质文明和精神文明建设的同步发展，而这一过程要坚持的原则是（A）A、道义与效益相统一B、道义与效率相统一C、效率与利益相统一D、效率与服务相统
5、一19、企业教育的关键与核心是（C）A、企业制度学习B、产品特性介绍C、企业文化教育D、员工技能培训20、下列选项中属于企业文化行为特性的是（D）A、渐进性B、复杂性C、差异性D、坚定性21、西方国家中实行员工参与企业管理制度做得最好的国家是（A）A、德国B、英国C、法国D、美国22、日本企业文化的灵魂是（C）A、人本理念B、企业家族化C、团队精神D、学习和模仿23、诚信文化建设的最高目标和境界是（B）A、文化自律B、文化自觉C、文化规范D、文化约束24、把诚信视为一种建立在授信人对受信人偿付承诺的信任的基础上，使后者再无需付现金即可获取商品、服务或货币的能力，这是（D）A、道德诚信意识B、服
6、务诚信意识C、贸易诚信意识D、经济诚信意识25、在企业竞争力结构中，资源和制度等要素属于（C）A、表层竞争力B、深层竞争力C、支撑平台的竞争力D、最基础和最核心的竞争力二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。26、企业员工为贯彻诚实守信原则，应具备优秀企业诚信品质，其内在要求包括（ACDE）A、正点客观立场B、豁达为公胸怀C、公正平等意识D、笃信虔敬态度E、企业经营判断与责任能力27、企业文化内在机制的影响因素主要包括（ACE）A、规范机制B、制度机制C、目标机制D、行动机制E、环境机制28、企
7、业经理层要做到秉公执法必须（BCD）A、不断学习，端正态度B、熟悉法律，精通政策C、有法必依，执法必严D、以身作则，克己奉公E、洁身自爱，率先垂范29、“恪尽职守，爱岗敬业”这一规范要求会计人员做到（ABCD）A、自觉把从事的会计工作同国家的命运紧密联系在一起B、以饱满的工作热忱，一丝不苟的工作态度对待会计工作C、一丝不苟，兢兢业业D、加强会计基础工作，增强会计从业人员敬业意识E、适应现代企业制度的要求，做好会计核算工作30、企业忠诚管理的重要性具体包括（BCE）A、能提高员工的生产积极性B、保证企业的持续性发展C、有利于降低成本D、有利于留住人才E、有利于树立企业形象三、辨析题：本大题共5小
8、题，每小题3分，共15分。判断下列观点或表述是否正确，并说明理由。评分参考：陈述理由部分只要言之有理即可得分，表述不必与参考答案完全相同。答对理由给2分。31、企业使命是回答并解决企业怎样存在的问题。答：判断：错误（1分）理由：企业使命是对企业存在原因的表述，反映了企业管理人员对企业性质和活动特征的认识，因此，它所回答并解决的是企业为什么存在的问题。（2分）32、企业制度、企业行为、企业产品属于企业文化建设的内在机制。答：判断：错误（1分）理由：这些在企业的文件建设过程中是可见可感的方式，所以是外在机制。（2分）33、在信息时代，人们想通过网络更多地接触，但人与人之间的关系却逐渐退化为网络上的
9、符号之间的联系人逐渐被机器变得“非人化”，感情逐渐淡化。答：判断：正确（1分）理由：在网络上的交流，人们难以体会自己和他人的情感，难以形成自觉自愿的文化感受和行为。（2分）34、企业文化修养的原则是实践原则。答：判断：正确（1分）理由：只有在企业实践活动中进行企业文化修养，才能使自身的文化品质不断提高。（2分）35、强烈的质量意识是德国企业文化的核心内容。答：判断：正确（1分）理由：德国企业普遍注重独创性研究开发，力求高度专业化、权威性和高品质，重视优秀的服务。（2分）四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。36、简述现代企业员工应确立的“义利观”。答：（1）公众利益是终极目的，个体
10、利益不应凌驾于社会公众利益之上；（2分）（2）个体利益有其现实合理的存在性，“义”不必在游离于“利”之外；（2分）（3）当短期利益与长期利益发生冲突时，弃短就长，方为“合义”。（2分） 37、简述董事会的道德义务。答：（1）保持独立性，形成独立自主人格；（2分）（2）勤勉尽责，客观求是，真诚为企业谋取正当利益；（2分）（3）善管守信，维护企业资产，审慎行使决议权。（2分）38、简述企业信息技术文化的构建途径。答：（1）加强法律层面的调控：（1分）法律可以建立一种公平的基点，避免双方互不相让地论争，使信息技术文化能达到最大限度的公平。（1分）（2）加强文化层面昀约束：（1分）文化作为调节人们之间
11、利益关系的准则、一种软约束、一种内化的规则，在法律明显滞后的今天，强调信息技术文化规范建设显得尤为重要。（1分）（3）加强信息文化学的理论建设：（1分）信息文化难题的产生来自信息人的行为，因此加强信息人的文化素养迫在眉睫。（1分）39、简述企业快乐指数与企业文化境界的关系。答：（1）在雇佣型的企业文化境界下，企业员工处于初级快乐指数层次，亟待提高；（2分）（2）在“尽职型”文化境界下的企业员工则处于中级快乐指数层次，有待提高与升华；（2分）（3）只有达到“献身型”境界的企业员工，才处于高级快乐指数层次，他们的企业文化修养达到完美的境界。（2分）40、简述企业在循环经济中应承担的责任。答：（1）
12、企业在发展循环经济的过程中承担三重责任，（1分）企业不仅要承担经济责任，而且还要承担社会责任和环境责任。（1分）（2）企业是炭展循环经济的主角，（1分）循环经济的核心内容是在3R原则指导下的物质循环，而物质循环是以企业为主的。（1分）（3）企业是循环经济“生产者责任制延伸”的承担者，（1分）即企业不仅要生产产品，而且要负责回收报废的品、回收其中有用的材料和零部件。（1分）五、论述题：本题10分。【评分参考】（1）考生答题所用词语、句式与参考答案不同，只要意思正确，就可给分。（2）要点回答完整，阐述充分，可得满分；阐述一般，可得分；没有阐述，可得分。（3）要点回答不够完整，但所回答的要点论述较好
13、，可视具体情况，适当增加分，每小题得分不得超过满分。41、论述市场竞争中的文化规范问题。答：市场竞争中的文化规范问题有：一、产品竞争中主要的伦理文化问题有1、“见贤思齐”与“压低别人，抬高自己”；（2分）2、顺风搭车走捷径仿冒；（1分）二、价格竞争中主要的伦理文化问题有：1、压价排挤竞争对手；（1分）2、限制价格的落实行为；（1分）三、销售渠道竞争中主要的伦理文化问题有：1、回扣的危害与禁止；（1分）2、滥用行政权力限制竞争。（1分）（适当的文字展开酌情给分）六、案例分析题：本题10分。【评分参考】（1）考生答题所用词语、句式与参考答案不同，只要意思正确，就可给分。（2）要点回答完整，阐述充分
14、，可得满分；阐述一般，可得分；没有阐述，可得分。（3）要点回答不够完整，但所回答的要点论述较好，可视具体情况，适当增加分，每小题得分不得超过满分。42、阅读案例，运用所学知识分析并回答问题。成立于1988年的华为，追求卓越，不断创新，抓住中国改革开放和ICT行业高速发展带来的历史机遇，从一家立足于中国深圳特区，初始资本只有21000元人民币的民营企业，稳健成长为世界100强公司，其电信网络设备、IT设备和解决方案以及智能终端已应用于全球170多个国家和地区。华为之所以能够成为中国成长最为快速的高新科技企业，与其在近30年的发展进程中所形成的强有力的“狼性文化”是密不可分的。提到狼，我们都会觉得
15、它是凶残和冷酷的动物，狼在觅食或是与对手搏斗时，通常是以群体的方式出现的。群狼凭借抱团的集体力量，往往拼劲十足，实力倍增，其胜算的几率也相应地得到提高。而“狼性”在华为无疑是其企业文化的核心。华为的“狼性文化”是对其团队拼搏精神的一种形象概括。而同甘共苦，荣辱与共，团结协作，集体奋斗，则是华为企业文化之魂，它在某种程度上体现出“狼性文化”的独有特征，因而能够较为鲜明地展示华为企业文化与其他企业文化的区别。华为人旗帜鲜明地倡导和坚持理想信念与物质利益并重的激励机制，即为祖国昌盛和民族振兴、为个人利益与家庭幸福而努力奋斗的双重驱动原则，使整个企业形成蓬勃向上、励精图治的风尚。因为，如果没有个人为国
16、家奉献的精神，就会变成自私自利的小人。现代高科技的发展决定了只有坚持集体奋斗和不自私的人，才能结成一个团结的集体。因此，华为把实现祖国繁荣的梦想、民族振兴的希望、时代变革的愿景，作为华为人义不容辞的责任，以宏伟抱负为引导，铸造华为人的品格。同样，没有促成自己体面生活的物质欲望，没有以劳动来实现欲望的理想，就会因循守旧，固步自封，继而滋生懒惰。任正非对华为的“狼群”说：拿下“狮子”周围那些领地，会有你们各自的份额。如此的人才战术让外资企业都望而生畏。在华为，谁做了贡献谁就会得到嘉奖，这些都被写进了企业制度中，包括薪酬、福利、股票等多方面的物质利益。华为初期靠激情和金钱产生了巨大的工作动力，当时大
17、家都干劲十足。一方面是钻研和奋斗的乐趣，另一方面是物质的巨大诱惑。很多人因为“一家高薪企业”而知道华为这个名字。华为的报酬坚定不移地向优秀员工倾斜，一般员工每月薪水过万很正常，而且华为给员工的不仅有高工资，还有股权和其他待遇。在华为，成功是集体努力的结果，失败是集体的责任，不将成绩归于个人，也不把失败视为个人的责任，一切都由集体来共担。华为实行“官兵”一致，上下平等，除了工作上的差异外，华为人的高层领导不设专车，吃饭、看病一样排队，付同样的费用。在工作和生活中不存在等级差异，不平等的部分已用工资形式体现了。华为无人享受特权，任何个人的利益都必须服从集体的利益，将个人努力融入集体奋斗之中。自强不
18、息，荣辱与共，胜则举杯同庆，败则拼死相救的团结协作精神，在华为得到了充分体现。华为作为中国企业的一面旗帜，不断总结、提升公司成功的管理经验，建设和完善具有华为特色的企业文化，并不失时机地确定了华为二次创业的观念、战略、方针和基本政策，构筑公司未来的宏伟架构，为其可持续发展奠定了坚实的基础。问题：（1）华为“狼性文化”有哪些主要特征？（4分）（2）结合案例阐述华为着重遵循了企业文化建设的哪些基本思想。（6分）1-答：1、华为“狼性文化”有哪些主要特征？（4分）99-教材上找不到答案（1）坚持理想信念与物质利益并重的激励机制，蓬勃向上，励精图治；（2分）（2）团结协作，集体奋斗，同甘共苦，荣誉与共
19、。（2分）2、结合案例阐述华为着重遵循了企业文化建设的哪些基本思想。（6分）（1）以人为本的思想：华为充分地重视人，正确地看待人，使人能动地发挥其无限的创造力；（2分）（2）卓越与绩效思想：追求卓越的企业文化，使华为成为中国成长最快的高科技企业，从初始资本只有21000元人民币的民营企业，稳健成长为世界100强公司；（2分）（3）兼容与创新理念：在企业文化建设中，华为充分吸收了中国传统文化的合理方面，并且与时俱进，创新理念，坚持个人利益与集体利益并重，将利益驱动与天下为公的思想融为一体。（2分）全国2018年4月高等教育自学考试企业文化试题课程代码：03297一、单项选择题：本大题共25小题，
20、每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1、文化的发展是同一定社会的（B）A、生活方式相适应的B、生产方式相适应的C、行为方式相适应的D、等级结构相适应的2、企业价值观的塑造就是要确立一个企业的共享价值体系，它的基本任务是：保证价值观念体系本身是卓越的，获得（C）A、全体股东的认同B、全社会的认同C、全体员工的认同D、全体高层决策者的认同3、现代企业精神的塑造要经历三个阶段：企业精神的确认阶段、倡导阶段和（C）A、完善阶段B、培训阶段C、深化阶段D、选择阶段4、市场经济是诚信经济，竞争行为是市场经济条件下人们活动的主要方式，因而诚信是评价企业竞争行为
21、的（D）A、经营标准B、核心内容C、法律依据D、文化准则5、企业的质量和信誉构成了企业形象的基础，而这个基础的核心和灵魂是（C）A、员工信任度B、产品质量C、顾客满意度D、行业标准6、当短期利益与长期利益发生冲突时，弃短就长，方为（B）A、“公利”B、“合义”C、“私利”D、“义利”7、建立企业文化内在机制是企业文化形成和发展的（D）A、初级形态B、一般形态C、特殊形态D、高级形态8、及时、如数供应所应提供的财务资源和对企业经营成果最终负责是企业股东的（C）A、主要目标B、主要工作C、主要责任D、主要权力9、“共生文化”的概念最早提出者是（B）A、美国的一位医生B、德国的一位医生C、日本的一位
22、医生D、英国的一位医生10、一些学者指出，影响人们行为的因素不外乎五个方面：生理因素、心理因素、文化因素、社会因素和（A）A、自然因素B、政治因素C、成长过程因素D、企业因素11、从人员结构上划分，企业行为包括企业模范人物的行为、企业员工的群体行为和（D）A、职业经理人的行为B、政府的行为C、战略合作伙伴的行为D、企业家的行为12、企业文化行为的特征表现为：自觉性、坚定性和（C）A、强制性B、多变性C、自愿性D、约束性13、根据企业员工对待本职工作的不同态度，企业文化境界大致可分为三个层次：雇佣型、尽职型和（B）A、合作型B、献身型C、强制型D、培育型14、自由平等，提倡个人能力的充分发挥体现
23、的是（D）A、中国企业文化的特征B、德国企业文化的特征C、韩国企业文化的特征D、美国企业文化的特征15、每一个民族都有自己赖以生存、发扬光大的“民族灵魂”，华商精神可以概括为：“义以天下，回报社会”、“胸怀大志，大展宏图”和（A）A、“诚信不欺，一诺千金”B、“顾客至上，质量第一”C、“恪守基本原则”D、“勤勉的劳动意识”16、跨文化的基本前提是存在文化差异，个体层面的文化差异是跨文化差异的（C）A、宏观层面B、中观层面C、微观层面D、浅表层面17、企业和员工作为组织的重要组成部分，都渴望得到对方的认可和忠诚，员工忠诚与企业忠诚是（D）A、社会关系B、平等关系C、契约关系D、一种互动、共存的关
24、系18、循环经济的操作原则是再利用、再循环和（B）A、节能增效B、减量化C、节约经济D、功能经济19、推动企业和谐发展的不竭动力是（C）A、企业的信誉B、企业的产品质量C、企业文化的创新D、企业的管理水平20、企业文化评价的维度有社会舆论、传统习惯和（A）A、内心信念B、行为规范C、员工满意度D、管理制度21、会计人员在进行会计核算的同时，对特定对象经济业务的合法性、合理性进行审查，这是会计的（B）A、预算职能B、监督职能C、核心工作D、基本职责22、企业文化内在机制是体现在企业员工意识中的一种企业文化责任感，是企业员工在意识中依据一定的企业文化准则进行（D）A、自我评价的表现B、自我评价的要
25、求C、自我评价的制度D、自我评价的能力23、企业文化的职能和作用的发挥主要是靠（A）A、企业文化评价来实现的B、企业文化创新来实现的C、企业文化内在机制的建设来实现的D、企业全体员工的参与来实现的24、以下不属于德国企业文化特色的是（B）A、硬性管理的制度文化B、企业家族化C、民主管理的参与文化D、以人为本的和谐文化25、企业文化通过发挥四个方面的功能来增强企业的核心竞争力：融合、激励、约束和（C）A、移植B、嫁接C、塑造D、创新二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的各选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。26、下列属于企业文化品质
26、要素的有（BCDE）A、教育培训B、劳动素养C、服务意识D、文明素养E、集体意识27、企业价值观所具有的一些独有特征包括（ABCDE）A、直接经济性B、市场竞争性C、具体可感性D、构成复合性E、情感色彩性28、在市场竞争的文化规范问题中，销售渠道竞争存在的主要问题有（BC）A、散布虚假信息的危害B、回扣的危害与禁止C、滥用行政权力限制竞争D、压价排挤竞争对手E、仿冒29、近年来，针对科学技术是否需要文化规范以及需要怎样的文化规范的几种不同观点主要可以归纳为（ABD）A、科技文化分界论B、科技文化论C、科技价值论D、科技文化无涉论E、科技决定论30、市场经济发展引起会计工作发生的变化主要包括（D
27、E）A、会计工作由多样格局向单一格局发展B、选择会计职业的标准由重实向重名转化C、会计人员的任用由自我选择向主要部门推荐转化D、会计工作由单一格局向多样格局发展E、选择会计职业的标准由重名向重实转化三、辨析题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。判断下列观点或表述是否正确，并说明理由。31、企业员工是企业文化践行的体现者，企业家是企业文化的倡导者和培育者，企业英雄是企业先进文化的主体队伍。判断：错误（1分）理由：企业员工是企业文化践行的主体，企业家是企业文化的倡导者和培育者，企业英雄是企业先进文化的体现者。（2分）评分参考：陈述理由部分只要言之有理即可得分，表述不必与参考答案完全相同。答对理
28、由给2分。32、企业管理哲学包括企业的空间哲学、系统哲学、权威哲学、人生哲学等。判断：错误（1分）理由：企业管理哲学包括企业的时间哲学、系统哲学、权威哲学、人性哲学等。（2分）评分参考：陈述理由部分只要言之有理即可得分，表述不必与参考答案完全相同。答对理由给2分。33、企业文化建设的内在机制和外在机制作为企业文化建设的两条路径，可以独立来看它们的作用。判断：错误（1分）理由：企业文化建设的内在机制和外在机制统一于文化建设的具体实践中，二者相互促进，不可分割。（或者答：两条路径都发挥着重要作用，我们不能将这两条路径独立开，而应当辩证地看待它们的关系。（2分）评分参考：陈述理由部分只要言之有理即可
29、得分，表述不必与参考答案完全相同。答对理由给2分。34、信用机制调节器包括个人的文化修养、法律的制约、别人的监督、企业管理和消费者自觉几个方面。判断：错误（1分）理由：信用机制调节器包括个人的文化修养、法律的制约、社会舆论导向、社会管理和消费者自觉几个方面。（2分）评分参考：陈述理由部分只要言之有理即可得分，表述不必与参考答案完全相同。答对理由给2分。35、企业信息文化规范体系具有自律性特征。判断：正确（1分）理由：由于信息社会的虚拟性，特别是网络社会的“无政府”特征、政府法规的滞后和文化规范的脆弱，人们的自律性也成为文化规范体系的必备特征。（2分）评分参考：陈述理由部分只要言之有理即可得分，
30、表述不必与参考答案完全相同。答对理由给2分。四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。36、简述企业文化结构这个大系统中四个子系统之间的关系。答：（1）企业文化的四个子系统之间是相互影响、相互制约和相互渗透的；（1分）（2）物质文化是企业文化的基础，行为文化、制度文化和精神文化均是在此基础上产生的；（1分）（3）行为文化是企业文化的外壳，它是物质文化、制度文化和精神文化动态的反映；（1分）（4）制度文化是企业文化的关键，它把物质文化、行为文化和精神文化统一为整体；（1分）（5）精神文化是主导，是中心，它决定了其他文化的性质和发展方向；（1分）所以，企业文化的结构是一个由表及里的四个层次
31、的同心圆。（1分）37、简述企业愿景的重要作用。答：（1）愿景可以团结和激励员工；（1分）（2）愿景能使企业成为团结的整体；（分）（3）愿景是可用于竞争的有力武器；（1分）（4）愿景设想重视对机会的确认，可指导企业的战略实施活动；（2分）（5）愿景为企业的用户、供应商等提供了可能的期望。（1分）38、企业管理中的公平包含哪几层含义？答：为了使市场经济中的公平、公正、公开、公信规则得到切实贯彻，最重要的是应遵循公平与效率兼顾的原则。（1分）企业管理中的公平至少包含四层含义：（1分）（1）地位的平等；（1分（2）权力的平等；（1分）（3）机会的平等；（1分）（4）分配的平等。（1分）39、我国政府
32、可以从哪几个方面入手来推进企业履行资源环境责任？答：（1）转变发展观念，切实贯彻节约资源保护环境的基本国策；（2分）（2）采取措施对企业履行资源环境责任予以支持；（1分）（3）扶持环保产业，发展环境保护和资源循环使用；（2分）（4）建设引导，发挥公民的责任意识和监督作用。（1分）40、注册会计师审计诚信文化包括哪些内容？答：（1）超然独立，客观求是；（1分）（2）公正审计，廉洁守法；（1分（3）诚信为本，操守为重；（1分）（4）严谨执业，踏实进取；（1分）（5）保密守时，收费合理；（1分）（6）公平竞争，协同发展；（1分）（7）服务社会，追求卓越。（1分）（只要答出其中六点就可以给满分）五、论
33、述题：本题10分。41、论述企业经理层依法为民经营规范的主要内容。答：（1）把人民的整体利益放在首位，合法开展规范经营；（2分）（2）企业经理层做企业员工的“好管家”；（2分）（3）恰当处理长远利益与眼前利益关系；（1分）（4）妥善处理社会利益与企业利益关系。（1分（答题时每个知识点能举例展开论述每个知识点可加1分）评分参考：（1）考生答题所用词语、句式与参考答案不同，只要意思正确，就可给分。（2）要点回答完整，阐述充分，可得满分；阐述一般，可得分；没有阐述，可得分。（3）要点回答不够完整，但所回答的要点论述较好，可视具体情况，适当增加分，每小题得分不得超过满分。六、案例分析题：本题10分。4
34、2、阅读案例，运用所学知识分析并回答问题。华为中国企业的一面旗帜华为成立于1988年，依托其追求卓越、不断创新的理念，经过近三十年的艰苦创业，华为建立了良好的组织体系和技术网络，市场覆盖全国，并延伸到欧洲、中亚。在发展过程中，华为一直坚持以“爱祖国、爱人民、爱公司”为主导的企业文化，发展民族通信产业，研制出众多拳头产品。华为的无线通讯、智能网设备和SDH光传输系统正在大批量装备我国的通信网。华为不仅在经济领域取得了巨大发展，而且形成了强有力的企业文化，其企业文化体现了一种勇于进取的团队拼搏精神。华为人认为，企业文化离不开民族文化与政治文化，中国的政治文化就是社会主义文化，华为把共产党的最低纲领
35、分解为可操作的标准来约束和发展企业高中层管理者，以高中层管理者的行为带动全体员工的进步。华为管理层在号召员工向雷锋、焦裕禄学习的同时，又奉行决不让“雷锋”吃亏的原则，坚持以物质文明巩固精神文明，以精神文明促进物质文明，进而形成千百个“雷锋”在成长且源远流长的可持续政策。华为把实现先辈的繁荣梦想，民族的振兴希望，时代的革新精神，作为华为人义不容辞的责任，以人为本，尊重人才，铸造华为人的品格，倡导实事求是和艰苦奋斗的工作作风，使政治文化、经济文化、民族文化与企业文化融为一体。华为人一直坚持为祖国昌盛、为民族振兴、为家庭幸福而努力奋斗的双重利益驱动原则。这是因为，个人没有为国家的奉献精神，就会变成自
36、私自利的小人。随着现代高科技的发展，决定了只有坚持集体奋斗不自私的人，才能结成一个团结的集体。同样，没有促成自己体面生活的物质欲望，没有以劳动来实现欲望的理想，就会因循守旧，固步自封，继而滋生懒惰。因此，华为提倡欲望驱动，正派手段，使群体形成蓬勃向上、励精图治的风尚。团结协作、集体奋斗是华为企业文化之魂。成功是集体努力的结果，失败是集体的责任，不将成绩归于个人，也不把失败视为个人的责任，一切都由集体来共担，“官兵”一律同甘苦，除了工作上的差异外，华为人的高层领导不设专车，吃饭、看病一样排队，付同样的费用。在工作和生活中，上下平等，不平等的部分已用工资形式体现了。华为无人享受特权，大家同甘共苦，
37、人人平等，任何个人的利益都必须服从集体的利益，将个人努力融入集体奋斗之中。自强不息，荣辱与共，胜则举杯同庆，败则拼死相救的团结协作精神，在华为得到了充分体现。问题：（1）华为企业文化的核心价值观是什么？（4分）（2）案例中华为企业文化体现出了中国企业文化的哪些重要特征？（6分）10-答：（1）华为企业文化的核心价值观是什么？（4分）核心价值观是指为实现使命而提炼出来并予以倡导的，指导企业员工共同行为的永恒准则。（1分）华为企业文化的核心价值观包括：（1）追求卓越、不断创新；（1分）（2）以人为本，尊重人才，坚持为祖国昌盛、为民族振兴、为家庭幸福而努力奋斗的双重利益驱动原则；（1分）（3）团结协
38、作，同甘共苦的集体奋斗团队精神。（1分）（2）案例中华为企业文化体现出了中国企业文化的哪些重要特征？（6分）（1）华为追求卓越、不断创新的理念体现了中国企业文化自强不息、争创一流的拼搏精神；（2分）（2）华为以实现先辈的繁荣梦想、民族的振兴希望、时代的革新精神作为其义不容辞的责任，体现了中国企业文化报效祖国、服务社会的爱国理念；（2分）（3）华为以人为本、尊重人才，团结协作、同甘共苦的企业文化，体现了中国企业文化讲人和、爱惜人才，追求和谐、注重集体利益的传统。（2分）评分参考：（1）考生答题所用词语、句式与参考答案不同，只要意思正确，就可给分。（2）要点回答完整，阐述充分，可得满分；阐述一般，
39、可得分；没有阐述，可得分。（3）要点回答不够完整，但所回答的要点论述较好，可视具体情况，适当增加13分，每小题得分不得超过满分。全国2017年10月高等教育自学考试企业文化试题课程代码：03297一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1、“企业管理不仅是一门科学，还应是一种文化，即有自然价值观、信念、工具和语言的一种文化。”这句话出自（B）A、美籍日裔学者威廉大内B、美国著名管理学家彼得德鲁克C、美国哈佛大学教授特伦斯迪尔D、斯坦福大学的理查德帕斯卡尔2、企业文化按作用范围可以划分为经营性企业文化、管理性企业文化和
40、（C）A、表层企业文化B、深层企业文化C、体制性企业文化D、建设性企业文化3、质量、信誉和顾客满意度是塑造企业形象的（D）A、核心要素B、基本标准C、长远目标D、主要基础要素4、市场经济的本质是体现公众信用为主体的信用经济，以诚信为核心的伦理文化是（D）A、市场经济建立的目标B、市场经济建立的内容C、市场经济建立的本质D、市场经济建立的基石5、企业理念是企业经营管理和服务活动中的指导性观念，回答的问题是（B）A、企业应该做什么B、企业应该怎样去做C、企业应该做到什么样子D、企业应该为谁做6、企业文化是公司治理的（A）A、最基本层次B、最高层次C、监督机制D、契约文化7、企业文化内在机制首先表现
41、为（B）A、企业章程B、企业文化情感C、企业组织形式D、企业文化符号8、企业文化的廉洁奉公规范反映社会对于企业经理层在管理活动中的责任、权力、利益等方面的（C）A、最高要求B、一般要求C、根本要求D、最低要求9、企业文化评价的维度有社会舆论、传统习惯和内心信念，前两者是企业文化评价的（D）A、主观方式B、行为判断C、自我方式D、客观方式10、在网络上，跨地域和跨文化的文化规范标准，造成了文化规范观念对同一行为的（A）A、判断差异B、认知一致C、标准混乱D、标准相同11、会计从业人员职业道德的基本品质是（C）A、依法理财B、保守秘密C、公私分明D、讲求效益12、一些学者指出，影响人们个体行为的因
42、素不外乎五个方面：自然因素、社会因素、文化因素、生理因素和（A）A、心理因素B、政治因素C、家庭因素D、制度因素13、从人员结构上划分，企业行为包括企业家的行为、企业员工的群体行为和（D）A、职业经理人的行为B、消费者的行为C、战略合作伙伴的行为D、企业模范人物的行为14、企业成员认真的工作姿态、勤勉的劳动意识体现的是（D）A、日本企业文化的特征B、德国企业文化的特征C、中国企业文化的特征D、韩国企业文化的特征15、每一个民族都有自己赖以生存、发扬光大的“民族灵魂”，华商精神可以概况为：“诚信不欺，一诺干金”、“胸怀大志，大展宏图”和（A）A、“义以天下，回报社会”B、“顾客至上，质量第一”C
43、、“恪守基本原则”D、“个性奔放，求新求变”16、跨文化的基本前提是存在文化差异，国家层面的文化差异是跨文化差异的（C）A、中观层面B、微观层面C、宏观层面D、浅表层面17、忠诚是一个历史悠久的人文概念，指具有独立人格的人对面临的人际关系或事物所表现出来的竭尽全力的心理追求和（D）A、性格特点B、价值判断C、思维方式D、行为指向18、诚信文化建设的最高目标和境界是（C）A、道德自律B、无私奉献C、文化自觉D、尽心竭力19、循环型企业是循环经济的微观载体，是按照循环经济的要求建立起来的（B）A、传统企业B、绿色企业C、规模型企业D、粗放型企业20、企业在发展循环经济的过程中，下列不属于它应承担的
44、责任是（A）A、教育责任B、社会责任C、环境责任D、经济责任21、企业管理哲学包括企业的时间哲学、系统哲学、权威哲学和（A）A、人性哲学等B、关系哲学等C、环境哲学等D、生态哲学等22、在1986年提出信息时代信息隐私权、信息准确性、信息产权和信息资源存取权四个文化伦理议题的是（B）A、英国管理信息科学专家R.O.梅森B、美国管理信息科学专家R.O.梅森C、法国管理信息科学专家R.O.梅森D、德国管理信息科学专家R.O.梅森23、企业文化建设的外在机制是企业文化的（D）A、规范外化B、制度要素和实施手段C、规范内化D、重要体现方式和了解途径24、在自主性较强的网络信息传播活动中，能慎重考察某些
45、信息是否对他人造成直接或间接的伤害，这体现了人们在无人监督的情况下也能遵守（A）A、文化规范B、传播规律C、规章制度D、职业道德、25、企业文化创新的方式不外乎两种，一种是“改良主义”式创新，一种是（C）A、“集体主义”式创新B、“温和主义”式创新C、“革命主义”式创新D、“英雄主义”式创新二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。26、在上世纪七十至八十年代有几部著作的出版问世，可以理解为企业文化作为一门新兴学科正式诞生的标志，它们分别是（BCDE）A、文化学通论B、成功之路美国最佳管理企业的经验C、企业文化现代企业的精神支柱D、日本企业管理艺术E、Z理论一美国企业界怎样迎接日本的挑战27、对一个企业而言，具有实际指导意义的企业使命宣言包含的内容有（ABCDE）A、管理哲学B、公共形象C、自我评价D、经营主线E、经营目的28、企业对员
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