1、2021年01月高等教育自学考试企业组织与经营环境试题课程代码：11743一、单项选择题，本大题共15小题，每小题1分，共15分。1、“投入产出循环体系”中的必要投入要素包括(B)A、土地、劳动力和资本B、土地、劳动力、资本和企业家C、土地、劳动力和企业家D、劳动力、资本和企业家2、下列选项用来描述组织使命最合适的是(A)A、使命指的是组织的实际目的B、使命指的是组织实现其目的的方式C、使命指的是实现目标的时间期限D、使命是判断组织成功的一种方式3、个体企业“无限责任”的最佳定义是(A)A、当经营失败或亏损时，个体企业主需对已发生的债务承担全部责任B、当经营失败或亏损时，政府对已发生的债务承担
2、全部责任C、当经营失败或亏损时，个体企业主对所发生的债务不承担任何责任D、当经营成功或盈利时，个体企业主拥有所有利润4、最有可能在接近市场的地方修建厂址的企业是(B)A、造纸厂B、柠檬水厂C、钢厂D、汽车厂5、如果一名合伙人去世，那么该合伙企业会发生的是(D)A、继续存在，并由其他合伙人继续经营下去B、自动以有限公司的形式继续存在C、自动变成一个个体企业D、自动解散6、下列用来描述自由产业最合适的是(D)A、该产业选址依赖于交通运输成本B、该产业选址依赖于良好的交通体系C、该产业选址依赖于地理因素D、该产业选址不依赖于以上的任何一种因素7、下列用来描述规模经济最合适的是(B)A、企业降低产量时
3、，产品的单位成本和平均成本下降B、企业提高产量时，产品的单位成本和平均成本下降C、企业提高产量时，产品的单位成本和平均成本上升D、企业降低产量时，产品的单位成本和平均成本上升8、属于侧向一体化的是(B)A、两个肉店的合并B、肉店与饭店的合并C、肉店与农场的合并D、肉店与面包厂的合并9、下列因素会使得企业采用事业部制的组织结构的是(B)A、组织需要严格控制B、企业在多个地域开展经营C、企业只有一个经营地D、企业具有很长的垂直指挥链10、下列不属于集权式结构的优点的是(A)A、降低决策速度B、组织中有标准的制度和程序易被组织成员所理解C、决策制定者少，这意味着他们能有效协调和控制员工的各项活动D、
4、可以有效利用企业的各种资源。如人员、设备和资金11、下列用来描述有效的员工管理最合适的是(A)A、管理者使合适的人处在合适的岗位上以保证目标的实现B、管理者使员工处在某岗位上以保证目标的实现C、管理者确保员工帮助组织完成目标D、管理者确保组织的目标得以实现12、预算控制系统旨在实现目标的是(C)A、提高销量B、减少债务C、降低成本D、以上都是13、pest分析中，国家新出台的消费者权益保护法属于(A)A、政治因素B、法律因素C、社会因素D、技术因素14、下列最易遭受季节性失业的职业是(B)A、煤矿工人B、沿海渔民C、大学老师D、银行家15、下列给出了需求拉动型通货膨胀的起因的是(A)A、需求拉
5、动型通货膨胀是由对产品和服务的过度需求引起的B、需求拉动型通货膨胀是由价格和工资的持续性上涨引起的C、需求拉动型通货膨胀是由价格上涨引起的D、需求拉动型通货膨胀是由工资上涨引起的二、名词解释题：本大题共5小题，每小题4分，共20分。16、第一产业答：第一产业是指采集业。我们指的是从土地这类生产要素中提取产品。这里的采集业包括采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及畜牧业等。17、企业使命答：使命是指企业存在的真正目的，例如它要提供什么产品或服务等。18、产业惰性答：指的是企业原来选址的优势已不复存在，企业仍然在原来的地方进行经营。19、外部规模不经济答：指由于产业在某地区内过于集中，那么就有可能造成本
6、地区内过于拥挤、劳动力短缺、高房价、交通阻塞以及环境污染，所有这些都会增加企业成本。20、SWOT分析答：是一种分析技术。它可以用来分析与竞争对手相比，企业所具有的优势、劣势，以及来自企业外部的主要机会与威胁。它要求管理层密切关注企业运营活动的各个方面，并对这些内容进行分析。同时，还要制定出相应的战略以实现目标。三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。21、简述企业制定经营计划的原因。答：(1)明确企业的经营思想和目标。(2)为申请融资提供支持。(3)根据计划内容评估企业进展状况、对企业实行监督。(4)为企业设定销售和利润目标。(5)明确企业所需资源以及涉及的成本。22、简述有限公司
7、与个体企业和合伙企业的不同之处。答：(1)股本：为了筹集资金，有限公司通常会发行股票，并将其出售。这些资本满足了企业扩张的需要。(2)有限责任公司承担有限责任。(3)有限公司在法律上是独立的法人主体，其所有权与经营权相分离，即使所有者发生变更，企业也会继续存在。(4)法律控制。有许多法律条例管理有限公司的经营活动。23、企业从外部规模经济(集聚经济)中获得哪些益处？答：(1)在产业集聚区，许多劳动力都会获得从事该产业所需的技能，企业能雇佣到熟练的劳动力。(2)在产业集聚区，当地的大学也会开设与该类产业有关的课程，从而使企业雇佣到受过专业培训的劳动力。(3)在产业集聚区，企业可以很方便得到附属企
8、业的服务。(4)在产业集聚区，可以给富有创业能力的企业带来很多机会。(5)在产业集聚区，企业可以获得有关这些产品的声誉。24、建立新的组织结构需要考虑哪些关键因素？答：(1)企业需要做哪些工作。(2)划分和分配工作。(3)建立合适的团队。(4)企业规模。(5)层级。(6)正式化。(7)集权程度。(8)复杂化程度。(答对其中六点即可给满分)25、简述财政政策的作用。答：(1)财政支出，是政府为了给人民提供产品或服务而花掉的货币总额。政府利用财政支出提供公共产品和公益产品，这些对人们的幸福生活至关重要。(2)控制经济：政府通过财政支出和税收创造需求，从而影响到居民的消费水平。(3)收入再分配。政府
9、可以从富人那里多收取资金来帮助穷人。(4)扶持产业：政府可以通过给企业提供资金来影响他们的选址，鼓励他们生产某种特定产品，或说服他们采取某项特定的投资决策。四、论述题：本大题15分。26、论述以行动为中心的领导模式。(阿戴尔领导模式)答：是指领导者通过协调各个方面来完成既定任务，他要保证员工能全身心地投入工作并满足他们的需要。具体来说，领导模式有三种：(1)任务需要：是指管理者接受上级指示必须要实现哪些目标。(2)团队需要：是指管理者需保障整个团队和谐一致(3)个人需要：是指管理者须确保团队中的每个成员得到充分的重视及鼓励。阿戴尔领导模式的应用：定义目标计划沟通支持/控制评价。五、案例分析题：
10、本大题20分。27、Saphire出版公司由Jimmysan一手创建，他至今仍拥有这家公司。自其创立之初至今的30年间，该公司已经发生了很大变化。Jimmysan没有接受过任何的商业培训，所以他一直是凭直觉经营，他所做的一切决策都是以他认为能取得最大盈利为基础。他出版日历、记事本，之后又开始出版图画。后来，他又创办了一家报纸。所有的这些经营活动都很成功，而且都实现盈利。但是他所有的经营活动都很分散，有许多不同的经营场地以及许多不同的员工。如今，他想要搬到一个更大的经营场所去，因为他觉得这么做能够提高企业效率。因此，他认为有必要重新组合员工并建立起明晰的部门结构。(1)对于该企业所要建立的合适的
11、组织结构，给出你的建议。(5分)(2)该企业重组将会遇到哪些问题？(5分)(3)如何解决这些问题？(10分)答：(1)对于该企业所要建立的合适的组织结构，给出你的建议。由于Saphire出版公司经营日历、记事本、图画、报纸出版业务，这些业务同属于出版业务领域，有许多资源可以共用，但是目前这些经营活动却分散于许多不同的经营场地，各部门自成体系，无法发挥协同作用；因此该企业可将现在这些很分散的部门组合起来，建立一个很大的职能型组织结构，使得组织内的协调活动变得简单，并增强组织的弹性。(2)该企业重组将会遇到哪些问题？该企业重组可能会遇到下列问题：员工抵制组织变化，这是因为大多数人都有惰性，不喜欢变化，从新选址会影响员工的正常生活，如变得离家更远了，新的环境不喜欢了，跟更多的人一起工作压力更大了等等，使得员工抵制变化。员工需要时间适应新的工作环境。重组后，企业势必会对工作岗位进行调整，某些员工不仅要适应新环境，还要适应新工作，工作难度加大。新的环境中，企业的机器设备等需要磨合调试，有可能会影响生产的有效运行。原来职位上的人在企业重组后可能会降级，从而破坏企业的文化。等等。(3)如何解决这些问题？高层管理人员强有力的支持；需要与员工进行沟通。需要营造适应创新的企业文化。需要渐进式的变革，提高组织有序化程度。
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