1、目录第一章绪论1第二章领导与领导者、被领导者1第三章领导的职能和原则1第四章领导观念3第五章领导决策3第六章领导用人5第七章领导的思想政治工作6第八章领导体制7第九章领导者的素质8第十章领导方法9第十一章领导艺术10第十二章领导作风11第十三章领导绩效12第一章绪论节知识点主观题第一节领导活动历史演变现代领导发展的基本趋势【简答题】简述现代领导发展的基本趋势体。1510（1）领导决策专门化；（2）领导方式民主化；（3）领导方法科学化；（4）领导主体集团化。第三节对象、范围和特点领导科学的范围【简答题】领导科学的内容范围。2010（1）领导本质的理论。（2）领导观念的理论。（3）领导职能的理论。
2、（4）领导体制的理论。（5）领导者的素质和修养的理论。（6）领导方法、艺术、作风的理论。（7）领导绩效考评的理论。第二章领导与领导者、被领导者节知识点主观题第一节领导领导的含义【论述题】试述领导实践的特征。1904（1）权威性（2）依附性（3）目标性（4）组织性（5）协调性（6）超脱性（7）服务性。【简答题】简述领导认识的特征。1101、1301（1）原则性；（2）超前性；（3）综合性；（4）创造性；（5）系统性。第二节领导者领导者的含义【简答题】简述领导者的特征。1604、1810（1）拥有职权（2）负有责任（3）提供服务（4）富于创新（5）多重角色。【论述题】试述领导者与被领导者的含义及其
3、二者关系。2010领导者是指在社会共同活动中，在一定的职位体系中担任一定领导职务的个人或集体。被领导者是指在领导者的领导下，按照领导的意图，为实现组织目标，从事具体实践活动的个人或集团。二者的关系：（1）相互信任的关系。领导者与被领导者权力关系同出一源，根本利益一致，必须相互信任。（2）相互促进的关系。领导者与被领导者工作目标一致，工作关系互动，需要相互促进。（3）相互支持的关系。领导者与被领导者既要分工也要合作，需要相互支持。（4）相互转化的关系。领导者与被领导者地位不是固定不变的，更不是终身的。（5）相互监督的关系。领导者与被领导者的监督是双向的，领导者有权力监督被领导者，同时也要接受被领
4、导者的监督。第三节被领导者被领导者的含义【简述题】简述被领导者的特征。0910、17041、服从性。被领导者是在领导者的组织、指挥下进行社会活动的，被领导者要服从于领导者，这是古今中外任何组织都通行的原则。2、受动性。领导者在领导活动中发挥主观能动性，带动被领导者努力实现组织目标。3、对象性。领导者的一个重要特征是服务性，那么作为领导者的对应方，就具有领导者服务时的对象性。4、源泉性。被领导者是领导者开拓创新的基础，具有源泉性。5、不担任领导职务或担任较低领导职务。被领导者的地位与作用【简述题】简述被领导者的地位与作用。1310被领导者在领导活动中处于重要地位，并发挥者基础作用。（1）被领导者
5、是领导者的对应面。（2）被领导起着产生与选择领导者的根本作用。（3）被领导者对领导者效能起决定作用。【论述题】被领导者正确对待上级领导的要点。1710（1）服从领导；（2）支持领导；（3）监督领导。第三章领导的职能和原则节知识点主观题第一节领导的职能领导的职能【简答题】简述当代领导的基本职能。1110、1910（1）科学决策；（2）选才用人；（3）思想政治工作。【论述题】试论领导的一般职能。1210引导、指挥、组织、协调、监督、教育。【简答题】简述领导职能在领导活动中的地位。1410（1）领导职能是确定合理的组织机构，实现领导科学化的一个重要标志。（2）领导职能是领导活动科学化的依据。（3）领
6、导职能的实现情况是检验领导活动结果的依据。第二节领导的原则领导的原则【简答题】简述领导总原则中群众路线原则对各级领导者的基本要求。0901（1）正确认识人民群众在历史活动中的地位和作用，树立人民群众是历史的主人和创造者的观点。（2）要正确认识无产阶级领导者是人民群众和社会的公仆的本质，树立全心全意为人民服务和为社会服务的观点。（3）要以群众的利益为准则，树立一切向群众负责的观点。（4）要正确认识人民群众是人类历史发展前进的真正动力，树立相信和依靠群众的观点。（5）要用正确的方法领导群众，最根本的是贯彻“从群众中来，到群众中去”的工作方法。【简述题】简述领导总原则的含义及其主要内容。0801我国
7、领导的总原则，是指在我国领导实际情况中那些根本性和综合性的原则。包括：（1）党的基本路线原则。（2）实事求是原则。（3）民主集中制原则。（4）群众路线原则。【论述题】试论集体领导和分工负责相结合的原则。1810实行集体领导必须同个人分工负责相结合，这是相辅相成、相互结合的同一问题的两个方面。集体是由个人组成的，只有充分发挥个人作用，集体领导才能有力量；只有个人分工负责，集体的决定才能最终落实。这样才能各负其责，相互配合，更加有效地实现领导活动的总体目标。实行分工负责也是民主集中制原则的一个重要方面。它便于对每个领导成员工作绩效进行评价和考核，有利于增强领导者的责任感和积极性，有效地防止和克服官
8、僚主义。为此它要求各级领导者：必须明确每个领导成员的职责和权利范围，并根据工作岗位确定各自相应的政治、工作和法律责任；制定合理的考核标准，包括质量、数量标准以及时限要求；把考核结果和相应的奖惩措施结合起来，体现奖优罚劣原则；分工负责必须以相互支持和配合为前提，以共同实现领导总体目标要求的任务为己任。【简答题】简述领导工作中的群众路线原则。1804（1）正确认识人民群众在活动中的地位和作用，树立人民群众是历史的主人和创造者的观点。（2）正确认识无产阶级领导者是人民群众和社会的公仆的本质，树立全心全意为人民服务和为社会服务的观点。（3）以人民群众的利益为准则，树立一切为人民群众负责的观点。（4）正
9、确认识人民群众是人类历史发展前进的真正动力，树立相信和依靠群众的观点。（5）用正确的方法领导群众，最根本的是贯彻“从群众中来、到群众中去”的工作方法。【论述题】实行统一领导原则，怎样做到“统而不死，活而不乱”。1604（1）统一领导原则要求领导活动在一定时期内必须有统一的意志、统一的目标、统一的行为规范。（2）统一领导有两个方面的意思：组织体制应该坚持统一领导的原则。人员序列应该坚持统一领导的原则。（3）为了实现统一领导，还必须解决这样两种关系：第一，处理好集权和分权的关系。在这里，统一领导主要指在复杂的领导系统中，对于那些事关全局指挥权和决断权必须集中把握，没有集权就没有统一。而对那些涉及局
10、部的在下级职权范围的则需要分权，没有适度的分权，只会是一潭死水的局面。第二，处理好原则性和灵活性的关系。统一领导要求在总的目标方向上和共同的行为规范上达到统一，并不是说事无巨细都要做到绝对一致。统一意志，统一目标、统一步调与因地制宜、各具特点、创造生机是相辅相成的。真正的统一领导应该是“统而不死”、“活而不乱”。【简答题】简述领导工作中的民主公开原则。2008这个原则要求在领导活动中必须高度重视发扬民主；公开办事制度，公开办事结果，接受群众监督。贯彻民主公开原则，将有助于领导决策。贯彻民主公开原则，办事程序公开，是群众对领导实行民主监督的前提。贯彻民主公开的原则，也是提高领导效率的一种行之有效
11、的方法。第四章领导观念节知识点主观题第二节现代领导的基本观念现代领导的基本观念【简答题】简述领导者树立法治现念的基本要求。1810第一，自觉护宪法和法律的权威，树立法律至上的观念。第二，自觉抵制特权思想，树立法律面前人人平等的观念。第三，自党维护人民合法权益，树立人权保障的观念。第四，自觉坚持依法领导，树立依法用权的观念。【论述题】试论领导者树立人本观念的基本要求。1110、1410、1810（1）强化为人民服务的理念；（2）坚定先人后事的立场。人是主体，先人后事；（3）坚持依靠关键人才的原则。要善于发现和依靠关键人才；（4）树立人尽其才的观念。人尽其才，各尽所能；（5）鼓励人才竞争的意识。激
12、发潜能，消解惰性；（6）倡导人文关怀。以人为本就是要提倡用善意和真诚处理人际关系。【简答题】简述领导者树立正确的权力观念的基本要求。1310（1）对权力内容的正确认识；（2）对权力来源和性质的正确认识；（3）对权力行使原则的正确认识；（4）对权责关系的正确认识；（5）对用权监督的正确认识。【简答题】简述领导者树立改革创新观念的必要性。1301、1604、1704第一，树立改革创新观念是践行科学发展观的必然要求；第二，树立改革创新观念是应对时代变革的客观需要；第三，树立改革创新观念是社会主义现代化建设的迫切要求；第四，树立改革创新观念是保证领导事业发展的不竭动力。【简答题】简述领导者树立科学政绩
13、观的基本要求。1201明确什么是政绩；明确为了谁创造政绩；明确看待政绩的标准；明确怎样创造政绩；第五章领导决策节知识点主观题【简答题】简述决策活动的基本特征。1101（1）针对性；（2）目的性；（3）实施性；（4）选择性；（5）优化性；【简答题】简述经验决策的特点和局限性。1504特点：（1）经验决策方式属于个人决策，靠个人的素质作出判断：（2）经验决策处理的信息量有限，是一种定性不定量的决策；局限性：（1）经验决策依靠个人的有限经验、智慧，难以作出精确的分析判断，决策盲目性很大：（2）经验决策缺乏连续性和规范性，个人的主观随意性极大，随着领导者的更替，对某个问题的决定可能随之而变。第一节决策
14、及其在领导工作中的地位决策的概念【简答题】简述科学决策的含义和特点。1510（1）科学决策是同社会化大生产相联系的现代领导决策方式，是遵循科学的原则与程序，依靠科学的方法与技术进行的决策活动。（2）科学决策的特点，一是强调建立科学的决策体系，注重集体共同决策。二是强调决策建立在科学分析的基础上，广泛运用科学的技术和方法。决策在领导工作中的地位【简答题】简述决策在领导工作中的地位。0910决策在整个领导工作中具有十分重要的地位和作用，决策是领导者首要的基本职能。（1）任何领导工作都离不开决策。（2）决策是贯穿于领导过程始终的活动。（3）决策是领导者履行各项职能的基础。（4）决策的正确与否关系到领
15、导事业的成败。（5）决策水平的高低是检验领导水平的一个主要标志。第二节科学决策的原则、程序和方法科学决策的原则【简答题】科学决策的基本标准。1704具有明确的决策目标。决策的执行结果能够实现既定的目标。实现决策目标所付出的代价最小。决策执行后的副作用相对较小。【简答题】科学决策的含义与标准。1710（1）科学决策是决策者遵循科学的原则、程序，依靠科学的方法和技术所进行的决策活动。（2）标准：具有准确的决策目标；决策的执行结果能够实现确定的目标；实现决策目标所付出的代价要小；决策执行后的副作用相对较小。科学决策的程序【论述题】试述科学决策的程序。1110、1904（1）明确问题，确立目标。（2）
16、集思广益、拟定方案。（3）分析评估，选择方案。（4）实施方案，反馈修正。【论述题】试述领导者在决策实施阶段应做好的主要工作。1804（1）编制实施方案，把决策具体化。明确具体措施、工作期限、责任范围、目标要求等内容。（2）组织实施力量。组织相应的人力、物力、财力，为方案实施提供物质保障。（3）落实实施责任，建立严格的责任制,。明确机构和人员的分工，合理授权，理清责任范围。（4）建立反馈系统，及时检查发现决策方案实施中的问题。第三节决策中的领导者现代决策体制【简答题】简述在决策活动中，领导者的主要职责。（1）考虑决策目标的确立。（2）组织决策方案的制订。（3）负责决策方案的抉择。（4）领导决策方
17、案的实施。领导者的抉择【论述题】领导者抉择决策方案的基本要求。14041.时效性。在一定的时间内，某个方案可能是最佳方案，而超过了一定如限度，就可能成为不佳方案。2.系统性。领导者对决策方案的抉择必须从系统论的观点出发，追求整体最佳的决策目标，要考虑决策所涉及整个系统和相关系统的相互联系及相互作用。3.民主性。决策的科学化和决策的民主化是不可分的，决策活动的全过程都应遵循民主化的原则。4.合法性。各种决策所必经的法定程序必须严格遵守。5.灵活性。决策不仅是一门科学，还是一门艺术，决策上的灵活性就体现了决策的艺术性。（1）回应性标准；（2）数量标准；（3）质量标准；（4）成本标准；（5）满意度标
18、准。领导者的危机决策【简答题】领导者危机决策的基本要求。1410（1）快速果断。（2）高效准确。（3）非程序性。【简答题】领导者在决策中如何发挥智囊团的作用。2010（1）对决策问题进行科学预测。（2）对决策方案进行具体的设计，并对其进行详细的分析论证。（3）对决策问题的有关方面进行咨询。（4）对决策的实施情况进行反馈分析。第六章领导用人节知识点主观题第一节衡量人才的标准和领导选才用人的意义点与类型【简答题】简述人才的基本特征。0901、1301（1）创造性。（2）历史进步性。（3）社会性。（4）专业性。（5）相对性。选才用人对于现代领导重要意义【简答题】选才用人对于现代领导的重要意义。141
19、0（1）人才是世界上最宝贵的财富，是创造物质财富和精神财富的带头者和推动者；（2）人才是事业之本，是否正确地选才用人关系到社会进步、国家兴衰和事业的成败；（3）人才是我国社会主义现代化建设的栋梁，正确地选才用人对我国现代化建设起着关键作用。第二节选拔人才的原则和制度人才选拔原则【论述题】领导者选拔人才需要正确处理的三种关系。1810第一，正确处理资历与能力的关系，反对论资排辈，大胆选拔新秀。第二，正确处理知识分子和人才的关系，既不能把知识分子与人才等同起来，又要克服轻视知识、轻视知识分子的种种偏见。第三，正确处理学历与水平、实践经验与文化程度的关系，既要反对以学历论人才，也要反对以经验论人才。
20、人才选拔制度【简答题】简述人才选拔制度中考选制的含义与优点。1804、1910考选制是指通过公开考试，根据成绩选拔人才的一种制度，一般采用笔试、口试等形式。考选制的优点：选用人才具有明确、客观、统一的具体标准，实行公开、公正、平等的竞争原则，使应考者能根据自身条件和个人兴趣选择职业，用人单位能根据一定标准选拔所需的合格人才。对坚持德才兼备的人才标准，反对人才选拔过程中“走后门”的不正之风和个人说了算的一言堂，以及少数人凭印象取人的主观主义，也具有十分重要的意义。【简答题】简述人才选拔的制度。1210（1）选举制。选举制是指通过群众投票表决选拔人才的一种制度。（2）考选制。考选制是指通过公开考试
21、，根据成绩选拔人才的一种制度。（3）荐选制。荐选制也称推荐制，是通过推荐的办法来选拔人才的一种制度。第三节使用人才的原则和制度人才使用原则【论述题】试述领导工作中人才使用的基本原则。1504人才使用原则是领导者合理地任用和管理人才所必须遵循的基本准则。这些原则主要包括：（1）量才用人、职能相称的原则；（2）扬长避短、各尽所能的原则；（3）用人不疑、疑人不用的原则；（4）合理搭配、整体效能的原则；（5）五湖四海、宽以容才的原则；（6）合理流动、适才适所的原则；（7）爱护人才、关心帮助的原则；（8）重视培养、用养结合的原则。【简答题】“用人不疑，疑人不用”的领导用人原则。1610（1）使下属产生心
22、理上的安全感，增强工作的自信心。（2）使下属对组织产生归属感和认同感。（3）使下属产生责任感，激发主动性和创造性，增强克服困难的勇气和力量。【论述题】试述领导者爱护人才、关心帮助的用人原则。2010（1）要指导他们，让他们放手工作，使他们敢于负责，在自己的本职岗位发挥最大的积极性；（2）要提高他们，给他们以学习和锻炼的机会，使他们在政治上、理论上和工作能力上不断提高；（3）检查他们的工作，帮助他们总结经验，发扬成绩，吸取教训；（4）对他们的错误予以正确对待，既要严肃批评，又要说服教育，真正做到“惩前毖后，治病救人”，帮助他们改正错误，放下包袱，继续前进；（5）关心他们的困难，体贴他们的疾苦，对
23、他们的生活予以必要的照顾。人才使用制度【简答题】简述人才使用的主要制度。1201（1）任免制度与培养制度；(2)考核制度与奖惩制度；(3)交流制度与回避制度；(4)职务升降制度与辞职制度；(5)任期制度与退休制度。【简答题】简述人才考核制度中主要考核的内容。1510考德，主要是考核人才的政治立场和思想品质；考能，主要是考核人才的业务能力、管理经验和领导水平；考勤，主要是考核人才的工作态度和出勤情况；考绩，主要是考核人才的工作成绩和工作效率；考廉，考核人才的廉洁情况和自律情况。【简答题】简述人才使用制度中委任制的实施原则。1404（1）先考察后任命的原则；（2）工作需要与个人专业特长相结合的原则
24、；（3）集体讨论决定的原则；（4）严格审批程序的原则。第七章领导的思想政治工作节知识点主观题第一节思想政治工作的重要意义思想政治工作重要意义【论述题】思想政治工作对领导工作的重要意义。1810、1610（1）思想政治工作是领导者在领导工作中用以提高人们的思想觉悟、调动人们建设社会主义积极性的一种重要手段；（2）思想政治工作是领导过程中各项工作的生命线，既是经济工作的生命线，也是其他一切工作的生命线。第二节思想政治工作的基本内容政治教育【简答题】公民素质教育的内容。1910（1）理想教育。（2）道德教育。（3）法制教育。【简答题】政治教育中关于社会主义教育的基本内容。1504（1）马克思主义的社
25、会主义是科学社会主义，其在全世界取得胜利，是不以人们的主观意志为转移的历史规律。（2）历史证明，中国只能走社会主义道路，不能走资本主义道路。（3）社会主义制度优越于资本主义制度，能从根本上有力地促进生产力的发展。（4）中国特色的社会主义是马克思主义与中国国情相结合的产物。（5）中国特色的社会主义在共产党领导下一定会战胜困难，取得最后胜利。【简答题】简述在社会主义初级阶段，中国共产党的基本路线。在社会主义初级阶段，中国共产党的基本路线是：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。公民素
26、质教育【论述题】试述公民法制教育的意义和要求。1804意义：建设高度的社会主义民主和完备的社会主义法制，是我国社会主义现代化建设的重要目标和任务，是中国共产党和全国人民的共同愿望。要求：一是树立民主和法制的观念；二是划清社会主义民主与法制同资本主义民主与法制的界限；三是明确民主和法制的辩证统一关系；四是充分认识学法、守法、用法的重要性。【论述题】试述公民素质教育中法制教育的基本要求。1704（1）树立民主和法制的观念。民主与法制的观念对于现代社会的民主化和法治化具有重要意义。（2）划清社会主义民主与法制同资本主义民主与法制的界限。资产阶级民主是少数资产阶级的民主，其法制在本质上是统治劳动人民的
27、工具。社会主义民主的本质是人民当家作主，是绝大多数人的民主，其法治是全体人民意志的集中体现。（3）明确民主与法制的辩证统一关系。没有民主就没有法制，没有法制也没有民主，二者相辅相成，互为前提，缺一不可。（4）充分认识学法、守法、用法的重要性。广大公民不但要自觉遵守法律，而且还要善于运用法律保护自己，监督领导机关严格执法，敢于与各种违法现象进行坚决的斗争。第三节思想政治工作的方针、原则和方法思想政治工作的方针【论述题】试述思想政治工作的方针。2008思想政治工作主要是做人的工作，其目的是要解决人的思想认识问题。要解决人的思想认识问题，唯一的方针是坚持疏导。疏导是思想政治工作正确的方针。疏导方针包
28、含疏通和引导两层含义。疏通是引导的基础。引导是疏通的目的和归宿。总之，疏通和引导是辩证统一的关系，二者互相依存，互相渗透，紧密相联而不可分割。疏通中有引导，引导中有疏通，二者缺一不可，但疏通不同于引导，引导也不同于疏通。疏通是基础，引导是目的，只有把二者有机地结合起来，才能构成完整的思想政治工作的总方针。思想政治工作的基本原则【论述题】试述思想政治工作的基本原则。1301、1210、1101（1）理论联系实际的原则；（2）结合业务工作一道做的原则；（3）解决思想问题与解决实际问题相结合的原则；（4）表扬和批评相结合的原则；（5）精神鼓励与物质鼓励相结合的原则；（6）言传与身教相结合的原则；（7
29、）循循善诱、循序渐进的原则；（8）思想政治教育和加强行政管理、严格组织纪律相结合的原则。思想政治工作方法【简答题】简述思想政治工作中的榜样示范法。1904、1404（1）要培养和树立榜样。（2）要宣传榜样，组织工作对象向榜样学习。（3）应通过榜样的先进事迹报告会等具体形式，使思想政治工作多样化、形象化，增强模范人物和先进事迹对工作对象的感染力，从而收到示范的更佳效果。第八章领导体制节知识点主观题第一节领导体制概述领导体制的基本内涵【简答题】简述领导体制的基本特征。1101、1704、2008（1）根本性；（2）系统性；（3）规范性；（4）稳定性。【简答题】简述领导组织的原则。1910（1）目标
30、性原则。（2）统一性原则。（3）适应性原则。（4）高效性原则。领导体制的主要内容【简答题】简述领导体制的内容。0910领导体制的内容十分广泛，概括起来，主要包括以下五个方面：一是领导组织的原则；二是领导组织结构；三是领导的层次与跨度；四是领导权限与职责的划分；五是领导干部的管理制度。【论述题】领导组织结构的五种模式。2010（1）直线式领导结构。（2）职能式领导结构。（3）复合式领导结构。（4）矩阵式领导结构。（5）事业部式领导结构。领导体制的作用【简答题】简述领导体制的作用。1210（1）领导体制是领导活动有序开展的制度保障。（2）领导体制是实现领导目标的重要手段。（3）领导体制从根本上制约
31、着领导主体。（4）领导体制从根本上决定着领导绩效。（5）领导体制关系到组织的前途命运。领导体制的基本类型【简答题】简述领导体制中分权制的优点和缺点。1504分权制的优点在于：分级治事，分级负责，使下级机关和领导具有较大的灵活性，能够因地因时制宜，增强应变能力，易于发挥下级的主动性和积极性，使下级得到锻炼和增长才干；有利于上级领导减轻工作负担，提高效率，有利于防止官僚主义。分权制的缺点主要表现在：容易出现各自为政、政令不一的情形，滋生地方主义、本位主义、分散主义等问题；协调难度比较大，不利于团体协作精神的培养。【论述题】试述“一长制”和委员会制的优点和缺点。1710（1）“一长制”优点：权力集中
32、，责任明确，指挥灵敏，行动迅速，决策和执行的效率较高。缺点：不能集思广益，受领导者个人的知识、经验和能力限制较大，容易发生决策失误；容易产生独断专行、滥用权力的弊病。（2）委员会制的优点：便于集思广益，减少决策失误；有利于分工负责，减轻领导负担；有利于发扬民主，相互监督，避免个人专断、滥用职权。缺点：权力分散，行动迟缓，效率不高，容易出现责任不明、无人负责的问题。第三节我国领导体制的改革与完善现行领导体制的本质特征和主要问题【简答题】我国现行领导体制的本质特征。1310（1）人民群众的主人地位；(2)共产党的领导核心作用；(3)中央集权式的统一领导和管理。【简答题】简述我国现行领导体制的主要问
33、题。（1）领导权力过于集中。（2）组织机构的设置不尽合理。（3）领导体制建设滞后。我国领导体制的改革【简答题】简述我国领导体制改革的原则。1610、1301（1）法治原则；（2）公正原则；（3）系统性原则；（4）效率性原则；（5）民主性原则。【简答题】简述领导体制改革的主要内容。1201（1）领导权限划分的科学化；(2)党政关系的规范化；（3）领导组织机构设置的合理化；（4）领导制度建设的法制化。第九章领导者的素质节知识点主观题第一节领导者个体素质概述领导者素质的重要性【简答题】简述领导者素质的重要性。1804、1704（1）领导者素质是实施有效领导的基础。（2）领导者素质是领导力的基础。（3
34、）领导者素质决定着领导绩效的高低。（4）领导者素质关系到国家的兴衰存亡。第二节领导者个体素质的基本内容概述【简答题】领导者个体素质的基本内容。1910（1）政治素质。（2）法律素质。（3）能力素质。（4）道德素质。（5）知识素质。（6）身心素质。政治素质【简答题】领导者政治素质的基本要求。1610（1）崇高的政治理想；（2）高度的政治责任感；（3）理性的民主政治自觉。法律素质【简答题】领导者法律素质的基本要求。1904、1310（1）熟练掌握相关的法律知识；（2）具有强烈的法治意识；（3）依法领导，注重职务守法。能力素质【简答题】简述领导者应该具备的能力素质。0910、1110（1）科学决策能
35、力。（2）知人善任能力。（3）激励能力。（4）沟通能力。（5）创新能力。（6）危机管理能力。【简答题】简述科学决策能力的主要表现。1810科学决策的能力主要表现在善于利用外脑资源，善于处理复杂信息，善于洞察事物变化，善于预见未来情势，善于应对紧急情况，善于建构事业蓝图和创新工作思路，善于运用民主集中制原则依法定程序决策等。道德素质【简答题】简述领导者的道德素质的内容。2008（1）忠诚于国家和人民；（2）公正廉洁；（3）勤政尽职；（4）严于律己、宽以待人。身心素质【简答题】简述领导者保持心理健康的基本要求。1110正确认识和评价自我,学会尊重和宽容他人；正确看待权力和财富,保持从容、平和的情绪
36、状态；正确对待工作和生活,远离奢华和浮躁,锤炼良好的意志品质；注意气质性格的修养,保持对外部环境的适应性。【简答题】领导者心理健康修炼的基本要求。（1）正确认识和评价自我，学会尊重和宽容他人。（2）正确看待财富和权力，保持从容、平和的情绪状态。（3）正确对待工作和生活，远离奢华和浮躁，锤炼良好的意志品质。（4）要注意气质性格的修养，保持对外部环境的适应性。第三节提高培养领导者素质在读书学习中提高【简答题】提高领导者个体素质的基本途径。1410（1）重视学习，在读书学习中提高；（2）注重实践，在社会实践中锻炼；（3）不断自省，在总结反省中完善；（4）健全制度，在制度规范中进步。第四节领导集体素质
37、结构及其优化结构的基本内容【简答题】合理的领导集体素质结构的基本内容。2010、0901（1）梯次的年龄结构。（2）合理的知识结构。（3）互补的能力结构。（4）协调的气质结构。优化原则【论述题】试论领导集体素质结构优化的基本原则。1510（1）主动性原则。（2）互补性原则。（3）精干性原则。（4）目的性原则。优化领导集体素质结构的途径【论述题】试述领导集体素质结构优化的基本途径。1404领导集体素质结构优化是一个连续性的不断深化的动态过程，是一项复杂的系统工程。其基本途径主要有以下几方面：转变观念是优化领导集体素质结构的前提。搞好后备干部队伍建设时优化领导集体素质结构的基础。加强领导集体自身建
38、设时优化领导集体素质结构的根本。改革完善领导干部管理制度是优化领导集体素质结构的保障。第十章领导方法节知识点主观题第一节领导方法概述运用领导方法基本原则【论述题】运用领导方法时如何把握高效性原则？1610（1）领导方法的选择和运用必须符合提高工作效率、改善领导效能的要求，这是领导方法运用的价值导向。（2）领导方法作为履行领导职能、达成领导目标的手段性因素，内在包含着提高领导效能的功用。（3）领导者必须以是否有利于高效率的实现领导目标为标准，对各种领导方法做出选择和运用。第二节领导的思维方法战略性思维方法【论述题】领导者战略性思维方法的特征及改善途径。1210（1）特征：预见性；长远性；综合性；
39、全局性；（2）改善途径：要正确认识过去，现在与未来之间的辩证关系和本质联系，找出三者之间的发展规律。要正确处理预见中“出乎意料”的情况，完善预见能力。创造性思维方法【简答题】简述创造性思维的基本特征。1804（1）独特性。（2）求异性。（3）灵活性。（4）敏捷性。（5）突发性。（6）跳跃性。（7）综合性。（8）联动性。第三节领导工作方法基本领导方法【简答题】领导者调查研究的态度。2010、1904（1）认清调查研究的意义，增强自觉性。（2）明确调查研究的对象，深入实际。（3）正确对待基层的热情，甘当小学生。（4）坚持实事求是的原则，如实反映情况。【简答题】领导者开展调查研究的方法。1110领导
40、者调查研究的方法,包括调查的方法和研究的方法。调查具体方法一般有：第一,典型调查。第二,抽样调查。第三,普遍调查。第四,民意测验。研究的方法。就是在对调查所获得的丰富材料进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的加工制作,从客观事物的本来面目中找出其规律性。【简答题】开展典型调查时选取典型的基本方法。1604（1）择重选点法；（2）择中选点法；（3）择优选点法；（4）划类选点法。第十一章领导艺术节知识点主观题第一节领导艺术概述领导艺术特征【简答题】领导艺术的特征。1110（1）经验性与科学性的统一；（2）原则性与灵活性的统一；（3）共性与个性的统一；（4）规范性与创造性的统一；（5）明晰性与
41、模糊性的统一。第二节领导艺术的内容与形式领导授权艺术【论述题】试述领导授权的艺术。1301（1）围绕目标，明确要求；（3）因事择人，视能授权；（3）把握尺度，适度授权；（4）尊重分工，逐级授权；（5）民主监督，公开授权；（6）强化责任、可控授权。【简答题】简述当好正职领导的艺术。1904（1）既要当家作主，又要发扬民主。（2）既要独立自主，敢于负责，又要以我为主，带好班子。（3）既要全面负责，又要充分授权。（4）既要敢于拍板，又要接受监督。（5）既要统一指挥，又要尊重领导分工。领导沟通艺术【简答题】简述领导者疏导的技巧。（1）正面疏导。（2）批评疏导。（3）示范疏导。（4）情感疏导。【简答题】
42、简述领导者电话沟通艺术的技巧。（1）电话机旁应备记事本和笔。（2）先整理电话内容，后拨电话。（3）注意语速和语调。（4）经常复述。（5）不要使用简语、专用语。【简答题】简述领导沟通中善于倾听的方式。1804第一、鼓励的方式。用微笑、目光、赞赏等表示鼓励。第二、理解的方式。用认同对方观点来表达理解。第三、反驳或沉默的方式。适当地使用反驳或沉默，可以回应谈话。第四、概括的方式。用总结归纳进行概括性回应。运筹时间艺术【论述题】领导者节约时间的艺术。1310、1510（1）制定工作计划，精心安排时间，做到有条不紊；（2）精简会议；（3）善于授权；（4）善于利用现代办公自动化技术。处理突发性事件的艺术【
43、简答题】领导者处理突发事件的艺术要点。1201（1）敏锐洞察，迅速确认事件的性质；（2）以人为本，全力救治伤亡人员；（3）主动出击，迅速控制事态；（4）果断决策，控制全局；（5）打破常规，创造性的化解危机；（6）加强沟通，主导舆论；（7）整合资源，协力行动；（8）重视善后处理，力戒重蹈覆辙。第三节提高领导艺术水平的途径恪尽职守，保持领导艺术的先进性【论述题】试述领导艺术与政客权术的本质区别。1610（1）目的不同。领导艺术是为了维护国家和人民的利益，是为社会的发展和进步服务的；政客权术是为个人和小集团谋取私利，争夺权力，服从个人的私欲和目的。（2）表现形式不同。领导艺术表现为真、善、美，政客权
44、术表现为假、恶、丑。领导艺术的真、善、美体现为真理性、科学性、正义性；政客权术的假、恶、丑，主要是指政客权术违背人民的利益和时代的进步，是一种玩弄权术、欺上瞒下、阳奉阴违、虚伪狡诈的不端行为。（3）作用不同。领导艺术不仅有助于领导绩效的提高，有助于领导目标的实现，而且有利于社会的进步和发展，有利于人类的福祉：政客权术则是腐蚀剂，破坏团结，败坏风气，危害社会，泯灭正义，丧失人心。（4）发展趋势不同。领导艺术具有顽强的生命力，随着时代的进步和社会的发展而不断进步和提高，拥有美好广阔的发展前景。第十二章领导作风节知识点主观题第一节领导作风概述领导作风的含义及特点【论述题】试述领导作风的含义与特点。1410、2008领导作风是领导者在领导活动中表现出来的一贯的态度和言行，是领导者的世界观、人生观和价值观的反映，也是领导者的综合素质的外在显现或流露。特点：（1）从属性。（2）外在性。（3）时代性。（4）行业性。（5）稳定性。领导作风的意义【简答题】简述领导作风建设的意义。1110领导作风是领导者在领导活动中表现出来
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