珠宝行业公司员工手册
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1、员工员工 1 东莞美和珠宝有限公司东莞美和珠宝有限公司(试行)(试行) 员员 工工 手手 册册 THETHE EMPlOYEEEMPlOYEE HANDBOOKHANDBOOK 诚信立本,品质为证诚信立本,品质为证 员工员工 2 目目 录录 欢 迎 辞 2 总经理致辞 4 公司介绍 5 1.企业简介 5 2.金诺文化 6 入职指引篇 8 1.入职程序 8 2.职场纪律 .10 3.薪酬 .13 4.福利 .15 5.培训与发展 .15 6.绩效管理 .15 7.奖励和惩处 .16 8.劳动关系 .16 9.员工关系与沟通 .17 10. 职业防护 .17 职务行为篇 .19 1.总则 .19
2、2.职务权责 .19 3.内外交往 .20 4.个人与公司利益的冲突 .20 5.投诉和举报 .21 6.行为的判断及督导 .21 附 则 22 附 件 22 欢 迎 辞 员工员工 3 热诚欢迎您加入美和珠宝,成为美和珠宝这个大家庭重要的一员。在今后的工作当中,我们将在共 同信任与相互理解的基础上,度过您在公司的岁月。无论您担任哪个岗位,我们都需要您的帮助。公司 过去的每一点成就,都有赖于全体员工的群策群力;明天的每一个进步,从今天开始都与您的努力息息 相关。我们将继续秉承诚信立本的态度,以专业的服务精神,踏实稳健的步伐共同前行,共创辉煌! 本手册的宗旨在于为您介绍公司内部最基本的规章制度,陈
3、述公司的价值观,讲解有关公司行 政及人力资源管理的政策程序,让您了解到可以享受的权利、应该遵守的规则以及应当履行的责任 和义务,帮助您更快地融入团队,愉快地开展工作。 公司各项制度与管理,需要不断磨合与改善,我们会不断地进行修正,使之日趋合理完善,但 在正式修改之前,请您必须严格遵守。手册内容适用于与公司建立、或存续劳动关系的全体员工, 本手册同时也适用于为公司服务的劳务派遣工。 如果您在阅读中有疑问,或需要了解更多的内容,请与您的上司或人力行政部的同事联系。我 们乐意解答您的疑惑,也会坦诚地与您进行讨论和交流。 本手册涉及之内容,仅供公司内部使用,除法律许可的情形外,手册中的任何内容不得提供
4、给 公司以外的人员。请妥善保存此手册。离职前,请将手册归还公司人力行政部。 预祝您工作愉快! 东莞美和珠宝有限公司 总经理致辞总经理致辞 亲爱的同事: 员工员工 4 热诚欢迎您加入美和珠宝这个富有工作激情和创业理想的团队,我坚信您的加入是一个非常正确的 选择。 美和珠宝以黄金加工为主业,美和人秉承创始人王志伟先生“诚信立本,品质为证”的理念,用诚 信凝聚客户,用品质铸就品牌,用坚持创造辉煌。美和人将继续传承诚信的根本,以坚实的基础,继续 开创辉煌的未来。员工是企业最宝贵的财富。我们坚持以科学化与人性化管理相结合的原则,以高起点 的管理体系要求为标准,建立与完善企业的管理体系,不断提高企业综合竞
5、争力,发挥员工最大积极性, 以达到员工与企业共同成长的最终目的。 人力资源是美和珠宝最宝贵的财富。我们提倡“以人为本”的人才理念,充分尊重员工的价值,重 视每个人的劳动成果。美和珠宝需要有共同信念、志同道合的伙伴,昂扬向上的敬业精神,为着共同的 目标,树立企业品牌,实现企业利益最大化,赢得企业广阔的未来! 为了实现各自的理想,我们相聚在一起,在工作上,我们是工作伙伴!在生活上,我们将会是朋友! 让我们在美和珠宝这个大家庭同呼吸、共命运,在各自的岗位上,勤奋敬业,尽职尽责,奋力拼搏,无 私奉献! 我希望各位的美和之旅以本手册为指南,为您解开疑惑,为您指引正确之路,最后,祝愿大家在美 和珠宝工作愉
6、快,前程似锦! 总经理: 员工员工 5 公公 司司 介介 绍绍 1.企业简介企业简介 东莞美和珠宝有限公司成立于 2013 年,主营黄金珠宝加工,资金实力雄厚,拥有丰富的黄金珠宝 行业资源。创始人王志伟先生,自 1986 年起一直从事于黄金珠宝行业,曾一手创办享誉海内外的知名 品牌金叶珠宝,并成功借壳上市。三十余年商海历练,王志伟先生始终秉持诚信经营的理念,专注于黄 金生产加工、销售,并致力于打造民族一流的黄金饰品品牌,传承中华民族悠久的黄金文化,在业内具 有举足轻重的地位和良好口碑。目前担任中国黄金协会副会长、中华全国工商业联合会金银珠宝商会副 会长。公司坚持以市场为导向,以创新为动力,创建
7、自有珠宝品牌企业,积极布局全国市场,立志成为 行业标杆,成为最具有中国民族特色的珠宝品牌,逐步走向国际市场,将中国民族珠宝文化发扬光大。 美和珠宝将秉持务实、创新、积极进取的精神,在黄金珠宝行业开拓前进,谱写中国黄金珠宝行业 的新篇章! 我们期待:与您携手共进、合作共赢,一同缔造中国黄金珠宝行业新的辉煌! 员工员工 6 2.金诺文化金诺文化 1)企业理念企业理念 诚信立本,品质为证。 2)管理理念管理理念 以人为本,科学管理,制度大于权力,管理高于人情。 3)员工的职业道德要求员工的职业道德要求 忠诚正直,遵纪守法;廉洁自律,敬业乐群; 团结协作,勇挑重担;维护荣誉,努力奉献。 4)公司对员工
8、的要求公司对员工的要求 诚实、正直,具有良好的道德品质。 团结、协作、勤奋、积极,具有良好的职业素质。 头脑清晰,保持严谨的工作作风。 敢干能干,保持高度的敬业精神。 勤奋学习,保持旺盛的上进心。 群策群力,优势互补,发挥团队的作用。 遵章守纪,按章办事。 5)员工守则员工守则 遵纪守法,忠于职守,克己奉公。 维护声誉,保护利益,促进发展。 服从领导,关心下属,团结互助。 努力学习,精通业务,提高水平。 爱护公物,节约开支,杜绝浪费。 积极进取,锐意改革,开拓创新。积极进取,锐意改革,开拓创新。 员工员工 7 公司组织架构 总经理 总经办 财务中心 营销中心生产中心采购物流中心 油压线 机织链
9、线 盛峰展厅 业务部 采购部 审计部 资金部 直营部 PMC 部 佑福展厅 倒模线 直营店、专柜 人事行政部 物料仓库 物流部 标准化委员会 常务副总经理 手工链线 标准化办公室 (设在品质部) 会计核算部 风控中心 品质部 信息部 员工员工 8 入职指引篇入职指引篇 此刻起您即成为美和珠宝的一员,请认真阅读本章,您会清楚了解入职后的权责与义务,从容办理 相关手续,及时开展工作,尽快融入到团队当中。 1.招聘程序招聘程序 1.1 员工是公司价值的缔造者,具有强烈进取心、创新力、良好沟通能力、并具有优秀团队精神的人才 是公司的核心竞争力,公司的用人观为适用五心三识:责任心、进取心、热心、细心、诚
10、心,服务意识、 安全意识、竞争意识。 1.2 公司遵照公平、公正、公开的原则,招聘优秀、适用之人才,无种族、宗教、性别、年龄等区别, 在职员工有优先竞聘空缺岗位的机会。 1.3 公司招聘分为内部招聘和外部招聘。内部招聘是指在职员工在收到内部招聘信息后,按规定程序 前来竞聘。外部招聘是指在出现职位空缺而内部招聘无法满足需要时,公司在社会上招募人员。 2.入职程序入职程序 2.12.1 报到报到 2.1.1接到录用通知后,应在指定日期到人力行政部报到。如因故不能按期前往,应与人力行政部取 得联系,以便顺延或做其他安排。 2.1.2提供个人资料 1)报到后,你需要向人力行政部出示身份证、学历证书原件
11、(留复印件)、职称证明、特殊工 种作业证原件(留复印件),提供镇级或指定医院近期的体检报告,红底免冠彩色近照(1 寸 4 张) ,与原单位解除劳动关系的证明文件及人力行政部要求提供的其他资料。 2)未能提供全部报到材料的人员,如不影响录用手续的办理且用人部门急需上岗的,向上级主 管报备确认后可以安排先上岗,并要求本人承诺其他材料的补交时间;如影响录用手续办理和存在 风险的,则应暂停或终止录用手续办理。 2.1.3办理入职手续 1) 对提供完全、真实报到材料的人员,可安排办理厂牌、门禁卡、住宿等手续,填写员工信息 登记表,录入考勤系统,领取办公用品及其他相关工作资料。 2) 与试用部门负责人见面
12、,接受工作安排,并与负责人指定的入职指引人见面。 2.22.2试用试用 依照有关法规规定,公司根据岗位的不同,员工入职后根据合同签定期限,约定一至六个月的试用 期。 员工员工 9 2.2.1 入职手续办理 1)试用期间,你需接受在职培训,熟悉与工作有关的各项具体事务。 2)你应在报到后一个星期内完成美和珠宝员工手册的学习及考试,此项工作在人力行政部 监督下完成。 2.2.2试用期内,如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其它原因而决 定离开,可提前 3 天提出辞职,并按规定办理离职手续。如员工在试用期内连续旷工 2 个工作 日、累计旷工 3 个工作日或累计缺勤达 10 个
13、工作日的,视为试用期不符合录用条件,公司有权 单方解除劳动合同且不作任何补偿。如果你不符合录用条件或有以下情形者,公司也会终止对 你的试用: 被剥夺公民政治权利者; 判处有期徒刑,尚在服刑者; 通缉在案者; 未满 16 周岁者; 经公司指定医院体检不合格者; 患有精神病、传染病或存在其它疾病隐患者; 酗酒、吸毒者; 有欺骗、隐瞒行为,提供虚假的身份证、户籍资料、学历证书、资格证书及其他证明资料者; 曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者; 曾有亏空、拖欠公款者; 工作能力不符合试用期考核标准或岗位要求者; 与其他员工发生矛盾或其他品行不佳者; 不具备政府规定的就业手续者; 未正常出勤(如迟到、早
14、退、病事假等)累计达三日(含)以上者; 曾担任经理及以上职务有违纪前科离开本公司者; 试用期满前未能按本手册相关规定完备手续者。 2.3 转正转正 2.3.1试用期满半个月前,在人力行政部的指引下,员工向直接上司提交转正申请表。员工的所 在部门及人力行政部对其试用期工作表现进行评估。评估符合录用条件者转为正式员工;不符合录 用条件者,则依法解除劳动合同。符合岗位需求的,按转正审批程序办理转正手续。 3.3. 特别提示特别提示 3.1 当员工的个人信息有更改或补充时,请于一个月内向人力行政部申报变更或声明,以确保与个 人有关的各项权益。此个人信息内容包括以下内容: 1)姓名、身份证号码; 2)家
15、庭地址和电话号码; 3)婚姻状况及家庭成员; 4)出现事故或紧急时的联系人及联系方式; 员工员工 10 5)学历教育; 6)公司内的特殊(亲属)关系; 7)业务合作单位内的特殊(亲属)关系; 8)其他你认为有必要知会公司的个人信息。 3.2 如员工未及时书面向人力行政部申报变更或声明,因此造成的损失由员工自己承担。 3.3 请务必保证所提供的个人资料的真实性,如有虚假,一经发现,视为严重违反规章制度,公司 将立即与其解除劳动合同,并不给予任何经济补偿。公司提倡正直诚实,并保留审查员工所提供个人资 料(含工作经历)的权利。 4 4 职场纪律职场纪律 4.14.1 职业礼仪职业礼仪 4.1.14.
16、1.1职业形象 1)提倡整洁、大方、得体的职业风格。 2)员工上班着装:按规定必须穿着工服人员严格按照服装管理要求执行,上班期间工服必须穿戴 整齐、保持干净。办公时间严禁在办公区域范围内穿着短裤、超短裙等。 3)自觉佩戴工牌进出公司区域,工牌严禁带人生产车间。 4.1.24.1.2办公礼仪 1)接打电话使用文明用语,不接或不打与工作无关的电话。 2)代接同事办公位电话,做好必要记录并及时转达。 3)不在办公区域大声喧哗,接待来访人员、业务洽谈要在洽谈室或公司指定的区域进行。 4)注意保持整洁的办公环境,不在非指定区域内吸烟。 5)调整手机铃声,办公区域内适当调低,培训/会议中应将手机调为无声或
17、关机状态。 6)工作资料、个人物品、贵重物品等请妥善保存,以免丢失或损坏。 4.24.2 考勤管理考勤管理 成为公司的一员后,按时出勤是每个员工应当遵守的义务,也是一个合格员工最基本的守则! 公司依岗位和行业特点安排员工出勤。正常情况下生产一线员工以计件为主要计算薪资的方式,具 体工作出勤时间,以公告发布或签收形式告知员工,员工应遵照执行。公司因经营生产需要执行非 全日制、轮休、倒班、值班的,具体出勤方式、倒班、轮休规定另订出勤细则进行明确。用餐休息 时间不计入工作时间。 4.2.1 类别分布: 1)公司职能部门人员实行固定考勤,每周休息一天。 2)集团总部委派的员工,按派驻地公司规定的工作时
18、间进行考勤。 4.2.2 以下特殊情况可按出勤处理: 1)经公司审批,脱产参加与本专业有关的培训活动; 2)经审批,按照国家有关规定履行公民的社会义务; 员工员工 11 3)经公司主管领导(副总经理及以上人员)审批的其它情况。 4.34.3 员工考勤记录管理员工考勤记录管理 4.3.1公司实行刷(打)卡考勤制度,每天上下班均需刷(打)卡。公司以此计算员工的出勤,并依 此作为当月工资的计算基础。 4.3.2因工作原因,无法及时进行打卡的员工,须在 1 个工作日内填写【补卡申请表】,对未打卡事 宜进行说明,按照规定流程进行审批。未经批准未打卡者,公司将按照迟到/早退/旷工处理。 4.3.3注意 1
19、) 迟到、早退:在规定的上班时间以后到工作岗位为迟到,在规定的下班时间前离开工作岗位为 早退。 2)迟到 0.5 小时以上或早退 0.5 小时以上不足四小时者按旷工半天处理,超过四小时按旷工一天 处理。 3)以下情况,一律视为旷工: 迟到 0.5 小时以上或早退 0.5 小时以上; 无正当理由未打卡或考勤记录不完整; 未履行请假手续或请假未经批准擅自离岗,请假期满,未续假或续假未批准逾期未归; 有意隐瞒公司不上班,或弄虚作假骗取上司批准病假等,视为未履行请假手续,按旷工处理; 对工作调动或工作分配不服从未提出书面异议,不按时到岗; 提出辞职申请,在未获批准之前而离开岗位; 打架斗殴,违纪造成自
20、身休息离岗; 不按规定进行有效的工作交接,离开公司; 其他违反规定的行为或类似行为。 4) 旷工时间的最小计算单位为 0.5 个工作日,不足 0.5 个工作日以 0.5 个工作日计。 4.3.7 对旷工的处理: 1)旷工不享有劳动报酬及相关岗位薪金、补贴及其他福利待遇。 2)旷工者其绩效奖金将视情节轻重予以部分或全部扣减,无绩效奖金的,旷工半天按 1.5 倍扣减出勤, 旷工一天按 3 倍扣减出勤。 3)连续旷工三天视为自动离职,如不经交接自动离职的,由此造成的损失及一切后果由员工负责,同 时公司保留进一步追究的权利。 4)一年内累计旷工超过 10 个工作日,作严重违纪处理,公司有权即时解除劳动
21、合同。 4.44.4 员工休假管理:员工休假管理: 11.2.1公司月薪制员工享受国家规定的节假日及公休日,休假期间薪金及津贴照给。车间月薪 制员工若因生产与工作需要在休息日加班不能休息时,安排其它日期给予补休,若因工作需要无法补休 则给予加班费;其他加班按相关法律规定处理。 员工员工 12 11.2.2休假:员工可享有法定假期,转正后可按照相关规定享受相关的有薪假期。 11.2.3事假:员工因私请假需事前履行请假手续,事假最少以 0.5 天为计算单位。员工因合情 合理的私人理由必须本人处理者,可请事假。事假应事先由部门主管核准,经人力行政部审核/审批后, 经批准方可生效,否则按照旷工处理。事
22、假期间不计发薪金与津贴。病假:员工因病不能上班可请病假, 经权责领导审批后可休病假。 1)请病假者,必须提供镇级(同级)以上医院出具的诊断病历、缴费单据或休假证明。 2)若有特殊情况需书面申请,批准后方可执行。 3)员工因急症,不能事前办理请假手续的员工应即时电告直接上司知悉,并于上班后当日补填请 假单。 4.54.5 请假请假 4.5.1 请假以 0.5 天为基本单位。请假应提前 1 个工作日申请。无论请何种假期类别,假期归来均需向 人力行政部销假(在请假单上注明,公司统一放假除外)。 4.5.2 审批权限:除法定假按公司人力行政部通知休假外,其它假期必须按照公司权责流程进行报批。 休假必须
23、提前申请,经批准后方可执行,否则作不予准假、推后休假等处理。 4.5.4 请、休假由员工亲自申请办理。员工因特殊情况不能办理请、休假手续,应由其直接上司代为办 理。若有任何一栏漏签者视为请假手续未完备,将以旷工论。未经书面批准休假、假期届满未行续假或 虽行续假尚未核准而不到岗者,均以旷工论。 4.5.5 员工请假、调休时,应由指定工作代理人,呈直接上司核准,未注明代理人者,其核准之直接上 司视同职务代理人。工作代理人因处理当事人业务不当,致公司蒙受损失时,由工作代理人与当事人共 同承担责任。 4.5.6 一般情况下,性质不同的假期不得连续申请。 4.5.7 加班、补休 公司提倡高效率的工作,鼓
24、励员工在工作时间内完成本职工作任务。因生产经营需要,在不损害员 工利益的前提下,公司有权适当安排加班。加班后分为调休或支付加班费,可补休的时间需于三个月内 调休完毕。具体按照考勤管理纪律规定执行。 4.5.8 其他假期,按照公司公示通告执行。 5 5 薪酬薪酬 5.1公司追求薪酬体系的简明实用,在设计及管理薪酬体系的过程中遵从以下基本原则。公司追求薪酬体系的简明实用,在设计及管理薪酬体系的过程中遵从以下基本原则。 5.1.1合情原则,保障公司均衡发展。人力成本考虑支付能力,严格与公司的经济效益挂钩; 5.1.2合理原则,符合市场给薪规律。在同区域、同行业中薪酬达到中等或中等偏上水平;符合岗位
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