澳柯玛集团招聘和甄选制度附表

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1、 1 附表 1： 人员需求申请表人员需求申请表 编号： 需求部门： 日期： 年 月 日 职务名称 人数 应 具 资 格 条 件 性别 年龄 学历 专业 外文要求 经历 个性 技能 待遇 希望到岗日期 备注 部门主管签名： 注：申请部门应将此表连同申请职务的工作说明书一起上交人力资源部门。 2 附表 2： 人员增减申请表人员增减申请表 编号： 申请部门： 日期： 年 月 日 增补职务 增补人数 应 具 资 格 条 件 性别 年龄 学历 专业 外文要求 经历 个性 技能 待遇 新 增 人 员 工 作 内 容 希望到岗日期 人力资源部评审 结果 同意 不同意 备注 部门主管签名： 3 附表 3： 招

2、聘计划表招聘计划表 工作项目工作项目 时间安排时间安排 负责人负责人 实际完成时间实际完成时间 备注备注 确定招聘班子成员并合理 分工，确定各项任务负责 人 公布招聘信息并收集简历 进行初选，确定参加笔试 人员，并发出笔试通知书 进行笔试，并得出笔试成 绩，确定面试对象，发出 面试通知书 进行面试，确定候选人 进行多轮面试，确定参加 体检人员 组织体检 进行录用决策，发出录用 或辞谢通知书 撰写招聘工作总结 其它 4 附表 4： 招聘费用预算明细表招聘费用预算明细表 项目项目 子项目子项目 费用预算费用预算 实际发生费用实际发生费用 负责人负责人 备注备注 人事费用 工作人员工资、 福利 工作

3、人员加班 费 午餐费 面试考官报酬 招募费用 电话费 差旅费 招聘广告费 办公用品费 甄选费用 会务费 试卷印刷费 面试材料费 体检费 其它费用 总额 5 附表 5： 应聘人员登记表应聘人员登记表 编号： 1、 姓名： 2、 性别： 3、 年龄： 4、 健康状况： 5、 工龄： 6、 毕业院校： 7、 文化程度： 8、 婚姻状况： 9、 联系电话： 10、家庭住址（电话） ： 11、家庭主要成员基本情况： 家庭成员姓名 与本人关系 职业 所在单位 证明人 10、 教育背景（从初中开始） ： 时间（从/到） 学校名称 专业 学历 证明人及联系电 话 11、 你最喜欢的课程和最不喜欢的课程 最喜欢

4、的课程 最不喜欢的课程 6 12、 在校期间所获奖学金和其他奖惩情况： 13、 学术成就、科研成果、论文著作： 14、 语言能力： （请选择：优秀、良好、一般） 语种（注明母语） 听说能力 阅读能力 写作能力 标准考试成绩 15、 工作经历： （首先列出最近的经历；包括有酬的工作、志愿的工作、实习或自由作 家的经历） 受雇 时间 单位名称 部 门 / 职位 主要职责 起 止 薪金 离职原因 直接上 级姓名 直接上级 联系电话 16、 用可测量的语言概述你在学校和工作中所获得的成就（如被选中负责音乐/舞蹈的 7 制作、将销售额提高 30%等） 在学校中所获得的成就 在工作中所获得的成就 （有工作

5、经历者填写） 17、 本人主要性格特点： 18、 兴趣和爱好： 19、 如果你被录用，你感兴趣的职位、工作内容、工作地点以及预期薪资是： 填表人签名： 日期： 8 附表 6： 背景调查表背景调查表 姓名： 性别： 年龄 编号： 项目 内容 项目 内容 在贵单位任职 年 月 日 - 年 月 日 绩效满意度 满意 一般 不满意 所任职务 参与意识 好 一般 差 工资额 社会活动 好 一般 差 辞职理由 劳动纪律 好 一般 差 就职中所受奖 罚 独创性 好 一般 差 人际关系 好 一般 差 责任心 好 一般 差 健康状况 健康 一般 差 主动性 好 一般 差 个人表现 好 一般 差 协调性 好 一般

6、 差 工作态度 好 一般 差 其他 好 一般 差 他的优缺点是什么，擅长什么，哪些地方需要改善 ？ 如果你现在有一个适合的位置，你还会雇佣他吗？ 总体评价： 被调查人 被调查人身份以及 与应聘人员关系 调查人签名： 被调查人签名： 日期： 9 附表7： 电话访谈记录表电话访谈记录表 应试者： 面试主持人： 日期： 电话的目的 对公司和招聘的职位进行介绍，然后可以侧重提出如下问题： 您是从什么渠道了解本公司的？又是如何得知职位空缺信息的？您是从什么渠道了解本公司的？又是如何得知职位空缺信息的？ 您应聘的原因是什么？您应聘的原因是什么？ 您现在所做的主要是什么工作？您现在所做的主要是什么工作？ 为

7、什么离开现在的雇主？为什么离开现在的雇主？ 最感兴趣的是什么工作？最感兴趣的是什么工作？ 对自己所应聘的工作是如何理解的？对自己所应聘的工作是如何理解的？ 对公司有什么期望？对公司有什么期望？ 期望的报酬是多少？期望的报酬是多少？ 您事业上的目标是什么？您事业上的目标是什么？ 您认为现在申请的工作岗位和您事业上的远大目标有什么关系？您认为现在申请的工作岗位和您事业上的远大目标有什么关系？ 记下划分的等级，特别注意求职者与所申请的岗位的适合程度： A B C D E 是否进入下一阶段筛选？ 是 否 主持人意见： 10 附表8： 面试记录表面试记录表 时间： 年 月 日 应聘人员信息应聘人员信息

8、姓名： 编号： 性别： 年龄 应聘职位： 人员类别： 有工作经验者 应届毕业生 考官小组信息考官小组信息 主考官姓名： 考官名单： 提问人 问题 回答要点 记录员签名： 11 附表9： 面试评价表面试评价表 姓名： 性别： 年龄： 编号： 应聘职务： 评价 要素 问题 评价要点 评价等级 A（优） B（良） C（中） D（及） E（差） 意见 建议录用 有条件录用 建议不录用 评语 考官签名： 日期： 12 附表10： 面试日程安排表面试日程安排表 面试面试 时间时间 面试面试 地点地点 考官名单考官名单 记录员记录员 会场秘书（负责会会场秘书（负责会 场布置和维持秩序场布置和维持秩序 等）等

9、） 备注备注 13 附表11： 编号：编号： 面试通知单面试通知单 尊敬的 先生/女士： 一、谢谢您应聘本公司 职位，您的学识和经历给我们留下了良好 的印象，为了彼此进一步的了解，请您于 月 日 时 分 前来 （地点）参加面试。 二、如果您时间上不方便，请事先以电话与 先生/女士联系 此致 敬礼 人力资源部 （盖章） 地址： 电话： 年 月 日 14 附表12： 编号：编号： 复试通知单复试通知单 尊敬的 先生/女士： 一、恭喜您通过了本公司的初次面试，您的学识和经历给我们留下了良好的 印象，为了加深彼此的了解，请您于 月 日 时 分前来 （地点）参加复试。 二、如果您时间上不方便，请事先以电

10、话与 先生/女士联系 此致 敬礼 人力资源部 （盖章） 地址： 电话： 年 月 日 15 附表13： 复试日程安排表复试日程安排表 复试复试 时间时间 复试复试 地点地点 考官名单考官名单 记录员记录员 会场秘书（负责会会场秘书（负责会 场布置和维持秩序场布置和维持秩序 等）等） 备注备注 16 附表 14： 复试记录表复试记录表 时间： 年 月 日 应聘人员信息 姓名： 编号： 性别： 年龄 应聘职位： 人员类别： 有工作经验者 应届毕业生 考官小组信息 主考官姓名： 考官名单： 提问人 问题 回答要点 记录员签名： 17 附表 15： 复试评价表复试评价表 姓名： 性别： 年龄： 编号：

11、应聘职务： 评价要 素 评价要点 评价等级 A（优） B（良） C（中） D（及） E（差） 意见 建议录用 有条件录用 建议不录用 评语 考官签名： 日期： 18 附表16： 录取通知单录取通知单 尊敬的 先生/女士： 您好！首先感谢您对本企业的信任和大力支持。 非常荣幸地通知您，经过考核审查，本企业决定正式录用您为本 企业员工。请您按以下通知到本企业报到： 1、报到时间： 年 月 日 时 分 2、报到地点： 3、需要携带物件： 居民身份证复印件 个人资料卡 另：接通知后如果您的地址有所变化或您有什么疑问，请直接与 本企业人力资源部联系。 此致 敬礼 人力资源部： （盖章） 联系电话： 联系

12、人： 年 月 日 注：体检不合格及一经查处有隐瞒事实者，录用通知单作废。注：体检不合格及一经查处有隐瞒事实者，录用通知单作废。 19 附表17： 辞谢信辞谢信 尊敬的 先生/女士： 非常感谢您对本企业的兴趣和您对我们工作的支持！您在应聘期 间的良好表现， 给我们留下了深刻的印象。 但由于我们招聘名额有限， 暂时不能满足您的求职要求。我们已将您的有关资料备案，并保留半 年，如果有了新的空缺，我们会优先考虑您。 感谢您能理解我们的决定。祝您早日寻找到理想的工作！ 对您的热诚应聘，再次表示感谢！ 此致 敬礼 人力资源部： （盖章） 日期： 年 月 日 20 附表 18： 人员储备信息库人员储备信息库

13、 类 别 姓名 性 别 出 生 年月 籍贯 应聘 职位 原工作单位名称、 所 任职务及工作年限 工龄 第一学历毕业 学校及专业 第二学历毕业 学校及专业 特长 应聘成绩 未录用或未 到职原因 备 注 未 录 用 人 员 录 用 未 到 职 人 员 21 附表 19： 试用合同（范本）试用合同（范本） 立试用合同人 甲方： 乙方： 甲方聘用乙方为试用员工，试用期为 年 月 日到 年 月 日。双方经 过平等协商，彼此同意约定下述条款以共同遵守。 一、乙方在甲方公司担任 职务，试用期间工资为 元。如试用合格，正 式录用后的工资另行商议确定。 二、乙方参加甲方公司工作，需遵守甲方一切规定，善尽职责，努

14、力从公， 如有违背，服从公司章程处理，如情节重大被甲方解聘亦无异议。 三、乙方对职务上须知的公司技术及财务上的机密应保密，如有泄漏，愿负 法律责任。 四、乙方对甲方的设备、用品及公物应确尽维护爱惜之责，如有破坏，视情 节轻重，予以赔偿或修复。 五、乙方在试用期间，应按约定进行工作，不得中途毁约，但如因试用考核 成绩不佳，或品德不良，甲方可随时解聘，且不负任何责任。 六、乙方一经解聘或自动辞职，一经核准，应立即将经手文件、经营财务及 业务一一交待清楚，如有遗失或拒交的，即确保赔偿并负法律上责任。 七、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字后于 年 月 日起 生效。 甲方： 盖章： 签约代表

15、人： （签字） 职称： 乙方： （签字） 身份证号码： 户口所在地地址： 联系方式： 22 附表 20： 担保协议（范本）担保协议（范本） 担保规约 一、本公司规定需办理担保协议的人员均应由担保人办妥担保手续方可任职。 二、担保人需住在本市，并应具备下列资格之一： 1、个人保：有正当职业，在社会上有相当信誉者二人。 2、同事保：职位相等或高于被担保人的同事二人。为同事担保的人员每人 至多只能为两个人提供担保。 三、担保人应将担保规约所有文字详阅。 四、担保人应填具本公司规定保证书一式两份并签名盖章缴送审查合格后， 分存 被保人服务部门备查。 五、担保人需在担保协议上签字盖章；如果是公司担保，除

16、盖用正式公章外，并 需由其法定代理人签（盖）章，本担保协议每年对保一次，担保人需盖用原 印鉴，如原印鉴遗失或更换，应另行申请办理变更手续。 六、被保人在本公司所任职务及其服务单位，不论有何变更，本担保继续有效， 担保人不得借口推托担保责任。 七、被保人犯有下列情事之一，担保人应立即担负赔偿责任，按照本公司列出条 款，无异议履行赔偿，并需优先办理： 1、贪污公款、损坏公物者； 2、违法犯纪、侵占公物者； 3、渎职； 4、擅离职守，移交不清者； 5、其它有使本公司蒙受损害之行为。 八、被保人离职，须经本公司查核清楚，发还担保协议。 九、担保人如欲退保，应以书面通知本公司，与被保人办妥更换保证，发还

17、原担 保协议，方得解除保证责任；如为担保人片面通知或登报退保，概不生效。 十、工作人员解职，需经过三个月查明并无经手未了之事，发还担保协议。 担保书 担保人 今保证 先生/小姐现年 岁系 省市 县 人在 贵公司任职期间，如有违背服 务规则的行为，担保人愿按照担保规约负完全责任。特具证书存证。 此致 敬礼 担保人： （盖章） 身份证号码： 住址： 与被保人之关系： 被保人： （盖章） 年 月 日 注：被保人直系亲属及配偶不得作保 23 附表21： 新进员工试用评价表新进员工试用评价表 编号： 试 用 资 料 （ 人 力 资 源 部 填 ） 姓名 所属部门 职位 年龄 婚姻状况 直接上司 学历 学

18、校 科系 年毕（肄）业 到职日期 年 月 日 工资 自试用日起暂支 元/月 试 用 考 核 （ 试 用 部 门 填 写 ） 出勤状况 迟到 次 早退 次 事假 次 病假 次 其他 次 奖惩情况 大功 次 小功 次 嘉奖 次 小过 次 警告 次 评价项目 专业知识 绩效表现 敬业精神 个性操守 评语 结论 可正式任用 延长试用 不适用应辞退 总 经 理 试 用 单 位 主 管 人 力 资 源 部 24 附表22： 试用期满通知试用期满通知 尊敬的 先生/小姐： 您自 年 月 日进入本公司 部 科担任 职务， 根据协议，现已到期。经过各级对您的工作成绩的考评，现决定： 正式任用，留任原职，调整薪资

19、为 元 备注： 工作表现不适合本公司的需要，请于 月 日前办妥移交手续 离职。 此致 敬礼 （公司）人力资源部盖章 日期： 年 月 日 25 附件 1： 问话提纲问话提纲 1、一般性问题 评价要素评价要素 仪表风度 自信心 口头表达与分析能力 自我认知 求职动机 工作经验 工作能力 团队合作 人际关系处理能力 主动性 进取心 情绪稳定性 应变能力 专业知识水平 2、针对性问题 1、一般性问题： 考察要素 提问项目或观察项目 评价要点 仪表风度 穿着整齐、得体、无明显错误 沉着、稳重、大方 开头语文雅、礼貌 行走、进门、坐姿端庄且符合 礼节 精神状态良好、不紧张 自信心 1、语言表达 语言表达时

20、词意清楚,不摸棱两 可 较少使用也许,可能,大概 等词 语言不具有攻击性 声音清楚,音量适中,稳定 26 2、形体语言 行走,坐立端庄,不紧张,没有神 经质的小动作:如耸肩,揉手,以 及手指或指尖的持续性小动作, 不拘谨等 目光保持直视前方或主考官,不 回避主考官的目光 手势适量且坚定 是否仍然坚持自己原来的观点, 或是稍加修正以至完全屈从主 考官的观点 口头表达与 分析能力 1、请简要介绍一下你的情况？ 口齿清晰、语言简明、用词准 确、重点突出、逻辑清楚、前 后连贯一致 大致把握应聘者的基本情况 2、 你的兴趣和爱好是什么?你认为应该怎样 把自己的兴趣和爱好与工作结合起来？ 思维敏捷、口齿清

21、晰、语言得 当、前后连贯、逻辑清楚、有 说服力 兴趣和爱好对工作是否有积极 影响 3、你如何评价自己当众讲话的能力？ 压力状态下的口头表达能力 4、你认为自己在工作中有哪些不足或缺 陷？ 口齿清晰、语言流畅、用词准 确、重点突出、逻辑清楚、前 后连贯一致 5、请简单描述一件至今为止你最难忘的事 情？ 口齿清晰、语言流畅、用词准 确、重点突出、逻辑清楚、前 后连贯一致 6、你认为要成功首先需要满足是哪三个要 素？ 逻辑思维能力、抓住事物本质、 说理透彻、分析全面 7、对你而言， “成功”的含义是什么？ 对待成功的态度 8、对你而言， “失败”的含义是什么？ 对待失败的态度是否积极 9、你认为善与

22、恶的区别在哪里？ 思维深度、观点是否偏激 10、你是怎样看待生活的？ 生活态度是否积极 自 我 认 知 （个性、品 质、特长、 性 格 开 放 性） 1、你觉得自己的最大优点是什么？ 能否客观的评价自己，不夸夸 其谈 2、你认为自己的最大缺点是什么？在这方 面，你是否曾受到过什么教训？ 能否正视自己的缺点，并积极 改正 3、你觉得自己是一个怎样的人？ 个性特点及其与工作的适应性 4、你为什么认为自己是所应聘职位的最佳 人选？ 自信心 5、请描述一下你最好的朋友，他是做什么 工作的？你和他有什么共同点， 又有什么不 同点？ 简洁了解应聘者的个性特点及 其与工作的适应性 27 6、你给自己的品格、

23、职业能力、工作作风 打几分？ 品格、职业能力、工作作风 7、你是风险偏好者，还是风险厌恶者？请 举例说明 自我认知的准确性 8、你有什么特长吗？ 个人偏好、特长与工作的适应 性 9、你认为在现在的社会中，作为人最重要 的是什么? 品质、价值观 10、 你的朋友多吗？他们是如何评价你的？ 性格开放性、验证自我认知的 准确性 求职动机 1、你选择本公司的原因是什么？ 对本企业的兴趣大小、看中企 业的哪些方面 2、你对本公司的情况了解多少？ 对本企业的关心程度 3、你希望公司如何安排你的工作和待遇？ 薪水少一点你会接受吗？ 对薪资的重视程度、对薪资的 要求是否超过本企业的能力 4、请描述一下你理想中

24、的工作是什么样 的？ 本企业是否能满足应聘者的需 求 5、在你以往的工作中，你感到压力最大的 是什么？ 是否能承受本企业工作的压力 6、是什么原因导致你离开现在的企业？ 离职的原因、在本企业跳槽的 可能性 7、你喜欢什么样的管理？ 与本企业文化的适应性 8、什么因素能促使你付出最大的努力？ 价值取向 9、当你出色的完成一项工作时，什么是对 你最好的奖励？ 价值取向 10、如果你被录用了，但是由于工作需要， 领导把别人不愿意又瞧不起的工作交给 你，你怎么办？ 服从性、吃苦能力 工作经验 1、你以往都从事过哪些工作？ 工作经历与目标职位的适应性 2、在你所从事的具体工作领域要想获得成 功，需要什么

25、条件？你是否具备了这些条 件？ 分析问题的能力、与目标工作 的适应性 3、从你上一份工作中，你学到了什么？ 学习的主动性和学习的能力 4、根据你以往的经验，你对所应聘的工作 有什么把握能做好？ 从事目标工作的经验及经验的 丰富程度 5、在前一份工作中，你做的最值得称赞的 重大项目是什么？你在这个项目中的主要 贡献是什么？ 工作成就 6、在你的工作中，日常例行的事务都有哪 些？大约占你工作时间的比例是多少？ 承担风险的大小 7、在完成任务的时候，你经常遇到的困难 是什么？你是如何克服的？ 克服困难的经验和能力 28 8、你觉得以你的工作经验，你能承担哪些 具体的工作任务？ 工作经验的丰富程度、工

26、作经 验与工作的适应性 9、你从以前的工作经历中学到的哪些最重 要的东西可以带到这项工作中来？ 学习能力、应用能力 10、请说出你所在部门的组织结构，你向谁 汇报工作，他的头衔和责任是什么？ 验证以前所承担工作的重要性 工作能力 1、你现任的职位的目标同你部门或者公司 的整体目标有什么关系？ 承担责任的大小 2、在上学时，你参加过何种团体，组织过 什么活动？ 表现力、组织能力 3、你如何管理你的时间？ 时间管理能力、条理性 4、假设你的上司出差之前，在你的办公桌 上留了一个便条，给你指派了一项紧急任 务， 但你对这项任务有不清楚的地方使你无 法开始工作， 而你直到工作期限到来也无法 和你的上司

27、联系上，那你该怎么办？ 突发事件的处理能力 5、你认为你在哪些方面的能力超越别人？ 应聘者突出能力是否适应工作 的需求 6、你最富有创造性的工作成果或者生活经 历是什么？ 创新能力 7、你是否承担过预算管理、费用审批或者 根据特定的财务目标来控制一个部门的工 作进程的工作？你称职吗？ 财务管理能力、可信赖程度 8、你曾经在降低成本、增加利润、提高员 工士气、 实现产量增长方面提出过哪些有价 值的建议？ 经营意识 9、如果你是一个领导，你会根据什么来评 价下属的工作业绩？ 领导能力 10、你曾经作过那方面的决策，效果如何？ 决策能力 团队合作 1、在工作中，你独自工作的时间和你与其 他人共同工作

28、的时间各占多大比例？ 团队合作的经验 2、你喜欢与同事合作项目还是喜欢独立工 作？ 合作意识 3、你怎样看待团队荣誉与个人荣誉？ 能融入团队的程度 4、你在一个团队中通常充当怎样的角色？ 能否与团队成员和睦相处 5、在团队中，如果有人压制你，甚至不让 你有说话的余地，你会怎么办？ 在团队中处理人际关系的能力 6、如果你的团队拒绝了你的合理建议，你 会如何处理？ 自信心、主动性 7、作为团队成员，你如何看待你的角色？ 对团队的贡献 8、如果你是一名团队领导，你会怎样对待 那些工作不卖力的人？ 领导团队的能力 9、如果你所在的团队发生了分裂，你会如 何处理？ 处理复杂关系的能力、解决矛 盾的能力、

29、对团队的关心程度 29 10、请给合作下一个定义？ 对合作的认识 人际关系处 理能力 1、你认为你现任或上任上司最突出的优点 是什么？为什么？他最大的缺点是什么？ 为什么？ 与上司的关系、观点是否偏激 2、你如何评价你身边的同事或同学？ 与同事或同学的关系 3、你喜欢和什么样的人交往？ 对他人的要求是否过于挑剔、 难于相处 4、你觉得你遇到的最难相处的人是那一种 类型的？你是怎么处理的？ 包容性 5、你如何描述你与其他部门员工的关系？ 社交的主动性 6、回顾一下你的经历，现在你是否认为当 时你还能做些什么以改善你与那位最差的 雇主之间的关系 是否积极设法改善与他人的关 系 7、你经常参加什么社

30、团活动或者集体活动 吗？主要有哪些？ 性格开放性 8、当你和一位同事发生矛盾时，你会如何 处理？ 处理矛盾的能力 9、当有同事向你抱怨其他同事的不是时， 你会怎么做？ 人际关系处理的艺术 10、你经常参加同学、朋友的聚会吗？你在 其中充当的是怎样的角色？ 社交的频率和范围 主动性 1、你能很好的预计可能发生的问题吗？还 是只能被动的对事态做出反应？ 预见能力、主动性 2、规定最后期限对调动你的工作积极性有 多重要？ 工作的自觉性 3、你曾经向领导提出过什么合理化的建 议？ 工作积极性 4、通常你是怎么度过你的闲暇时间的？ 业余的爱好是否会影响到工作 5、你认为企业对员工的管理是松一些好还 是严

31、一些好？ 自我约束能力 6、你在工作中常与主管沟通，向他汇报工 作吗？ 工作积极性 7、 你在工作中看到别人违反规定或者纪律， 你会怎么做？ 遵守纪律的自觉性 8、你经常对自己的工作或学习做改进吗？ 是否积极向上 9、你对自己的工作态度或绩效有什么要 求？ 对自己是否严格要求 10、 你从自己和别人的失败中吸取了哪些教 训？它对你以后的工作有什么帮助？ 吸取教训改进工作的主动性 11、如果你对上级委派的任务无法完成，你 会如何处理？ 责任心 进取心 1、你今后 5 年的职业发展目标什么？你打 算怎样实现你的目标？ 短期目标的可行性、为实现目 标的努力程度 30 2、你的理想和抱负是什么？你想怎

32、样实现 你的理想和抱负？ 长期目标的可行性、为实现目 标的努力程度、规划能力 3、你认为现在你最迫切想学习的新技能是 什么？ 学习的主动性 4、你认为在你以往的工作经验中最欠缺的 东西是什么？你打算如何进行弥补？ 是否主动认识和弥补自己的不 足 5、发展对你意味着什么？ 是否具备进取的动力 6、你对现状满意吗？为什么？ 是否满于现状、不思进取 7、你怎么看待周围应付工作、混日子的现 象？ 对进取的认识 8、你怎样看待节假日或周末加班的问题？ 工作负荷的承受能力 情绪稳定性 1、你如何在强大的压力之下保持良好的工 作状态？ 是否善于排解压力 2、什么事情最易激怒你或挫败你？能举一 个你情绪失控的

33、例子吗？ 情绪失控的难易程度 3、如果你的上司不公平的批评了你，你会 怎么办？ 遭遇不公平，能否克制、忍让 4、面对你最不感兴趣或最不愿意做而又不 得不做的事情，你将如何处理？ 自控能力 5、如果你心中的竞争对手总处于上风，你 会如何面对？ 胸襟是否广阔 6、如果这次面试你失败了，你会怎么做？ 面对挫折的态度 7、你在工作中经常担忧的事有哪些？ 乐观主义者还是悲观主义者 8、如果你所在的企业工作非常艰苦，你将 如何对待？ 能否吃苦耐劳、乐观对待 9、你的情绪波动通常受什么因素的影响？ 情绪波动的频率 10、 你听到同事在背后议论你的不是或说风 凉话，你会有什么反应？ 能否宽容、谅解，且从自己身

34、 上找不是 应变能力 1、你怎样应付变化了的情况？ 适应能力 2、假如 A 公司和 B 公司同时录用你，你会 如何选择？ 迅速跳出难题的能力 3、我们认为你的条件和其他人相比较并没 有太大的优势， 你如何证明你是这个职位最 佳的人选？ 迅速说服别人的能力 4、王经理不苟言笑，平时神情严肃，没有 人不怕他。一天，你正和同事议论他，一转 身发现经理就在身后，这时你会怎么办？ 头脑的机敏程度 5、在一次重要会议上，领导做报告时将一 个重要的数字念错了，如不纠正会影响工 作，这时你怎么办？ 应急处理能力 6、顾客总是正确的吗？ 自圆其说的能力 31 从对其他题的回答中进行考察 能否迅速准确的理解考官的

35、提 问、并尽快给出合理、有说服 力的回答 专业知识水 平 1、你在大学中主修的是什么专业？专业课 程有哪些？该学校的本专业科研教学水平 在全国处于什么位置？ 所学专业与目标职位是否对 口、专业水平 2、你为什么选这个专业？ 对本专业是否感兴趣 3、你在学校的成绩如何？哪些课程学得 好？选修过什么课？对什么课感兴趣？ 专业水平、知识的广度 4、你接受过什么特殊专业培训？多长时 间？有什么收获？ 特殊专业培训的应用性 5、你认为你有什么样的专业特长？做过什 么专业研究项目？ 专业特长于本企业工作的适应 性 6、你有什么级别的专业资格证书或能力证 明吗？ 专业水平 7、近年来有没有发表过什么专业文章

36、吗？ 掌握专业知识的深度 8、你对本专业的现实发展以及未来发展趋 势有什么看法？ 对专业的关注与了解程度 9、单位主管和同事对你的专业特长和能力 有什么评价？ 在实践中应用能力 10、 你觉得什么样的人能在这个专业领域取 得成就？你是这样的人吗？ 对专业的认识深度 针对性问题： （针对简历中的某些不明白处提问） 1、 对在原单位任职时间长的求职者问： 什么原因促使你在原单位工作这么长时间？ 你要离开原单位的原因是什么？ 你这么长时间在一个公司里工作， 那么对于适应一个新的组织你认为你有什么困难吗？ 有人认为：长时间从事一种工作的人会缺乏进取心，你怎么看？ 2、 对经常跳槽的求职者问： 你换了很

37、多次工作，我能知道是什么原因吗？ 你如何让我们相信：如果我们聘用了你，你会留下来呢？ 你如何处理在任何工作中都无法避免的压力和紧张？ 3、 对履历表中很长一段时间是空白的求职者问： 你能解释一下这段时间你在干什么吗？ 为什么你不把它写到简历里？ 你怎么看待这段时间你的行为？ 我可以和能给你作证的人联系吗？ 4、 对各种条件明显高于所应聘职位要求的求职者问： 你为什么对我们的职位感兴趣？ 如果这次你没有得到聘用，你会怎么想？ 你如何评价自己各方面的能力？ 如果我们聘用了你，你是否愿意接受给你安排的其他工作？ 5、 对原收入高于目标职位所能提供的薪酬水平的求职者问： 32 如果我们所能提供的薪酬水

38、平低于你原来的工作，你能接受吗？ 你期望的薪酬水平是多少？ 你认为工作职责、工作负荷、上班路程、工资和奖金、工作环境应按什么顺序排列？ 6、 对年龄颇大的求职者问： 你觉得自己能很快适应一份新工作吗？ 你对学习新的知识感觉有压力吗？ 你离开原单位的原因是什么？ 7、 对于大学中许多门课程没有及格的求职者问： 你怎么看待大学成绩和实际能力之间的关系？ 你觉得你的成绩能代表你的实际水平吗？ 你觉得自己哪些方面比别的应聘人员更适合这个工作？ 你能解释一下你的成绩吗？ 33 附件 2： 北京市企业劳动合同书北京市企业劳动合同书（例）（例） 甲方： 地址： 电话： 乙方： 地址： 电话： 身份证号码：

39、根据中华人民共和国劳动法（以下简称劳动法）及国家有关规定，甲、乙双方经友好协 商，自愿签订本合同，并共同遵守本合同中的所有条款： 一、合同期限： 第一条 本合同期限类型为 期限合同。 有效期为 年 月 日至 年 月 日，其中试用期为 ，自 年 月 日至 年 月 日止。 二、双方的基本权利及义务： 第二条 乙方同意根据甲方需要，担任甲方的 岗位工作，并按照甲方确定的岗位工作 职责，按时、按质完成工作任务。 第三条 甲方为乙方提供必要的劳动条件和劳动工具，并依据国家的有关法律、法规，建立、健全 工作规范、操作规程、劳动安全卫生制度及其它规章制度。 第四条 甲方实行“标准工作时间制度“，若安排乙方加

40、班、加点，须按国家有关法律、法规及甲方 的规定执行。 第五条 甲方根据的工作要求，对乙方进行必要的业务技能、职业道德、劳动安全卫生等各 项规章制度的培训和教育。 第六条 甲方向乙方支付试用期间月工资 元，试用期满，月工资 元。工资调整按 甲方的规章制度及员工考核办法执行。 第七条 甲、乙双方按国家和北京市社会保险的有关规定缴纳养老、失业、医疗、工伤等各 项保险费用。乙方按规定享受各项社会保险待遇。 第八条 乙方依据国家规定及甲方的规章制度享受各种休息、休假及各类福利待遇。乙方如遇有孕 期、产期、哺乳期（以下简称“三期“）等情况，工资及假期等均按国家的相关规定执行。 第九条 乙方必须遵守甲方的规

41、章制度，工作规范、操作规程及劳动安全卫生制度；爱护甲方的财 物，遵守职业道德；积极参加甲方组织的各种培训，提高思想觉悟和职业技能。 第十条 乙方必须严格遵守甲方的保密制度，不得将甲方的经营状况和业务情况向第三方泄露；不 得将业务档案、业务凭证等资料复印或转借给第三方。 第十一条 乙方若违反甲方的劳动纪律、保密制度或其它规定，甲方可对乙方给予相应处理，直至 解除同乙方签订的劳动合同。 三、合同的变更、解除、终止和续签 第十二条 在本合同执行期内，如有下列情况发生，甲、乙双方同意变更本合同的相关内容： 1、 订立本合同所依据的国家有关法律、法规等发生变化的。 2、 订立本合同所依据的甲方或乙方的客

42、观情况发生重大变化，导致本合同无法继续执行的。其 34 中包括： 甲方的经营状况、组织机构发生变化、人员结构、工作岗位需要调整等； 乙方的工作表现、知识技能、身体状况等不再适合甲方的工作要求 如一方违反上述约定，另一方应以书面形式提前 30 日向对方提出解除合同的要求，并依据有关法 律、法规办理相应手续。 第十三条 在履行本合同期间，甲方若提出解除本合同，应依据劳动法中第二十四、第二十五、 第二十六和第二十七条的规定办理；乙方提出解除本合同，应依据劳动法中第二十四、第三 十一、第三十二条的规定办理。 第十四条 如乙方具有符合劳动法中第二十九条所规定的条件，甲方不得解除本合同。如乙方 因违反国家

43、的法律、法规被劳动教养或刑事拘留，在试用期满，经考试不合格的，甲方可以解除 本合同。 第十五条 在本合同执行期内，如有下列情况发生，乙方同意不解除本合同： 1 因工作需要，乙方确实不能离开工作岗位的。 2 乙方为甲方的技术或业务骨干，所承担的技术或业务项目尚未完成的。 第十六条 甲方依据国家的法律、法规或本合同的规定需要解除本合同，须提前 30 日通知乙方的， 可以采用给乙方提前一个月发工资的方式实施。 第十七条 甲方依据 劳动法 中第二十四、 第二十六、 第二十七条的规定解除本合同的， 应按 违 反和解除劳动合同的经济补偿办法（劳部发1992第 481 号）为乙方进行相应的经济补偿。 第十八

44、条 如下列情况发生，本合同随即终止： 1 合同期满的； 2 合同主体其中一方为法律失踪或消失的； 3 乙方达到法定退休年龄的。 第十九条 乙方患病在医疗期内，或在国家有关法律规定的“三期“保护时间内的，甲方不得终止本 合同，直到医疗期或“三期“期满后，方可终止本合同。 第二十条 本合同解除或终止时，乙方应将甲方为乙方提供用于工作的各种物品归还给甲方，并向 本部门负责人及相关人员办理工作交接手续；在财务部门办理有关经济事宜；在人力资源部门办 理档案移交和社会保险金转移等相关手续。 第二十一条 甲方或乙方若无续签本合同的意向，应至少在本合同期满前 30 日以书面形式通知对 方。否则，本合同将自动延

45、续，甲、乙双方应办理续签合同手续，续签合同期限与本合同规定的 期限相同。 四、双方约定的事项： 第二十二条 因甲方经营需要，乙方同意在不改变本合同各项条款的情况下，接受甲方按排的不在 本合同约定范围之内的工作。在工作结束后，乙方返回原工作岗位继续工作。 第二十三条 乙方若于在职期间或在甲方规定的自解除或终止本合同之日起的时间期限内， 违反甲 方的保密规定制度给甲方造成损失的，甲方有权依据国家有关的法律、法规对乙方追究赔偿责任。 第二十四条 甲方若为乙方出资进行工作培训，应与乙方签订培训协议作为本合同的附件。若培训 协议约定的乙方服务期限长于本合同期限的，以培训协议约定的期限为准，本合同的期限将

46、随之 变更。 第二十五条 在本合同执行期间内，如本合同中有与国家新颁布的法律、法规相抵触的条款，双方 依据国家新颁布的法律、法规执行；如本合同中有与甲方依据国家法律、法规新制定的规章制度 相抵触的条款，乙方同意服从甲方新制定的规章制度。 第二十六条 双方约定的其它内容： 五、违约责任及其它： 第二十七条 在本合同执行期内，由于一方当事人违约，致使本合同无法继续执行的，应由违约方 35 支付对方相当于乙方两个月工资的违约金。若违约方的违约行为给对方造成经济损失的，在向对 方支付相当于乙方两个月工资的违约金后，还须承担因违约给对方造成的经济赔偿责任。 第二十八条 本合同未尽事宜，国家有规定的依据国家有关规定解决；国家无规定的由双方协商解 决。 第二十九条 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。未经双方同意，涂改本合同的，或未经双方 授权、委托，代签本合同的，本合同无效。 第三十条 在本合同执行期间内，如甲、乙双方发生劳动争议，则由双方协商解决；若通过协商不 能解决的，可依据国家的有关法律、法规向 劳动争议仲裁委员会申请仲裁。 甲方： 乙方： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日