世界微笑日 笑一笑 十年少
《世界微笑日 笑一笑 十年少》由会员分享,可在线阅读,更多相关《世界微笑日 笑一笑 十年少(24页珍藏版)》请在七七文库上搜索。
1、世界微笑日,又称国际微笑日,是由世界精神卫生组织在1948年确立的唯一一个庆祝人类行为表情的节日,世界快乐微笑 大家庆祝微笑,汇报人:XX,汇报时间:20XX,第一章节,在德国某地,有一根电线断了,电到了一个 刚好路过的小孩的脸上,虽然小孩没有致命,可是小孩左边的脸颊被烧坏了,因而引 起了一场官司:在法庭上,原告的辩护律师让小孩把脸转向陪审团笑一笑,结果,只有右边的脸能笑,左边的脸因神经烧坏,根本就笑不起来。只花了短短的12分钟,陪审团就一致通过:小孩可以获得两万美金的赔偿金!从此决定了微笑在法律上的价值。,微笑的价值,微笑的价值,总结: 可见微笑是多么有影响力、魅力、诱惑力和 感染力,微笑是
2、无价之宝,是不能用价值来 衡量的,这一切也就是微笑的价值所在。,微笑的价值,二、微笑的希尔顿,世界著名的希尔顿饭店创始人拉德.希尔顿,经过五十余年的心血努力,建立起拥有115家连锁酒店,年收入达三亿五仟万美金,是世界性酒店王国。它成功的最大秘诀之一,就是服务员的“微笑”的影响力。在希尔顿经营的过程中,他不断地进行视察,上到部门经理,下至服务员。他问的最多的一句话是:“今天你对客人微笑了没有?” 他要求“希尔顿的微笑是永远属于客人的”。他总说:“如果我的酒店只有一流的设备,而没有一流服务员的微笑的话,就好比花园里失去春天的太阳和春风,有何情趣可言呢?”希尔顿正是以他精心塑造的“微笑的希尔顿”征服
3、了世界。,微笑的价值,三、人们对微笑的赞美和评价,微笑代表了友善、亲切、礼貌和关怀,它不用花什么力气,就能使人浑身舒畅,只要你养成逢人就亲切微笑的好习惯,保证你广结善缘,事事顺利、成功,微笑能消除自卑感,并使你的外表更迷人。,微笑的价值,微笑可以给别人带来欢乐,自己也会受到欢乐气氛的感染,为他人制造欢笑,也会令自己更加开朗,心情舒畅,因而培养微笑的习惯,你不会有任何损失,而且有利于自己的身体健康,保持良好的心情。,微笑可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人,为成功的服务打下良好的基础。,微笑是一种特殊的语言“情绪语言”,它可以和有声的语言及行动相配合,起“互补”的作用,沟通人
4、们的心灵,架起友谊的桥梁,给人以美好的享受。,微笑,能拉近大家的距离,微笑也能使我们保持年轻的心态。当我们无论出差还是在外面,看到有人对你微笑,热情为你服务,就感到亲切和温暖,有一种在家的感觉。,微笑的价值,四、微笑对工作的益处,对主管的益处:,公式:出类拔萃 + 融洽合群 = 成功,出类拔萃:个人能力、工作能力,融洽合群:良好的人际关系,公式:成功 = 20%能力 + 80%人际关系,人际关系:从微笑开始,微笑的价值,可以建立一个团结的员工队伍 增加团队的凝聚力、向心力 减少流动率 建立自信心,赢得尊重 促进友好关系 提高工作效率 促进团队建设 增加员工信心,提高士气,益处:,微笑的价值,微
5、笑的十大理由,1.微笑比微笑比微笑比紧锁双眉要好看。,2.令别人心情愉悦。,3.令自己的日子过得更有滋有味。 。,4.有助结交新朋友。,5.表示友善。,6.留给别人良好的印象。,7.送给别人微笑,别人也自然报以你微笑。,8.令你看起来更有自信和魅力。,微笑的价值,对工作的益处,微笑和友善的态度是最简单、最有效的直接争取客人好感和印象的方法。我们的服务人员要对客人始终保持诚恳的微笑,让客人感到你随时都在准备为他服务。客人住的舒适、吃的可口,又受到谦恭有礼的接待,自然能满意而归,并在亲朋好友之间特别宣传。,第二章节,微笑的礼仪,要对周围的人报有正确的思想态度,,微笑要发自内心,,微笑要自然、心平气
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 世界微笑日 笑一笑 十年少 世界 微笑 年少
链接地址:https://www.77wenku.com/p-134311.html