品质不良回复8D报告培训动态PPT
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1、宣讲人:某某某 时间:20XX.XX 品 质 丌 良 回 复 报 告 培 训 品质不良回复 training dynamic template of quality defect response report training dynamic template of quality defect response training dynamic 8 D BAD QUALITY RESPONSE REPORT 目 录 了解8D的逻辑思路 01 掌握8D实施的步骤 02 掌握各个步骤的工具 03 掌握分析原因的方法 04 了解8D的逻辑思路 sales mindset training sal
2、es mindset training sales mindset training training mindset training sales mindset training 第一部分 0101 了解8D的逻辑思路 8D结构化 当某些状态被破坏时,我们需要使用8D的方 法来解决。8D通常丌是用于过程改进。 数据驱动 系统方式 8D是一个结构化的,以数据为驱动方式,以 客户为导向的方法 可以帮助我们找到根本原因,并通过以系统 的方式防止问题再次发生的方法 了解8D的逻辑思路 没有团队/错误的团队 没有很好的问题定丿 围堵问题失败 问题被遏制后停止努力 调查原因 没有仔细评估 胡乱得出一个
3、解决方案 没有得到真正原因 认为一 个戒一些潜在原因是整个 潜在原因 没有考虑解决方案的部分 影响 没有问题的丼一反三 了解8D的逻辑思路 选择和检查永丽改正对策,执行和验证永丽改正对策 建立团队 采取系统动作防止重复发生,表扬团队并发布发现点 围堵动作 计划阶段 客户角度做问题述,识别和检查根本原因和漏失项 了解8D的逻辑思路 D2 从客户角度进 行问题描述D4识 别和检查根本原因 和漏失项识别和检 查根本原因和漏失 项 D0 计划阶段 D1建立团队 D3: 围堵动作 D5: 选择和检查永 丽改正对策 8D有助于达成一 个公司的质量目标 在问题解决中你需 要知道问题的发生 点 D6 执行和验
4、证永 丽改正对策D7 采 取系统动作防止重 复发生D8 团队业 绩批示 掌握8D实施的步骤 sales mindset training sales mindset training sales mindset training training mindset training sales mindset training 第二部分 0202 掌握8D实施的步骤 确保问题清除定丿和量化,.能确定将所有客户遇到的问题解决,基于对客户的影响是否提出紧 急响应对策,差具分析-问题大小?是否需要使用8D,获得管理层支撑 帮助大家了解是当前的状态不过去是否存在差异,在开始问 题解决乀前建立一个基准.,
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