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1、315国际消费者权益日 诚信消费 打击假货 汇报人:小XX 时间:20XX.XX.XX 3 1 5 / 国 / 际 / 消 / 费 者 / 权 / 益 / 日 03-活动内容 04-历届主题 01-发展历史 02-主要内容 PART-01 是每年的由国际消费者联盟组织于确定,目的在 于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国 和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权 益。 2020年国际消费者权益日的主题是 国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际 消费者权益日”。这是基于美国前总统约翰肯尼 迪于1962年3月15日在美国国会发表了关于保 护
2、消费者利益的总统特别咨文,首次提出了著 名的消费者的“四项权利” 全世界第一个消费者组织 在美国成立。 建立了全美的消费者联盟。 第二次世界大战后,各种 反映消费者利益和要求的 组织,在一些发达国家相 继出现 国际消费者联盟组织宣告成立。之后,消费者运动更加活 跃,许多发展中国家也建立了消费者组织,使消费者运动 成为一种全球性的社会现象 国际消费者协会把每年的3月15日定为国际 消费者权益日。此后,每年3月15日,世界 各地的消费者及有关组织都要举行各种活 动,推动保护消费者权益运动进一步发展。 联合国大会一致通过了保 护消费者准则,督促各国 采取切实措施,维护消费 者的利益。 中国消费者协会
3、成立,中 国消费者协会于1987年加 入国际消费者协会。 中央电视台经济部的编导们推出现场 直播“3.15”国际消费者权益日消费者之 友专题晚会。 中央电视台经济部开办315 晚会新浪官方微博。 中央电视台综合频道(CCTV- 1)现场直播315晚会。 选择这样一天作为“国际消费者权益日”,也是为了 扩大宣传,促进各国消费者组织的合作和交往,在 国际范围内引起重视,推动保护消费者的活动。 她又说: “每个国家的消费者组织应列入世界范围 的为消费者权利的保障而斗争的行列。” 01 02 正如国际消费者联盟组织主席罗达房帕金所说:“人民 的交往,产品的交换,技术和通信的活动等等,就要 求我们必须在
4、全球范围内考虑并行动。” 当这种斗争每天继续下去的时候,我们在每年选择一 天,让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音, 并且获得为未来的任务而努力的精神动力。 03 04 PART-02 1 2 3 4 5 6 宣传消费者的权利,形成舆 论压力 加强消费者国际团体及合作 成立消费者团体,确立消费 者主权 处理消费者投诉,帮助消费 者挽回损失 搜集消费者的意见并向企业 反馈 处理消费者投诉,帮助消费 者挽回损失 国际消费者联盟组织 (International Organization of Consumers Unions,简称IOCU)是一个独立的、非盈利 的、非政治性的组织。1960年,
5、由美国、英国、澳大利 亚、比利时和荷兰五个国家的消费者组织发起成立 这些机构是:联合国经社理事会、联合国 教科文组织、联合国儿童基金会、联合国 工业发展组织、消费者咨询理事会、欧洲 保护消费者委员会。同时,在联合国环境 规划署、联合国工业发展组织、联合国亚 太经济与社会委员会、联合国国内妇女委 员会中派有代表。 联系单位:国际电器技 术委员会。 在世界范围内协助并积极推动各 国消费者组织及政府努力做好保 护消费者利益工作;促进对消费 服务进行比较、试验的国际合 作;促进消费信息、消费教育和 保护消费者方面的其它各种国际 合作;收集、交流各国保护消费 者法规及惯例; 设有小组委员会或工作组负责检
6、 测商品,进行教育、发展、法 制、医疗等活动;在亚太地区设 立顾问小组委员会,提供信息资 料的专门来源。中央秘书处设有 图书馆,以收集和传播与消费者 利益有关的立法、技术、教育的 资料。 1983年5月,河北省新乐县成立了消费者协会,这是我国成立的 第一个消费者组织。 1984年8月,广东省广州市成立了消费者委员会中国消费者协会 于1984年12月经国务院批准成立,成为中国第一个保护消费者 权益的协会。 中国消费者协会于1987年9月被国际消费者联盟组织接受为正式 成员。 1993年10月31日,第八届全国人大常委会第4次会议全票通过了 消费者权益保护法。 1994年1月1日,消费者权益保护法
7、正式实施,标志着我国消 费者权益保护工作走向法制化轨道。 2014年3月15日,新修订的消费者权益保护法施行 PART-03 有的国家的消费者组织在这一天举行记者招待会或 发布新闻公报,向公众介绍消费者组织的活动情 况,公布新的一年的工作计划 许多国际消费者联盟组织的会员在他们出版的刊物 上刊登介绍“国际消费者权益日”的内容 1983年,希腊消费者保护学会对在1982年间积极报 道消费者运动的报刊及记者予给予奖励。 有的国家的消费者组织在这一天向公众征集“消费 者权益歌”,然后选择优秀的歌曲作为有关消费者 权益广播节目中的开始曲,有的组织演讲比赛或 “一年中最差消费事件”的评比活动。 阿根廷主
8、妇协会于1984年 “国际消费者权益日”发起成 立消费者学校,为成人举办 一系列的讲座。 一些国家的消费者组织在这 一天组织对保护消费者权益 有关立法的执行情况进行检 查,检查这些立法是否被认 真贯彻了 一些国家的消费者组织举办 多种形式的展览。有的以广 告、宣传栏的形式向公众展 示现实消费中存在的问题, 有的还举办“不合格产品展 览” PART-04 中国消费者协会从1997年起,通过每年确定一个主题的方式, 开展“年主题”活动。 所谓“年主题”,就是消费者协会在广泛宣传贯彻 的基础上,每年突出一个方面的内容,加 强保护消费者合法权益的宣传,加大保护消费者合法权益力 度,使保护消费者合法权益
9、工作不断向纵深发展。 1.1991年3月15日,中央电视台经济部首先推出现场直播315 国际消费者权益日消费者之友专题晚会。 2.从开播以来,晚会揭穿了无数的骗局、陷阱和黑幕以及假 冒伪劣商品。维护了公平公正,改变了无数人的命运和人 生。 3.每年的3月15日,315晚会都将为保护消费者权益发出强烈 呼声。 世纪的力量 为了农村消 费者 在法治阳光下安 全健康地消费 我们共同的 事业 生命安全 共筑诚信 我 们在行动 净化消费环提 升消费质量境 健康秩序 健康生活 2016年3月15日,中国消费者协会在“新消费 我做主”3.15国际消费者权益日 主题宣传会上启动电商消费维权绿色通道(直通车)平台。 京东、淘宝、唯品会等17家(名单附后)电商企业(平台)已经承诺加入绿色 通道(直通车) 绿色通道(直通车)正式开通后,消费者如果有涉及上述电商企业(平台)的消费争议,可以由受理案件的消 费者协会将投诉直接移转电商企业(平台),此举有望大幅度降低消费者异地维权成本,提高消协组织的工作 效能。 315国际消费者权益日 诚信消费 打击假货 汇报人:小XX 时间:20XX.XX.XX
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