高速公路集团有限公司调研报告——关于交通运输国有企业文化品牌建设的思考

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1、从交通运输行业来看，基于行业特性和企业发展实际，行业企 业顺应时代发展潮流，汲取中华民族传统文化精华，不断创 新发展， 使交通运输文化建设成为交通强国建设的重要组成 部分。近年来，我国交通运输业迅速崛起，交通基建、交通 装备、交通运输服务领域的大型国有企业扮演着行业翘楚、 领军先锋的角色，代表了我国先进的生产力，走出国门，走 向世界，彰显行业领军作用，使中国路、中国桥、中国港、 中国车成为国家新的金字招牌、靓丽名片，这反映了发展自 信，体现了文化自信。 企业文化品牌建设对交通运输国企发展的意义企业文化品牌建设对交通运输国企发展的意义 交通运输国有企业大部分作为服务型企业，以交通运输 建设和管理

2、服务品牌创建为核心，以党建品牌、管理品牌创 建为支撑，培育形成一系列具有国企特色、行业特征的企业 文化品牌，在企业发展进程中发挥的重要作用不言而喻。 全面贯彻落实新时代国有企业党的建设要求全面贯彻落实新时代国有企业党的建设要求 2 党的十九大明确提出了新时代党的建设总要求，坚持把 党的主张融入企业文化，构建符合国企生态的特色文化，是 我国国有企业的光荣传统和独特优势， 是提升基层组织力的 重要有力手段。建设优秀企业文化，把思想政治教育与企业 文化塑造结合，有利于践行社会主义核心价值观，落实意识 形态工作，引领正确导向，传播文化自信，促进社会主义精 神文明建设。 交通运输国有企业必须强化党对企业

3、文化建设 的领导，以品质党建引领品质文化建设，统筹群团工作，打 造党建文化品牌，拓宽文化创建渠道，可以有效促进基层党 组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用的发挥， 为企业发展 提供坚实保证。 引领企业发展引领企业发展 在企业的奋斗过程中，通过明确使命、愿景、目标及工 作要求，使员工与企业的目标保持一致，加快企业发展的速 度。因此，必须立足交通行业实际，基于国有企业性质，以 实现国有资产保值增值为基本目标，引领企业发展方向。无 论是拓展文化对品牌的影响力和扩张力， 还是提升产品的文 化附加值，都必须要通过先进的企业文化，努力使先进的国 有企业文化促进企业更好发展。在工程建设中，弘扬企业文 化精神，

4、塑造管理品牌，规范项目管理，推动克难攻坚，加 快项目建设。在运营服务中，推行微笑服务、文明服务，打 3 造服务品牌，传播真善美、传递正能量，提升工作效率和服 务水平。在产业拓展经营方面，以企业文化明确市场定位和 价值导向， 激发活力， 获取市场经济竞争的主动权和制胜力， 赢得发展先机，从而使企业的核心竞争力得到有效增强。 凝聚员工团队凝聚员工团队 国有企业文化是凝聚人心，实现员工自我价值、增强企 业竞争力的无形力量， 这种思想体现的是企业和多数职工的 理想和愿望。这种经过员工长期实践形成的愿景信念，能引 导员工树立正确的世界观、人生观、价值观，正确地反映职 工的利益和要求，更容易被广大员工所接

5、受，促进员工理解 行业规范和职业要求。交通运输国有企业大多布局点多、线 长、面广，人员分散。在管理架构上，呈“小总部大基 层”格局。在人员结构上，以年轻人为主，80后、90后、00 后成为绝对主力。因此，以企业文化为纽带，把员工和企业 的追求紧密相连，把最广大员工长期奋斗所形成的共同目 标、行为准则和优良传统，提升为企业价值体系，体现了员 工的目标和追求，让其有荣誉感和归属感。 树立企业形象树立企业形象 企业文化是企业形象的根和魂。在理念识别方面，结合 发展战略与目标，提炼形成集团企业文化核心理念体系，通 过各种渠道，向内部员工和社会公众传播企业文化核心理 4 念，表现企业使命、愿景、目标、工

6、作理念、规范要求等。 在视觉识别方面，交通运输国企通过不断完善基础设施条 件，逐步形成物化成果。通过制作企业视觉识别体系，创作 企业歌曲，编制文化手册，建设文化长廊，利用互联网、网 站、企业内刊开辟企业文化建设专栏等企业文化格局，扩大 企业文化建设的有效覆盖面，多维度宣传交通国企的文化。 此外，丰富多彩的文化体育活动是企业文化建设的有效载 体，带动员工积极参与，营造良好的企业文化氛围。同时也 可积极履行社会责任，大力支持脱贫攻坚工作，开展志愿服 务、爱心公益活动，展示担当形象，促进企业成为社会的优 秀成员。 交通运输国企文化品牌建设相关体会企业文化品牌创 建，是根植于企业长期发展沉淀的文化底蕴

7、，根植于行业特 色，根植于广大员工长期奋斗形成的品格。交通运输国企主 要有“六个度”的特征： 经营管理的融入度经营管理的融入度 企业文化只有融入企业生产经营管理全过程，才能展现 出它的强大生命力， 才能解决企业文化与实际工作 “两张皮” 现象。 交通运输国企要始终把企业文化建设与企业使命任务 相结合，着眼于推进交通强国建设，凝聚力量加快提升建设 和运营管理服务水平，满足人民群众出行需求。从某种意义 5 上说，企业生产经营管理是人的管理，要重点把企业文化融 入人才战略和团队建设，确立广大职工认同的企业价值观， 引导员工同心同向，调动人的积极性。要努力建立软硬结合 的企业制度文化， 并通过文化建设

8、带动员工确立正确的人生 观和行为规范； 建设科学的安全生产、 质量保障、 风险管理、 创新创效等专项文化体现，发挥导向功能和渗透作用，推动 企业生产能力、管理水平和效率效益的不断提升，确保企业 战略目标的最终实现。 行业品牌的认可度行业品牌的认可度 纵观交通运输行业发展历程，文化因素一直伴随其中。 必须要牢固树立“自己的文化自己建设”的理念，发挥员工 的原创性，自觉实现企业文化理念的全面认知、深度认同， 共同推进文化创新，合力促进文化繁荣，全面展现文化软实 力的盎然生机。企业文化建设要在交通运输行业文化的基 础，探索创新，追求领先，打造个性，并需得到行业和社会 认可。在长期实践中，我们也深切感

9、受到，追求企业文化领 先、打造个性化，并不是对行业内同类文化的否定与排斥， 而应该是兼容并包的，注重汲取行业优秀文化精华，借鉴经 验教训，促进文化螺旋式上升。 文化精神的传播度文化精神的传播度 6 文化品牌容易被他人所理解、铭记和传播，是成功的标 志。交通运输企业文化作为实体工程，要注重虚实结合，坚 持从群众中来，到群众中去，坚持内外双修、软硬结合，杜 绝“假大空”。文化理念、品牌名称、口号都应高度凝练、 全面准确、富有特色，具有一定的思想、意境，但又要通俗 易懂。要创新文化传播载体，实现作品化传播，应借助文体 活动平台，积极创作具有交通运输行业风格特色、展现企业 人文精神、职工喜闻乐见的优秀

10、文化作品，不断拓宽文化传 播渠道。可以采用故事化传播，将企业文化理念内涵予以故 事化、形象化，全面拉近企业文化与职工的距离，引导职工 自觉融入企业文化建设。也可以采用口语化传播，广大员工 应主动将企业文化内涵和品牌内涵融入工作语言中， 融入与 服务对象的沟通交流中，切实营造浓厚的文化语言氛围。同 时，还要不断扩宽传播渠道，通过会议宣贯、主题实践和内 部宣传刊物、报刊、专栏等广泛传播，同时注重运用网站、 微信、 微博、 客户端等新发展阶段宣传媒介， 扩大传播范围， 实现企业文化传播全面开花。 规范建设的标准度规范建设的标准度 企业文化是企业全体员工自觉创造并且共同遵守的。企 业文化建设是一种文化

11、自觉， 同时又是一项深层次、 多维度、 规范化的系统工程，必须遵循基本规律、基本模式、基本规 7 范。所以，交通运输国企要在企业文化建设中坚持高标准、 严要求，在充分调研、深入摸清家底的基础上，按照企业文 化建设的一般规律，明确创建目标，科学设计创建思路、内 容与进度要求，明确创建的标准要求。强调共性与个性、传 承与创新、 整体与局部的协调， 从多个维度考察建设的标准。 借助外脑， 要求业内专家学者、 咨询服务机构人士前来指导， 主要通过举办专题讲座、研讨交流和现场考察等，开展企业 文化理论研究和实践探索，不断破解企业文化建设中的难 题，确保规范落实、高标准建设。 员工群众的参与度员工群众的参

12、与度 员工是企业的主体，企业文化很大程度上是激励员工、 约束员工、规范员工言行的文化，是员工共同目标、共同理 念的体现，因此必须以员工群众的参加来构建企业文化。企 业领导者的理解、思想在企业文化建设中都发挥着重要作 用。但真正创造企业文化、决定企业文化品格的主体是企业 员工。因此，必须统一全员对企业文化品牌建设重要性的认 识， 逐步形成上下互动、 协调发展的文化品牌建设工作格局， 各级领导干部、管理骨干成为文化品牌建设的积极倡导者， 全体员工成为企业文化自觉实践者，文化品牌建设引向基 层、向班组和每一位员工，自上而下形成的浓厚氛围，显现 出强大的生命力。 8 社会评价的满意度社会评价的满意度

13、服务型企业的产品，体现在提供的服务上。企业服务品 牌成功与否，关键在于是否能够获得社会的认可。交通运输 国有企业服务对象为当地老百姓、广大司机、旅客等，受众 面广，要获得对服务品牌的认同绝非易事。要始终坚持企业 文化引领，以优质服务回馈社会，以文明感化社会，在发挥 社会效益和经济效益上发挥作用，得到社会公众的广泛认 可、赞誉。要在工作中设置相关文化指标进行测评，实现对 服务的量化管理。积极参加各类企业文化建设交流，参与评 比，检验企业文化建设成效。 总结总结 企业文化软实力逐渐成为决定市场竞争成功与否的战略 因素。党的十九大提出建设“交通强国”的战略目标，也对 交通运输国有企业文化建设提出了更高要求。诚然，打造优 秀企业文化，形成企业文化品牌特色，需要长期的文化积淀 和不断的管理实践，但对于交通运输国有企业来讲，必须遵 循特有的行业特征，进行更全方位、深层次的构建，不断建 立健全体制机制，推动企业文化工作创新开展，以文化力促 进企业深化改革、提质增效、转型升级。