区农村信用合作联社2021年度工作情况总结文稿
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1、四、工作效率情况 (一)加强员工的培训教育,提高农村信用社服务质量和效率,着力营造良好的农村信用环境。一是利用各种方式对 xx 区联社员工服务进行培训, 通过培训达到提高员工主动服务意识, 改善服务态度,提高大堂引导员的综合服务技能,优化服务环境,实现员工职业形象标准化的目标;二是加强职工思想道德教育、法律法规教育、社会公德教育、 业务素质教育, 服务等方面学习培训, 进一步增强法纪意识,提高服务水平,有效防范风险、从源头上预防道德风险和操作风险; 三是以提高员工素质、强化业务水平为目标,开展各种评比活动; 四是通过严格考核,改善服务水平、提高质量,更好地为客户提供优质、高效的金融服务。 (二
2、)强化监督机制。通过自查、抽查、社会监督等多种形式,定期不定期地对营业网点的规范化服务进行监督检查, 并根据客户投诉、举报和检查情况进行经济处罚,并在全辖范围进行通报批评,做到长查不断、长抓不懈。 (三)加大培训力度。每月对员工进行不少于一次的集中培训,重点进行业务操作、服务水平提升、与客户的沟通交流技巧等方面培训。全面提升服务水平及服务质量。 五、廉政建设情况五、廉政建设情况 (一) xx 区联社党风廉政建设和反腐败工作认真贯彻落实省市联社党风廉政会议精神,强化干部员工廉洁自律工作。一是认真贯彻落实中央纪委五次全会对党政领导干部和国有企业领导人员廉洁自律工作提出的“五个重点”和“七个不准”及
3、领导人员廉洁合规从业八项要求中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则等要求,全面加强领导人员的思想建设、组织建设和作风建设,充分认识党风廉政建设和反腐败工作重要性,不断加强思想道德和法纪教育,在广大党员中牢固树立正确的世界观,价值观。二是严格按照要求,严肃认真开展党委理论中心组学习,通过反面案例,进一步增强了领导人员廉洁从业的自觉性, 把廉洁自律作为一项政治纪律不折不扣地落在了实处,取得了实效。 (二)xx 区联社党委十分重视领导班子建设,在执行民主集中制和组织人事制度方面严格按照党的有关制度办事。 一是严格执行民主集中制原则,加强党委成员之间的相互监督,增强内部团结,建立和完善议事规则, 有力
4、地推进和维护了班子及班子成员之间的相互团结,促进了 xx 区联社各项业务工作的顺利发展。二是在提拔人员、评先评优前均征求了纪委办的意见,并按规定进行了公示。三是为了落实领导人员廉洁自律各项规定,xx 区联社各级党组织认真学习了中央纪委提出的“四大纪律、八项要求”及国有企业领导人员廉洁自律各项规定、2021 年未发生违反廉洁自律的问题。 (三) xx 区联社把党风廉政建设作为反腐败的一项基础性工作来抓,落实教育与监督并重的原则,促进全社工作作风的根本好转。一是继续把党风廉政建设责任制的贯彻落实工作提高到联社务发展的高度来认识,与全年目标任务同部署,同落实,同考核,确保党风廉政建设和反腐败工作始终
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