行政文员绩效考核表
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1、 绩效、薪酬、股改方案导入班资料 版权所有 侵权必究 行政文员考核评分表(月度)行政文员考核评分表(月度) 姓名 部门 岗位 填表日期 年 月 日 考核指标 权 重 指标要求 评分规则 得分 能 力 指 标85%85% 文件制作、传递 20% 文件的制作、传递有标准的流程,及时准确率为 95%以上 完成目标值要求 20 分 达到 85%以上 10 分 低于 80% 0 分 文件档案管理 20% 档案存放整齐无缺失,有目录,借阅方便,有流程 完成目标值要求 20 分 有小瑕疵,但影响不大 10 分 杂乱不完整 0 分 考勤管理 20% 考勤管理公正公平,无投诉,统计准确率 95%以上 完成目标值
2、要求 20 分 达到 90%以上 10 分 低于 85% 0 分 会务组织 20% 会务安排得当无投诉, 满意度达 85%以上 完成目标值要求 20 分 达到 80%以上 10 分 有投诉或满意度低于 70% 0 分 接待安排 10% 礼貌待客,充分体现企业形象。有执行标准流程,无投诉 完成目标值要求 10 分 无标准流程,接待按要求完成 5 分 未按标准完成接待或出现客户投诉 0 分 文字打印、复印 10% 打印、复印及时,一次准确率达到95%以上 完成目标值要求 10 分 达到 85%以上 5 分 低于 80% 0 分 态 度 指 标15%15% 团队精神 50% 1 级:大方传播必要信息
3、助于别人成长或工作 2 级:与别人合作不会发生情绪上隔阂,总能让每一位员工参与会议的讨论(目标,决策) 3 级:总能选择最佳赞誉方式并授权准确 4 级:亲自或协同解决冲突并有好效果 5 级:所处团队成员执行工作氛围良好 1 级 10 分 2 级 20 分 3 级 30 分 4 级 40 分 5 级 50 分 绩效、薪酬、股改方案导入班资料 版权所有 侵权必究 协作性 50% 1 级:事不关已,高高挂起,还经常牢骚满腹。对本职工作不满,挑挑拣拣。 2 级:工作中偶尔发牢骚,表示对本职工作不满。 3 级:大体上能与同事保持和睦相处、互相帮助的关系。 4 级:能够与同事协作共同完成工作目标。 5 级:能经常不计个人得失,为自己所在部门进行协作。 1 级 10 分 2 级 20 分 3 级 30 分 4 级 40 分 5 级 50 分 总分: (能力考核得分85%)+(态度考核得分15%)= 被考核人签字: 考核人签字: 绩效得分 60 分以下 E 级-差级 60-70 分 D 级-及格 70-80 分 C 级-良好 80-90 分 B 级-胜任 90-100 分 A 级-优秀 绩效工资系数 0 05 08 1 12 绩效工资收入 0 05Q 08Q Q 12Q 备注:Q 为该岗位五级工资制中对应的绩效工资数额
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