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2、 物业物业公司公司管理中心安全管理制度管理中心安全管理制度 目目 录录 大厦安全管理制度 . 1 第一部分：消防制度 . 1 消防安全管理规定 .。

3、见 、 关于贯彻落实的 通知 、 关于进一步规范前期物业服务招标投标工作的通知 等制度。
通过具体制度的建立和落实，基本保障了物业服务工 作的顺利开展。
二是推行了“菜单式”物业收费服务模式。
重新制定了 住宅小区前期物业服务等级标准 ，将物业服务内容划分 3 个 等级、5 个小项，进一步细化服务内容、量化服务标准，让业 主明明白白交费，企业清清楚楚服务，基本做到了业主期望的 “质价相符” 。
三是积极开展了物业政策法规宣传培训工作。
通过报刊、 专栏等传统媒体和微信群、视频等新媒体，采取多种形式向广 大业主和社会各界宣传物业知识，着力增强业主对物业服务的 参与意识，努力赢得社会方方面面对物业服务工作的理解和支 持。
通过集中培训、集体研学，多措并举，提升从业人员的思 想素质，提高从业人员的服务能力。
三、当前存在的主要问题 （一）物业服务整体水平不高。
我市现有一部分物业服务 企业是建设单位的附属企业，仅对自已开发的项目小区提供服 务，市场化程度不高。
前期物业建管不分，没有形成良好的制 约与监管体制，企业缺乏危机意识，缺乏创新能力。
在现有的 物业服务企业中，普遍存在从业人员年龄偏。

4、求教释惑，不断理清工作思路，总结 工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中 干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引， 依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实 践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问 同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助 指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工 作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难 点。
二、心系本职工作，认真履行职责 (一)耐心细致地做好财务工作。
自接手管理处财务工 作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关 系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡 和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔 进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案， 登记造册。
同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二 是搞好每月例行对账。
按照财务制度，我细化当月收支情 况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没 有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。
结合的 实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上， 我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服。

5、物业客物业客 服培训服培训 Property customer service training 演讲人：小XX 演讲时间：2021.X.X 框架完整PPT模板，适用与物业公司，企业培训，岗位培训等 1 1 客服助理岗位职责 2 2 客服助理工作内容 3 3 客服礼仪 4 4 业户档案管理 客服助理岗位职责客服助理岗位职责 PART PART 0101 点击输入本栏的具体文字，点击输入本栏的具。

6、委托物业管理合同甲方委托方：业主管理委员会乙方受委托方：物业管理公司为加强小区大厦的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美整洁安全方便舒适文明的居住环境，根据市物业管理方面的法规和政策，经双方友好协商，达成如下协议，以便共同。

7、物业公司紧急疫情处理预案物业公司紧急疫情处理预案 1.目的 使物业公司全体员工对突发 事件具备快速反应能力，做到遇突发事件有步骤有秩序地 实施各项紧急措施，以确保证券大厦内的公共人员及财产的 安全。
2.范围 2.1 适用于各部门 3.事件。

8、方案导入班参考资料 物业企业绩效考核物业企业绩效考核 工程管理部关键绩效考核工程管理部关键绩效考核指标指标 序号序号 KPI 指标指标 考核周期考核周期 指标定义指标定义公式公式 资料来源资料来源 1 设施设备检修 计划完成率 月季年度 设。